【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在600分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前600分钟内发送出团通知。

【预订须知】为了提高我们的服务质量，行程结束后进行电话回访，请您积极配合。
● 行程结束时请按实际参团情况认真填写游客意见反馈单，如不填写恕不受理参团问题。
● 参团过程中因游客个人原因临时取消餐、住、景点等费用一律不退，敬请谅解。
● 冬季出行请备好防寒用品，为倡导节能环保，住宿不设一次性洗漱用品，请自行准备洗漱用品。
● 报名后导游会在出团前一天晚十点前会以短信形式通知客人集合时间地点及车牌号，请勿着急。

【使用说明】1.冬季东北的马路多有冰雪，路面较滑，最好穿雪地防滑棉鞋或球鞋，切记不能穿皮鞋，否则行动不便。
2.东北冬天气温大概0℃至-20℃，有的地方可达-30℃。应备羽绒衣、高领厚羊毛衣、羊毛裤、羽绒裤、手套等。
3.在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可贸然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。

【产品说明】4.冬季寒冷易感冒，出门旅游要备羚羊感冒片等治疗伤风感冒的药品;北方爱吃凉菜，不习惯者易闹肚子，需备黄莲素等药品;北方干燥口干，需备夏
5.东北冬季大多下雪积雪，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。
6.由于冬季冰雪路面情况复杂，交管部门将不定时关闭亚布力-哈尔滨的哈牡高速公路导致出行受阻等引起的不便请您谅解，我们将协助您购买返程车票（费用由游客自行承担）将您安全送回目的地！

【人群说明】7.因人力不可抗拒的因素所产生的费用，根据新旅游法规定双方协商解决。
8.客人在景区内或自由活动自己选购旅游纪念品的或参加额外的自费项目，均与旅行社和导游无关，请自行判断产品质量及景区收费的价格表。
9.雪乡经济条件有限火抗分房原则为男女分开，如夫妻、一家人、团体要求同住需补房间差价。

【使用方法】（如遇天气原因或景区原因导致无法参加，以上所含项目不去不退）

【注意事项】注意事项]：
1.由于室外活动较多，建议提前备好暖宝宝及补充能量小食
2.户外滑雪或娱乐活动时注意保管好手机。
3.由于雪乡为山区，房间内可能会遇到过冬的小瓢虫，别害怕，
请多多谅解北方特殊情况。
4.因南北方水质有差异，尽量不要吃过多的生冷食品如冰棍、冻果等。

【费用包含】直通车：【任何门票费用都不含】
费用：包含哈尔滨前往雪乡景区的、单程车费。
直通车套餐：全程不含/午餐/晚餐。
特别说明：由于雪乡民宿接待有限，如遇雪乡满房或节假日（圣诞节/元旦/春节/周末），则调整为新雪乡二浪河/永安入住，敬请知晓！住宿；【不含住宿】
不含导游服务
直通车套餐：儿童与成人同价
包含：旅行社责任险

【费用不含】不含
不含您家乡往返哈尔滨的车费
无

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。