【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、【为了您的体验感，下单前须知】：
①◆📌【特别提示】📌◆：遇出发当日基础陈列展无票，免费改为参观中共湘区委员会旧址。
②、◆📌【特别提醒】📌◆：因湖南博物院每日参观人数有限，提前3天下单我们可以帮您进行免费预约(不能保证一定能约上)或者您也可以提前7天在湖南博物院公众号上进行免费预约，如未预约成功/无票/预约失败等未约上原因我社一律不承担相关责任，请知晓！！！
【📌春节-五一-国庆期间可能直接改为中共湘区委员会旧址！！！📌】
③湘江游轮夜游线路，不指定湘江游轮场次，请知悉！【如遇天气恶劣游轮停航或遇接待包船等特殊情况，则现退您120元/人】
④衡山行程中忠烈祠（修缮中）暂时无法参观，行程中的磨镜台、福严寺遇春节-五一-国庆等节假日衡山景区交通运力有限，不能确保到这些小景点。

行程时间均为参考，受景区排队，路上堵车等不可抗力因素，不接受最后一日的赶车计划，请合理安排返程车次【特别是春节-五一-国庆节假日期间】。
2、赠送项目因客观原因无法安排时则取消，无费用退还；如遇节假日或景区特别接待造成在正常景区开放时间段内无法参观的，有门票景点的按旅行社团队优惠票价退还作为处理，无门票的景点不做任何赔付。

【使用说明】您预订成功后，我社导游会在出发前一天的19:30-21:30与您短信或电话联系，请及时留意。如到时未收到导游联系，可联系客服协助。

【产品说明】湖南博物院、岳麓书院、毛泽东同志故居、毛泽东同志纪念馆、南岳衡山、南岳大庙等景点需凭有效身份证件参观，请携带好有效身份证件。

【人群说明】请如实告知参团游客的身体状况，如孕妇、老年人、行动不便者……以便我社提供更加人性化的建议及服务。

【使用方法】请您前往与导游协商的集合地点集合等待，报“姓名+手机号码”上车。

【注意事项】1.在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序进行调整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我公司不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。
2.散客拼团参团说明：散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务。游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客提供服务，努力让此次旅途更加美好。
3.行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。
4.请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权先行离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，产生费用自理。
5.敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接待质量。旅行社一概以游客自填的意见单结果作为处理投诉的依据，如果游客在意见单上签署满意或不签署，返回后的投诉，我公司不予受理。

【费用包含】景区门票：所列景区首道大门票，景区内小交通不含（环保车/索道/电瓶车等）。湖南博物院周一闭馆，改为游览长沙简牍博物馆。如遇其他景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做任何赔付。无线耳麦为赠送项目，如遇无线耳麦设备检修无法使用，无费用可退，也不做任何赔付。“网红小清新奶茶”为赠送饮料，如放弃饮用无费用可退，也不做任何赔付。（发放电子代金券码）
往返交通：全程使用空调旅游车，根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。交管局规定，为了您和他人的交通安全，车上所有人员都需占座（包括手抱婴儿），禁止超载。如有超载行为，需承担法律责任，司机有权拒绝开车。小童请在报名时交纳座位费。
用餐标准：全程含1早0正餐，早餐为酒店赠送，不用不退。如需含餐则+50元/人/餐。
中餐为团队围桌餐，10人一桌，9菜1汤，不满10人一桌，菜数递减。如：9人一桌8菜1汤，8人一桌7菜1汤。中餐为旅行社指定合法经营、资质齐全的餐厅提供，不含餐游客自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。
含行程2晚指定酒店住宿，不提供自然单间。
参考酒店：君都云程酒店【烈士公园地铁站店】，宜尚火车站店，嘀嘀酒店，山水时尚酒店，和平里酒店，楠庭酒店，维也纳万家丽店，华信酒店，时代华瑞酒店，尚成酒店，维也纳酒店金房店
单人尽量安排单人间，需补房差！
导游服务：国家初级导游员服务。
儿童标准：身高1.2米以下的儿童含旅游车车位费、导游服务费、综服费，其余自理。
责任保险：我社已含旅行社责任险，意外险由游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付（建议游客一定要含意外险，参加此行程，即默认您已自行在平台购买好了保险-平台有售【下单时可选】）
【所有参团游客均需明确自己的身体健康状况并对其真实性负责，确保本人身体健康，无任何突发疾病，确认身体状况适宜参加本次旅游相关活动！】
产生优惠门票现退：
岳麓书院：半票退10元/人，免票退30元/人
韶山首道门票：半票退10元/人（60岁以上半票优惠，无免票）
滴水洞：半票退10元/人，免票退30元/人
南岳大庙+衡山进山：半票退30元/人，免票退90元/人（淡季11-4月）
南岳大庙+衡山进山：半票退50元/人，免票退130元/人（旺季5-10月）
长沙行程：
①湖南博物院为免费点，节假日期间票源紧张，无法确保门票，尽量预约湖南博物院门票，如未约到则改为参观中共湘区委员会旧址（即长沙党史馆），请知悉。
【📌春节-五一-国庆可能直接改为中共湘区委员会旧址！！！📌】
②湘江游轮夜游线路，不指定湘江游轮场次，请知悉！
韶山行程：
①春节-五一-国庆节假日期间毛泽东同志故居会出现需排队2-3小时的情况（如遇景区排队时间过长，景点关闭则改为参观外围）
春节-五一-国庆节假日期间，受景区排队，路上堵车等不可抗力因素，不接受当日赶车计划，请合理安排返程车次。

【费用不含】其他费用：游客的个人消费及《费用包含》条款外的费用本行程不含。
景区交通：因个人选择不一，景区内的交通可根据您个人需求自由选择乘坐。
①天马停车场至爱晚亭环保车20元/人/单程、30元/人/往返；
②滴水洞电瓶车20元/人往返；
③南岳景区交通80元/人往返（如遇冰冻期或景区运力不足调价至90-120元/人，以门票站为准）
【房间为2人一间，一人一床位，所有单人价格为一人一床位，单人报名或单出一人则请补房差】
单房差平日240元/人。
单房差春节-五一-国庆节假日期间398元/人。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天17:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。