【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在180分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前180分钟内发送出团通知。

【预订须知】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）
商家会在30分钟内发送出团通知;非工作时间(20:00:00-05:59:59) 商家会在您出行前30分钟内发送出团通知

【使用说明】重要提示:
1.旅游行程中个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所，请根据自身需要理性购物，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解。
2.景区65周岁以上老人免票(不含65岁和65岁生日没#过的老人)，65岁以上老人直接拍儿童票就可以
3.（1）如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请务必提前告知
(2)如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空座的情况下，需您补交车导费即可出行(若您
拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损失)
（3）如果当天无空座，我社有权直接拒绝您的参团为了方便您我，请大家诚信出游，谢谢合作因为产品参加活动，折扣较大，65岁以上的老人、有证件的优惠人群(学生证等)请拍网上的儿童价(儿童价只包含往返车费和导游服务费，到了景区凭借有效证件现场购买景区优惠票）。如果拍的是成人价，则只按照【实际支付-实际花费】进行退款,无差价则不退款。不做其他处理。】
4.旅游期间如果景区人多限流或者无法正常参观，导游在不缩短游览时间的前提下,将修改参观顺序，请见谅。
5.早上接人情况:如果您的酒店在小巷子里或者步行街里面(导致旅游车无法进入，或者进入无法掉头)或
者酒店门口无法停车，需要您走到酒店附近方便旅游 车停车的地方上车。

【产品说明】1.70岁以上老人需18岁以上的成年人陪同并填写健康证明、免责书后方能报名，如若由于个人原因发生意外，恕本社无法承担责任。过节期间暂不接待75岁以上老人出游!
2.如因个人原因需放弃部分行程视为自愿放弃，费用不退，放弃行程期间的人身安全自行负责
3.景区及餐厅内法物流通处及喝茶休息处均为景区或餐厅配套设施，不属于购物店范畴;

【人群说明】【老人】因该旅游线路户外活动较多，70岁以上
(含)需以下条件方可参加此旅游线路
需出示健康证明;
有家人(60岁以下)陪同;
签订免责协议。
【婴儿/儿童】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座!请知悉!
身高0.8米（含）以上，请购买(儿童套餐);
身高0.8米以下，请在发车点现场购买座位费30元/位：

【使用方法】1.在您出游前一天会有专门的工作人员为您做出出团通知，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通
2.如遇节假日游客量大或者交通早高峰拥堵，我们可根据情况临时调整接车时间或者调整接车线路，此时车
接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准

【注意事项】国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准国家重大法定节假日，各大景区为了引流，客人进入景区需实名制，请各位游客出游务必带上个人的身份证
如有相关优惠证件 (学生证、军官军残证、军人保障卡、记者证等)
请在预定前致电我社客服人员咨询相关优惠政策。

长恨歌演出须知：
演出票具有特殊性，库存不等于实际库存，演出票售完商家有权通知游客更改区域场次
西安千古情演出须知：
演出票具有特殊性，库存不等于实际库存，演出票售完商家有权通知游客更改区域场次
驼铃传奇性演出须知：
演出票具有特殊性，库存不等于实际库存，演出票售完商家有权通知游客更改区域场次

注意：演出门票属于特殊性，一旦出票，不支持退款

【关于赶飞机】如当天有飞机或者火车等返程计划，不建议报全天的旅游线路，需要引导调整线路，因堵车或其他特殊情
况耽误行程的，不承担任何损失!

【退费说明】退费政策为：您实际支付的费用减去车导费减去实际在景区产生的费用。
所有退费前提是您的优惠证件景区认可，并产生了优惠，在行程结束的第二天请联系客服退差价哦！

【接早说明】★二环内的酒店/民宿/小区均可以接，三环内大部分接，三环较偏远部分酒店接不了，如果您住在三环
边，请提前咨询客服;
★如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准

【费用包含】行程中所含景点的首道大门票

儿童票均不含景区门票、(1.2米以下兵马俑华清宫长恨歌全免，1.2米以上华清宫补半价票60元)
学生套餐包含景区半票
注：下单前，请先咨询长恨歌是否有票，以最终客服告知为准
长恨歌演出须知：
演出票具有特殊性，库存不等于实际库存，演出票售完商家有权通知游客更改区域场次
往返空调旅游大巴，一人一座。
赠送陕西本土特色自助午餐，菜品二十余种，干净卫生，非清真，午餐为赠送不享用，不退费。
全程导游讲解服务，导游均为5年以上带团经验，热心亲切，讲解风趣幽默，会照顾老人小孩
【长恨歌门票说明】: 1.3米以下儿童免票长恨歌为商业演出，其他人群均无优惠政策，敬请谅解。
【驼铃传奇/千古情门票说明1: 1.2米以下儿童免票，商业演出，其他人群均无优惠政策，敬请谅解。
【婴儿/儿童】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！请知悉!
身高0.8米（含）以上，请购买(儿童套餐）；
身高0.8米以下，请在发车点现场购买座位费30元/位;
包含旅行设责任险，您的安全出游，是我们旅游人的责任。
早上从西安市出发，其他地方不受理
注：外籍65岁以上老人，兵马俑和华清宫，不免票

【费用不含】【含长恨歌套餐儿童价格】包含长恨歌门票，不含兵马俑华清宫门票 如产生门票 当天补给导游。
【含驼铃传奇/千古情套餐儿童价格】包含驼铃传奇秀/千古情门票，不含兵马俑华清宫门票如产生门票 当天补给导游。
【长恨歌门票说明】: 1.3米以下儿童免票不占座，每个家长只能携带一个小朋友，长恨歌为商业演出。
【驼铃传奇/千古情门票说明1: 1.2米以下儿童免票不占座，每个家长只能携带一个小朋友。
景区内小交通（兵马俑电瓶车，骊山电瓶车，索道费用自理）
行程中导游会推荐西安特色演出,《西安事变》《复活的军团》《驼铃传奇》等景区内自费演出不含，自愿自费观看演出，不强制，不参与可自由活动，按导游规定时间集合!
景区内设置购物性场所均不属于旅行社安排，请您慎重选择!

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天23:00前可以申请退款;
退款时间:使用日期截止前1天14:00前可以申请退款；
退款时间:使用日期截止前1天14:00前可以申请退款;
出团前一天14:00前取消行程可全额退款;
出团前一天14:00后取消扣损50%。
出行当天申请退款，全损。
如需改期，请提前一天联系客服。
【预定含演出套餐不可退款改期，如需退款,演出票面全损】

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。