【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在240分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前240分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:00 至 20:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 00:00 前发送。

【预订须知】参考酒店如下
兰州：兰州长信/坤逸星光/金百合/安克慈/时代经典/农垦或者同级
嘉峪关：嘉峪关林苑/金华/汇力/东瑚明珠/凯鼎/浙商或同级
敦煌：敦煌龙居酒店/天河湾/桓宇/锦都/龙居/方舟大酒店/大宏瑞/华盛/豪苑/品逸或同级

【注意事项】1.出团通知最晚于出团前一天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
2.本行程中推荐自费项目（具体安排详见自费参考表），行程中自费项目遵循双方自愿原则，旅行社不存在诱导、欺骗、强迫旅游者参加的行为。
3.因疫情等不可抗力因素造成行程时间延长或缩短，导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等费用增加及损失均由客人自行承担。
4.如遇不可抗力因素（如交通延阻、疫情、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）导致行程延误、变更所产生的食宿费用由客人自理，我社只负责退还未产生的折扣门票和餐费，不承担由此产生的其它责任及费用。
5.行程中旅游车车型根据此团游客人数而定，保证每人一正座，若客人中途退团，未走完行程的车费不予退还。
6.团队行程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
7.团队行程中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的50%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、住宿、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
8.游客在行程期间不遵守相关规定、由于自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
9.本公司保留因政策性调价而调整报价的权利。
10.本行程游览先后顺序，在不影响原有标准及景点的情况下，根据实际情况以地接社安排为准。
11.请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机
证件（身份证、户口本、护照等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正
常出行，责任自负。
12.游客携带未成年的游客时，请认真履行监护责任，看管好自己的孩子，不能让未成年人单独行
动，并注意安全。
13.70岁以上（含70岁）的游客报名，组团社必须提供与客人签订的《免责协议书》及客人的健康证明。如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，旅行社不承担任何责任。  
14.法定节假日及暑期等旅游旺季，客流量急剧上升，景区门口、乘车入口处等会出现排长队现象，旅行社将根据景点开放的具体时间，对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整，请游客积极配合。
15.请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地做好接待工作，您在旅游地如无异议，
返回后提出异议的，我社将以“旅游服务质量评价表”为处理依据！

【自费项目】1.张掖七彩丹霞景区：热气球200元/人起(受天气影响比较大),许愿牌30元/个起
2.嘉峪关城楼：观光车15元/人；老爷车15元/人
3.鸣沙山月牙泉景区：鸣沙山骑骆驼100元/人起、观光车10元/人/单程、滑沙25元/人、鞋套15元/双，沙漠摩托车120元/人/辆起、越野车300元/辆起（可乘坐3人），滑翔机480元/人起、直升飞机1500元/人起（可乘坐3人）
4.敦煌演艺：《敦煌盛典》238-588元/人；《又见敦煌》298-688元/人；《乐动敦煌》298-888元/人起；
5.【敦煌大漠风情宴】最具代表敦煌风味菜，10热菜8凉菜；价格128-168-188/人
6.【大漠红柳果木烤全羊】1280-1680-1880（10-20斤不等价格不同）
赠送8凉菜1道敦煌特色发面饼/土灶干粮+1道特色汤面片

【费用包含】【门票】1.包含景区首道门票，如持有老年证、军官证、残疾证等相关证件，在景区产生的门票优惠，一律按折扣退还门票及差价！退费标准为打包价，不做拆分，敬请见谅！
2.莫高窟退票损事规则：如距预订参观时间15日以内（含15日）如退票收取票价的5%，距预订参观时间48小时以内（
1.用车：全程安排空调旅游客车，不座满员，保证10%空座率。
2.接送站服务为赠送服务，不用不退不折现！如需单独包车接送须另外付费。
3.火车票:敦煌至兰州/柳园至兰州为火车硬卧，随机出票，不限铺位。
含4早3正，早餐为酒店配送，不吃不退，不占床位的客人不含早餐，如需用餐可酒店前台现付；正餐30元/人/正，正餐十人一桌、八菜一汤，一桌不足十人，菜量会根据实际人数安排，客人自行取消用餐，餐费不退，因特殊情况整团取消，餐费全部现退。
全程优选舒适性3钻酒店，双人标准间。在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征用，在参考酒店都不能保证入住的情况下，旅行社可能会安排其他同等标准的住房。
8人及8人以下无导游，司机为辅助工作人员，不做专业讲解，景区参观不陪同等相关事宜。请您知晓！
年龄：6岁（不含）以下且身高0.5-1.2米（不含）只含当地3正餐费、当地旅游车位费、导游服务费、机场接送费
含旅行社责任险，不包含游客个人意外伤害险，建议游客自行购买。

【费用不含】1.旅游意外伤害险
2.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）
3.单房差或加床费用
4.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用
5.因交通延误、取消的意外事件或战争、疫情、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用
6.景区内小门票、电瓶车（行程中标明已含的除外）等小交通及娱乐项目。
7.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用
8.出行过程中遇到疫情导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等产生的其他额外费用
9“旅游包含费用”内容以外的所有费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前7天18:00前可以申请退款;
使用日期4日至6日，按旅游费用总额的20%

使用日期前1日至3日，按旅游费用总额的50%

使用日期当日，按旅游费用总额的100%

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。