【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在600分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前600分钟内发送出团通知。

【预订须知】退改规定：
★出发前7天(不含)以上买家通知取消，仅收取无法退改项目的实际费用（例：稀缺酒店，需要提前准备的项目等）（稀缺酒店需要协商退改）
★出发前7天至5天买家通知取消，收取订单50%的费用
★出发前4天至2天买家通知取消，收取订单60%的费用
★出发当天至1天买家通知取消，收取订单90%的费用
注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿商家的实际损失，消费者应当按实际损失对商家予以赔偿，但最高额不应当超过订单费用总额。

请仔细阅读该须知，谨慎下单，下单付款即默认认可此退改条款！

【使用说明】重要提示：失信人不能乘坐飞机和火车，如果参团人员为失信人报名时请告知我社，如未告知，产生的一切损失由参团人承担！
其他约定事项如下：
1、参团人员确定提供的证件为最新的有效证件（因客人证件自身问题，产生的损失与旅行社无关）；出行时带证件原件，洗漱用品，防晒用品，雨伞，水杯，建议自己带些面包水果随时享用（出入境禁止携带的物品千万不要带）；
2、旅行社赠送旅游意外险，最高保额30万元每人，详见保单。如发生意外事件，该意外保险理赔的金额优先抵扣旅行社可能承担的责任以及可能赔偿的金额；
3、请仔细认真阅读合同附件，合同附件是该旅游合同的组成部分，具有同等法律效力；
4、参团人员均需身体健康，适合参团，并无身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症以及病史。因自身原因 产生的一切费用由客人自理；
5、如因人力不可抗力原因造成行程变更，我社根据整团客人实际情况调整，但不负责由此造成的花费和赔偿；
6、不建议跟团游期间购买旅游商品、纪念品； 旅游购物过程中，游客购物属个人行为，请慎重选择，付款时一定考虑清楚在购买；非我公司组织的购物活动，购物责任完全由游客个人承担。景区内、住宿的宾馆旁、餐厅等 有商铺或者特产展示或者商品销售不属于我社安排的购物活动，购买时，请慎重考虑品质，我社不承担后续相关责任和赔偿；
7、旅途中可能会有高速堵车、景区排队的情况，请见谅；如遇不可抗力，我社会根据实际情况做出调整；
8、因道路交通事故造成游客人身伤害及财务损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿；
9、失信人不能乘坐飞机和火车，如果参团人员为失信人报名时请告知我社，如未告知，产生的一切损失由参团人承担；
10、行程一经确定，不得随意取消，详情请见合同第十五条。机票已出，任何问题取消行程自动承担机票损失； 如因客人自身原因临时退团，产生损失自付；
11、本合同游客代表（即合同签署人）承诺已征得其他同行游客同意并且授权其全权代表签署本次旅游合同，旅游代表签字即视为已征得其他游客的同意，对参团所有人具有同等法律效力；
12、提前一天电话或短信通知出行信息，请注意接听电话、查收短信。
特别约定：我公司非专业法律机构。如果该合同有与违反国家法律法规的条款，该条款即刻失效，其他条款依然有效！

【产品说明】本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，我司服务人员可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，我司服务人员经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以我司服务人员公布为准。
行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
团队行程中，非自由活动期间，未经我司服务人员同意，不得擅自离团或脱团。 如您选择中途离团，经服务人员同意后，应签署书面离团协议，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。因此产生的人身财产安全等问题，游客自负。

【人群说明】【人群说明】1.18岁以下（包含 18 岁）及70岁以上必须有家属陪同、75岁以上拒收、团队价格单议；
2.谢绝孕妇、及行动不便者报名此行程，如行程中发现，后续行程中客人出现任何问题，与我社无关！客人自行承担所有责任1、本产品不接受以下旅游者报名：传染性疾病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、75周岁（含）以上老年人、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。
2、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
3、港澳台同胞、外籍游客部分区域有限制要求，报名前请咨询客服具体情况。
4、18岁以下未成年人不可单独报名，需要至少一名18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同方可报名。
5、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同出行。
6、涉及高海拔地区（包括西藏、青海、四川、云南、贵州、新疆、甘肃部分地区等）线路，因地理环境的特殊性，以及个人身体素质条件不同，可能个体会出现不同程度的高原反应，建议根据自身情况做好相关评估和准备。行程中，出现严重的高原反应请及时通知服务人员或旅行社，旅行社将给予必要的协助，但产生额外的救助费用将由个人承担，如决定中途退团的，仅退还未产生的门票费用。！

【注意事项】注 意
事 项
❤温度：东北天气寒冷，但请南方的客人不要过分担心，没有想象中的那么可怕，只需做好保暖工作，请客人准备好防寒衣物。在低温的户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免对皮肤造成伤害。
❤景点：个别景区冰雪路面，在景区内如发生摔伤等意外事故，不要慌乱，旅行社及导游将全力协助景区及保险公司处理并解决！景区内游客较多，请提醒客人保管好贵重物品。
❤路况：冬季冰雪路面，又经常会遇到突降大雪等状况，车程会出现比预计到达时间延长，偶尔降温也会发生旅游车辆油箱冻结等现象，望理解！请提前向客人说明情况，不要催促司机开快车并超速行使。
❤住宿：东北地区旅游季节性强，淡旺季非常明显。东北又是老工业基地省份，经济条件落后，旺季时房价很高，酒店星级与南方发达城市相比有一定的差距，请提前向客人做好说明工作，不要因为房价过高，而对用房条件设施有过高的期望！
❤用餐：北方林区的地下水，水质生硬，矿物质含量又非常高，因为南北差异太大，很容易引起水土不服，免疫力低或者过敏体质的游客经常会出现水土不服、呕吐、腹泻、发烧等现象，很多游客会误以为自己食物中毒，出现上吐下泻的状况，所以，我们建议不要饮用当地水或食物，尽量自己携带方便面、矿泉水、面包等
❤药品：药品是东北之行必备之物，感冒药、黄连素、肠胃药、晕车药、止血贴等。

【费用包含】已含亚布力初级滑雪3小时、雪乡大门票+2次倒站车。（不含景区小交通、不含景中景）
（不含景区娱乐项目、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅解、赠送项目不参加不退）。
根据人数安排车辆、合法旅游运营资质空调车辆，确保一人一正座。
2-3人（SUV越野/霸道），4-5人（别克商务车），6-10人（九龙商务车）；
4早餐，不含正餐！私家团正餐自理（司机补助正餐30/餐*5餐，由客人分担，如带司机一起用餐无需补助。）
2晚哈尔滨携程三钻酒店+1晚雪乡或新雪乡农家暖炕+1晚亚布力舒适酒店或别墅酒店。
本行程优先选择入住雪乡，但不保证，存在入住景区外的可能（二浪河/永安/牡丹江），不接受指定，不另行通知，以我社安排为准，敬请谅解。
专属本地司导丨朋友式游玩！
行程内提供驾驶和基础向导服务+提供游玩攻略，非专业导游，可简单讲解聊天，安排景点门票+酒店办理入住，不进收费景区，请保持合理期待；
1.2米以下儿童只含导服、车位、餐费，所有门票及房费需自理。
旅行社为游客购买保险（旅行社责任险+旅游意外险）。冬季冰雪线路如需要购买高额意外险请提前自理，70岁以上老人不受理保险请签免责保证书。

【费用不含】酒店根据双数入住一间房核算，若单数报名，请补齐房差；（雪乡除外）
A套冰雪欢乐畅玩原价1480元/人，优惠价1480元/人
雪服+雪镜使用三天，冰雪画廊+牧雪山村+高山动物园，雪地转转，雪地长龙，雪上飞碟，马拉爬犁+土匪互动，森林小火车，俄罗斯家访，雪地摩托自驾，高山寒地温泉；
B套深度玩转雪域原价2078元/人，惊喜价1780元/人
雪服+雪镜使用三天，冰雪画廊+牧雪山村+高山动物园，雪地转转，雪地长龙，雪上飞碟，马拉爬犁+土匪互动，梦幻家园，东北二人转，秃顶子山雪地摩托+丛林观光车

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。