【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】【注意事项】
❶孕妇，高血压，心脏病，慢性疾病，有过突发疾病史，不适宜参加此活动；
❷有过以上疾病或隐瞒不报者，本公司不承担任何责任；
❸若出行前无电话或其他方式与您确认出行相关信息，请拨打客服电话19976500239；
❹此产品免费提供旅游意外险，请提前下单，准确填写出行人信息；
❺不可抗因素：若遇旅游旺季或者恶劣天气等不可控情况，我们可能会临时调整线路的安排，若无法前往体验，退还未产生的费用；
❻出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前(建议提前10分钟)前往约定地点或酒店大堂集合；五一国庆等节假日期间，鼓楼，火车站，人民广场为集合点一起出发；

【关于无人机航拍】
❶无人机航拍为免费赠送项目，不拍摄不退费；
❷定点（乌兰湖）定时统一拍摄，2-3辆车共用一台无人机，可能会存在排队时间；
❸无人机航拍照片请加越野车司机微信，晚上司机统一为大家发送照片；
❹大风大雨天气无人机无法起飞，故无法安排航拍，敬请谅解；
❺请不要与专业旅拍做对比，师傅能力有限，尽全力为您拍摄；

【产品说明】【进入沙漠须知】
❶沙漠风沙量较多，需要适当准备保护衣服。全年昼夜温差大，夜晚要准备防寒衣物；白天光线强烈，紫外线较强，建议擦拭防晒霜、戴太阳镜、遮阳帽。身上不要擦防晒霜，否则微风扬起的沙尘会黏在皮肤上，加上干燥环境会觉得非常不适，故应穿浅色长袖方便遮挡，透气并且吸汗衣物。
❷沙漠中的沙质不同于沙滩上的沙质，它是比较细微的特质，轻风或脚步就可以影响造成使其扬起，故在使用相机、摄像机、手机等电子通讯产品时要注意防护，放在密封袋中可防沙粒进入手机内核导致损坏。
❸如遇到沙尘暴、暴雨等恶劣天气因素，行程会根据情况相对调整，大家共同现场商定计划，请大家理解和支持。

【参团须知】
❶请勿离开旅行团队擅自活动，服从领队人员的安排。团队之间要懂得相互团结协助。不听从管理，擅自离队或主张冒险行为者，后果与损失自己承担。
❷爱惜景区草木和宿营装备，各类景点不得随意乱丢垃圾，宿营结束后主动将垃圾收集，交付管理人员处理；损坏设备者，损坏赔偿费用由个人承担。

【费用包含】▶五湖套餐：包含五湖门票
▶五湖线路：天鹅湖—乌兰湖—骆驼湖—海骝骐湖—吉他湖；
▶六湖套餐：包含六湖门票
▶六湖线路：天鹅湖—翡翠湖—乌兰湖—骆驼湖—海骝骐湖—吉他湖；
▶银川起止/银川起中卫止包车套餐：银川市区范围内酒店/火车站/怀远夜市/鼓楼上门接送（接送范围如需咨询请联系客服，不含机场附近酒店），根据人数安排车辆车型，保证1人1座；
▶自驾到入口包车套餐：换乘越野车，越野车1车最多乘坐4人，不拼其他人（全程越野车）；
▶ 赠旅游保险
【请下单后确保平台信息准确： 提供正确的姓名+身份证号用于购买保险。】
【赠送说明： 此保险为旅行社免费赠送（单独购买，不包含在行程费内，不额外收费）。】
▶越野冲沙+刺激滑沙；
【说明事项】1.滑沙为赠送项目，不使用不退费，五一/十一期间可能存在排队；
▶五湖线路：航拍乌兰湖；
▶六湖线路：航拍乌兰湖+翡翠湖（五一/十一假航拍乌兰湖，赠翡翠湖全景视频）；
▶统一安排：定点拍摄，1-2辆车1台无人机，五一/十一期间2-3辆车1台无人机，行程结束统一免费发送照片；
▶免费提示：本服务免费赠送，不涉及退费；
【航拍说明】1.大风大雨等天气无法拍摄。2.航拍由司机操作，非专业摄影师。3.对效果有较高要求，建议自聘专业旅拍师。
▶赠防沙头巾、星星瓶，到达入口接待站需自行领取；
【赠送说明： 旅行社免费赠送（不包含在行程费内，不额外收费）。】

【费用不含】1.不含午餐，因五湖穿越比较刺激，避免因为颠簸引起呕吐，建议客人在出行前2个小时内不要吃食物。
2.行程中一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。

【退款说明】使用日期开始前1天21:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天21:00之后申请，收取20.0%/张手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。