【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在600分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前600分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2、入住酒店需要登记，请成人（16 周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间 100-300 元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
13、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！

【人群说明】景区优惠
旅行社购票需凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证。持相应有效优惠证件，当地产生优惠门票，导游优惠折扣现退旅行社差价，不以门市价退款。半票对象：全日制学生，持本人已在校注册的有效学生证；儿童身高1.2-1.4米为半票。
免票对象：
1､儿童身高1.2米以下免票。
2､65周岁以上持本人有效身份证免票。
3､持有效残疾证、现役军人（军官）证免票。
4､秦始皇陵兵马俑博物院由家长携带的16岁及以下未成年人免票。

【费用包含】华清宫，骊山，兵马俑，大慈恩寺首道大门票（不含小门票、景区里的电瓶车等小交通及娱乐项目）；
特别赠送大秦印象VR体验或秦始皇与他的地下王国。
以上赠送项目根据淡旺季会调换或取消，费用不退不换
正规空调旅游巴士，不提供座次要求（根据人数用车，每人1正座，婴幼儿必须占座）。
全程2早1正餐，行程中自愿放弃不退费。
早餐：为酒店包含，不用不退；
正餐：一餐为自助或秦宴，正常团餐：十人一桌、八菜一汤；如不足或多于10人，菜量酌情增减。
全程两晚酒店双标间，不提供自然单间、三人间或加床、如产生单房差请客人自补，散客不拼住；
当地优秀持证导游服务（不排除部分景区为景区讲解员讲解服务）
接送机场、火车站和自由活动无导游服务；
身高≤1.2米，只含车位、正餐。
旅行社责任险+赠旅游保险；

【费用不含】可自费自愿观看演出：
1、《驼铃传奇》会跑的大型实景演艺（自 298-348元起，演出约60分钟）
2、《西安千古情》被誉为“一生必看的”的大型实景文化演出（自理298-348元起，演出约60分钟）
3、《复活的军团》中国首部实景沉浸式多媒体战争史诗巨作（自理268元起，演出约70钟）
兵马俑单程电瓶车5元/人/次，华清宫景交20元/人、骊山索道往返60元/人、大雁塔登塔25元/人；
酒店房间默认2人入住一间，单人报名请补齐房差；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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