【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】★预定成功后确认单会发送到预定填写的【电子邮箱】中，现场凭【确认单】入内！特别注意不是出示去哪儿订单截图哦！出示订单无法查到信息！
★请于指定时间提前5-10分钟至酒店大堂集合等候接车司机（如位于接送范围内），凭确认函（注意查收邮箱）和预订人姓名使用。
温馨提示：行程为拼车，时间点无法做到十分准确，因此短信给出的是时间段，需您在此时间段之前即到达集合点。
请勿迟到，司机最多等待10分钟即离开，迟到视作自动放弃，费用不退。
★拚车用车有2种，双条车和面包车，具体以实际出行船公司安排为准
以上行程细节和时间节点仅供参考，会随天气和海洋状况不同有所调整,并不作事先通知；

【使用说明】出发时间：08:00am-8:30am（具体以确认函为准）
集合地点：酒店大堂

【产品说明】★预定提醒：下单请务必备注接送酒店以及具体地址。
★【甲米四岛】指的是：Tub Island塔岛和Moh Island莫岛、Chicken Island鸡岛、 Poda Island波达岛（音译会有所不同，请以实际安排的为准）。

【人群说明】1）成人：11周岁（含）以上
2）儿童：3周岁（含）-10周岁（含）（温馨提示：儿童身高年龄需按景区要求准确填写，若发生出入需要客人现场补差价）
3）免票人群：3周岁（不含）以下免费
4）老人：65周岁（含）以上，不可参团，敬请谅解
5）孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订

【注意事项】出行须知 1. 接送/集合
1）拚车用车有2种，双条车和面包车，具体以实际出行船公司安排为准
2）本行程为拼车拼团，下单时给到您的接车时间为预估时间，无法做到十分准确。由于司机需按酒店距离远近、依次去接其他客人，因此可能会迟到，请您无需惊慌。
3）如您在约定时间未看到司机，请主动拨打短信或邮件中的当地联系电话，报上订单号和姓名，索取更准确的接车时间，以免空等、造成出游心情不佳。
4）请您准时到酒店大堂等候，切勿迟到，否则后面的客人也会受到迟到影响。司机最多等待10分钟，逾期视作您自动放弃。
2. 天气
1）参考行程仅为参考，具体游览的时间有可能因为天气、交通、出行人数等原因而有所变化，实际以当天导游安排为准。
2）若受到风浪、暴雨等不可抗力因素影响，出于客人安全考虑，导游一般会在码头或者船上临时告知更改行程，请注意听导游讲解，若因此原因无法走完行程，或行程更改抑或项目时间有所缩减等，我司无法退款，烦请谅解。
3）由于出海行程受天气影响因素较大，为了您的安全考虑，天气情况有可能导致行程变更或取消。如遇天气恶劣到无法出海而全程取消，会为您免费退款；行程调整（如取消登岛或改为其他海岛等）则不会额外收费或退费，购买即默认您已同意此条

【【安全警示 】】1.潜水单次30分钟左右，4岁以下儿童，60岁以上老人，高血压、糖尿病、耳朵，鼻子，气管或者心脏病特殊疾病患者以及近期内患有疾病或者进行手术者，不建议参加。
2.潜水结束后，单次潜水需要12小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区；多次潜水（2次和超过两次的潜水）需要18小时的水面休息时间，才可以坐飞机或到高海拔的地区（或以更保守的潜水电脑表为准）。强烈建议潜水后至少休息24小时后才能坐飞机。
3.以下人群强烈不建议参与深水潜水项目，请珍爱生命，谨慎出行！ 1） 曾经接受过中耳手术，或眼角膜手术 2） 有肺部受伤病史，尤其是自发性气胸者 3） 严重的肺部阻塞性疾病，如慢性废气肿或严重哮喘病者 4）肺泡有先天性憩室或肺部水泡病者 5）有癫痫或抽筋病史者 6）经常性的晕倒而原因不明者 7）有心脏冠状动脉疾病，如心绞痛或曾有心肌梗塞病史者 8）有红血球病变，如镰刀型红血球贫血者 9）胰岛素依赖型糖尿病患者 10）长期酗酒或药物成瘾者 11）有精神疾病者。

【注意事项2】若由于不可抗力因素导致行程取消，我们将退还您的预订费用，敬请理解。
请妥善保管好随身携带物品，若在行程中造成损失，我司将不承担任何责任。
请务必确保预订时的手机号码随时能正常使用，以免造成无法接收我司发送的确认短信或确认单。当手机无法正常接收，请务必注意查收邮箱。
请您准时到达上车地点等候，若迟到会导致后续客人的行程受到影响，如果司机等候超过10分钟，车子将会离开，视为您自动放弃此服务，敬请见谅。
因为航班、船次延误造成原先预定的服务无法成行的，客人应在获知延误情况后立即联系我司客服（至少提前24小时），我司会视实际情况进行调整安排，但不保证一定可以调整成功，敬请谅解。
旅行项目中涉及到的小费、摄影以及服务人员进行的推销等额外需求，游客有权自主选择，有权拒绝强制交易行为。支付小费是泰国当地约定俗成的习惯，如因小费问题造成不快，我司将不接受这方面的投诉和差评。
因拼车服务按当天具体游客的酒店位置安排接车顺序，故实际可能比预约时间稍晚到达您的酒店，敬请按时耐心等候。如果超过5-10分钟请联系我们的24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调，敬请见谅。
行程中若出现突发状况，请及时联系现场导游或短信/app站内信/邮件上的中文客服电话进行协调处理，并拍摄现场照片作为证据，以便后期理赔；如在行程结束后联系，则可能会因为证据不足而无法理赔。不在我司预定的服务，不接受相关投诉与赔偿。
每个产品页面都有文字描述、预订须知及注意事项，如拍下产品，则视为您已知悉并认可相关说明，我们将以此为依据提供售中、售后服务。请互相理解，不要以“我不知道”、“我没注意看”、“你们没有提醒我”、“这个提示不显眼”等理由来投诉、申请我司未承诺的退改及售后服务，感谢理解。

【费用包含】（1）酒店到码头往返接送，奥南区甲米市区免费接，其他超区费现付司机即可。
（2）软饮，矿泉水，水果，午餐（简餐）
（3）中英文导游服务 （包团提供中文，拼团提供英文导游，）
（4）船家提供的旅游医疗意外保险
（5）浮潜用具（蛙镜，呼吸管），救生衣

【费用不含】1.国家森林公园费用（自行现付）；
2.小费、岛上个人消费及其它未提及费用；
3. 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天17:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。