【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在10000分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前10000分钟内发送出团通知。

【预订须知】【使用说明】1、因旅行社为打包套票，优免退费按照旅行社的折扣价退，不以挂牌价退。
2、优惠费用由导游现退，请带好有效证件。
3、半票退50，免票退100，感恩城市退100。
4、不上黄龙退20（需提前一天告知导游，临时不去无费用可退）。
5、外籍客人无优惠退费。

【产品说明】门票退优免：因旅行社为团队折扣门票，以进景区时间为准，故：
退费标准：

都江堰外宾60岁以上无折扣（港澳台是中国国籍），故都江堰无优惠门票可退

①11月15日-12月15日全程优惠共退40元/人（九寨退10/黄龙退30），免票共退80元/人（九寨退20/黄龙退60）；未上黄龙退60元/人

②12月16日-次年3月31日全程半价优惠退20（九寨退10/黄龙退10），免票共退40元/人（九寨退20/黄龙退20）未上黄龙退20/人；

③4月1日-5月31日全程优惠共退50元/人（九寨退40/黄龙退10），免票共退100元/人（九寨退80/黄龙退20）；未上黄龙退20元/人;

④6月1日-11月14日全程优惠共退70元/人（九寨退40/黄龙退30，），免票共退140元/人（九寨退80/黄龙退60，）；未上黄龙退60元/人;
（以上优惠证件信息仅供参考，具体以都景区当天披露为准。）

特别申明：优惠费用由导游现退，请带好有效证件。如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退；

【注意事项】1、请带上本人有效第二代身份证，需刷身份证进景区。
2、景区昼夜温差大，建议带上外套等保暖衣物。
3、景区天气多变，紫外线强烈，建议带上防雨防晒用品。
4、阿坝地区提倡环保，建议自带洗漱用品。
5、酒店以旅行社实际安排为准，如上述参考酒店满房则更换同等级的酒店入住。
6、保姆大巴车最后一排座位无法调节。
7、【高铁团】高铁票的车次信息不指定不固定，以客服通知车次信息为准
8、行程中沿途、用餐点、景区内均可能会有纪念品/御寒衣服/土特产/防高反商品等售卖点，并非旅行社安排，在此温馨提醒，请贵宾谨慎消费，记得索要发票

【费用包含】包含九寨沟+黄龙景区首道大门票
包含旅游车车位
大团含1早1正
8人团含1早
含九寨沟沟口酒店一晚
大团含持证导游服务
8人团不含导游
价格不含往返动车儿童票、床位、门票。超过 1.2 米请需购买儿童票
关于儿童动车动车票说明
1.如果儿童的年龄在 6 周岁以内：免票（无座位）可以直接跟随着同行大人乘车出行；但每位成人乘客，就只能携带一个免票儿童，对于超出儿童，则需购买儿童票。
2.儿童不含景区门票+酒店早晚餐
包含旅游意外保

【费用不含】不含儿童门票，若超高请自理
景区小交通不含
不含九寨沟观光车90元/人，黄龙索道上行80元/人，下行40元/人，黄龙观光车20元/人
【费用不含】1、单人出行需补房差（团费按床位计算，一间房2张床）。可与同性团友拼房，但不保证成功。若团上同性无愿意拼房则需补房差，补后单独住一间房。
2、若出行人数为1大1小，儿童团费因不含床位，因此默认需要补单房差。
🅰️汽车团，出行前一天12点前可无责取消，出行前一天12点后退改则收取50%违约金。
🅱️高铁团，分为两种情况：
1、高铁未出票前一天12点前可免费取消或退改，若超过出行前一天12点则收取50%违约金；
2、高铁票已出票后需退改，出行前一天12点前需要按照铁路局退票规则进行收损，加收20元/人出票手续费；出行前一天12点后退改，需要收取高铁票退票费+20人/人出票手续费外+团款50%违约金。
动车行程如果有客人退票：
动车行程如果有客人退票、改签：
因为我们在线下网点购票，客人可以凭本人身份证在全国各地火车站窗口退/改票（出票网点不能直接退/改），故两种方式：
A、客人自己退火车票，我社收全款火车票＋订票费5/人；午班单程116+5/单程；晚班单程106+5/单程
B、火车票点代退费：退票手续费（20/人单程，往返40/人）+火车票损失按铁路规定，（我社退费）；
火车票点代改签：手续费（20/人单程，往返40/人）

【退款说明】使用日期开始前14天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。