【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】门票退优免：因旅行社为团队折扣门票，以进景区时间为准，故：
退费标准：

都江堰外宾60岁以上无折扣（港澳台是中国国籍），故都江堰无优惠门票可退

①11月15日-12月15日全程优惠共退40元/人（九寨退10/黄龙退30），免票共退80元/人（九寨退20/黄龙退60）；未上黄龙退60元/人

②12月16日-次年3月31日全程半价优惠退20（九寨退10/黄龙退10），免票共退40元/人（九寨退20/黄龙退20）未上黄龙退20/人；

③4月1日-5月31日全程优惠共退50元/人（九寨退40/黄龙退10），免票共退100元/人（九寨退80/黄龙退20）；未上黄龙退20元/人;

④6月1日-11月14日全程优惠共退70元/人（九寨退40/黄龙退30，），免票共退140元/人（九寨退80/黄龙退60，）；未上黄龙退60元/人;
（以上优惠证件信息仅供参考，具体以都景区当天披露为准。）

特别申明：优惠费用由导游现退，请带好有效证件。如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退；

【产品说明】1、因旅行社为打包套票，优免退费按照旅行社的折扣价退，不以挂牌价退。
2、优惠费用由导游现退，请带好有效证件。
3、半票退50，免票退100，感恩城市退100。
4、不上黄龙退20（需提前一天告知导游，临时不去无费用可退）。
5、外籍客人无优惠退费。

【注意事项】1、请带上本人有效第二代身份证，需刷身份证进景区。
2、景区昼夜温差大，建议带上外套等保暖衣物。
3、景区天气多变，紫外线强烈，建议带上防雨防晒用品。
4、阿坝地区提倡环保，建议自带洗漱用品。
5、酒店以旅行社实际安排为准，如上述参考酒店满房则更换同等级的酒店入住。
6、保姆大巴车最后一排座位无法调节。
7、【高铁团】高铁票的车次信息不指定不固定，以客服通知车次信息为准
8、行程中沿途、用餐点、景区内均可能会有纪念品/御寒衣服/土特产/防高反商品等售卖点，并非旅行社安排，在此温馨提醒，请贵宾谨慎消费，记得索要发票

【费用包含】【预定请知晓】
此行程用车类型为租赁车或网约车，由旅游者委托旅行社代办相关租车手续，在预定开始前，请旅游者仔细阅读，产品页面中的重要条款也作双方协议的补充内容，当您开始预定旅游产品时，已表明您仔细阅读并接受协议的条款。

【退款说明】使用日期开始前14天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。