【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在15分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前15分钟内发送出团通知。

【预订须知】【重要提示】春节、五一、中秋，国庆期间兵马俑门票预订成功后再取消，短时间内无法重复预定，请您谨慎选择！
1、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解。
2、兵马俑及华清宫景区65岁以上老人免票（不含65岁和65岁生日没过的老人），65岁以上老人请直接购买儿童套餐。
3、如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请您务必提前告知。如果出游当日才告知有孩子同行，在我社旅游车辆有空位的情况下，可补交对应儿童套餐出行。若您拒绝补交车费，我社有权取消您当天的行程并扣除成人车损。如果当天无空座，我社有权直接拒绝您参团。为了避免不必要的麻烦，请大家诚信出游，谢谢合作。
4、若持优惠证件人群购买了正常的成人套餐，则退费规则如下：成人套餐价格-儿童套餐价格-实际需购买景点门票价格，若退费为负数，则说明已购成人套餐已经是优惠后价格，无费用可退，请您理解。
5、优惠证件人群请确保所持证件真实有效，否则一经查处，后果自负。
6.行程不去丽山园。

【使用说明】1、在您出游前一天会有客服为您做出团通知，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通，五一、十一、春节等大型节假日，出团通知时间可能会延迟到凌晨1点前，敬请谅解。
2、三环内部分区域可以接，具体请以客服通知为准。
3、如遇节假日、大型比赛或交通管制等，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，具体请以客服通知为准。

【产品说明】1、因兵马俑景区由官方讲解员统一讲解，可能会出现人数与团型不符的情况，敬请谅解。
2、70岁以上老人需18岁以上的成年人陪同并填写健康证明、签署免责协议后方可报名，如若由于个人原因发生意外，后果自负。大型节假日期间暂不接待75岁以上老人出游。
3、因节假日客流量巨增，部分优惠证件所需的半价门票可能无法办理，为了能让您正常且及时出游，我社可能会给您购买成人票，中间差价无法退还，半价票升级为全价票需补交差价，具体以当天带团导游通知为准，敬请谅解。
4、据运政及交通法规规定，所有上车的自然人，都计算为旅游大巴核载的人数，如违规超载，扣6分并处罚金2万-5万。所以即便是婴儿，也需要购买儿童套餐占座，用以购买座位险。出游前请务必告知旅行社是否有小孩跟随，若司机发现超载有权拒绝驾驶，同时有权请客人下车，敬请理解。
5、关于赠送使用的无线耳麦，逢五一、十一、春节等大型节假日，因游客较多，信号干扰较大，可能会出现信号不好、串频等问题，敬请理解。因耳麦数量有限，我社将采取先到先发的原则。8岁以下儿童不配备无线耳麦。游览过程中建议您使用自己的耳机线和我们接收器，可增强信号减少耗损，给您带来不便敬请谅解！
6、五一、十一、春节等大型节假日期间，各线路发车时间及集合方式可能会有调整，如有用早餐需求，请及您时联系所住酒店解决早餐问题（建议打包早餐）。

【人群说明】1、【老人】因该旅游线路户外活动较多，70岁以上（含）需以下条件方可参加此旅游线路。
①：需出示健康证明；
②：有家人（18岁以上60岁以下）陪同；
③：签订免责协议或健康协议。
2、【婴儿/儿童】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座，请知悉。
①：0岁以上儿童一律请购买儿童套餐，谢谢合作！
②：兵马俑规定，16岁以下儿童必须家长陪同方可享受免票政策，否则需购买半价门票。兵马俑景区会 检查户口本的家长信息，非本人家长不可带入。

【使用方法】请务必在出游前一天的23:45之前提交行程订单并支付，我们好为您妥善安排行程及联系您后续事宜，前一天晚上23:45后不受理第二日出游订单，感谢理解和配合。

【注意事项】1、国家重大法定节假日，发车及返程时间均有变动，具体请以客服通知为准。
2、国家重大法定节假日，各大景区可能会施行实名制入园政策，请各位游客出游务携带个人身份证。
3、如有相关优惠证件（学生证、军官证+保障卡、残疾证、军残证等），请在预定前致电我社客服人员咨询相关优惠政策。

【套餐说明】【特惠团】：成人价格包含兵马俑+华清宫+车费+导游服务费+赠送午餐。儿童仅含车费，不含任何门票。
【精致团】：成人价格包含兵马俑+华清宫+车费+导游服务费+赠送午餐。儿童仅含车费，不含任何门票

【长恨歌/千古情套餐说明】1、【长恨歌套餐】：成人价格包含兵马俑+华清宫+长恨歌+车费+导游服务费+赠送午餐。儿童仅含车费+长恨歌门票，不含任何景点门票
长恨歌场次、座位随机安排，介意者慎拍。
2、【千古情套餐】:成人价格包含兵马俑+华清宫+千古情+车费+导游服务费+赠送午餐。儿童仅含车费+千古情门票，不含任何景点门票
千古情座位随机安排，介意者慎拍。

【费用包含】【特惠团/精致团】成人包含往返车费+兵马俑华清宫门票，儿童含往返往返车费
【长恨歌套餐】成人包含往返车费+景区首道门票+长恨歌门票 儿童含往返车费+演出门
【千古情套餐】成人包含往返车费+景区首道门票+千古情门票 儿童含往返车费+演出门票
【兵马俑半日】成人包含往返车费+首道门票，儿童包含往返车费
【特殊通知】以上含长恨歌/千古情套餐，由机器随机出票，只按区域出票，不保证连坐，请知晓
【成人】【儿童】均包含西安往返景区正规空调旅游车。
【特殊说明】如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请您务必提前告知并购买对应儿童套餐。如果出游当日才告知有孩子同行，在我社旅游车辆有空位的情况下，可补交对应儿童套餐出行。若您拒绝补交，我社有权取消您当天的行程并扣除成人车损。如果当天无空座，我社有权直接拒绝您参团！为了避免不必要的麻烦，请大家诚信出游，谢谢合作。
【成人】赠送午餐，非清真，不享用无退费。
【儿童】赠送午餐，非清真，不享用无退费。
注意：午餐如自行单独点菜，需现场自费，不在行程内包含。
中文导游讲解
【适用范围】1.4米以下儿童、持本科及以下学生证、65周岁以上老人或持有军官证、军残证等优惠证件，只有涉及景区优惠门票人员。
【费用包含】往返空调旅游车，全程导游服务费。
【费用不含】任何景点门票，出行请携带好相关证件。
旅行社责任险
【成人套餐】及【儿童套餐】特别赠送使用景区无线耳麦使用
1、导游讲解，游客带耳麦，全体游客可同时倾听导游讲解。
2、注意事项：8岁以下儿童如有需要可不安排讲解器。
3、丢失需赔偿150元/个，请知晓。
4、国家重大法定节假日，出游人数较多，耳麦无法每人配备，敬请谅解。
5.凡订我社线路可免费赠送拼车接机服务（节假日不可用），+25元/人可享受拼车送机服务，

【费用不含】【儿童】套餐不包含任何景点门票。
兵马俑电瓶车5元/人，华清宫电瓶车20元/人，骊山往返索道60元/人，请您按需选择自愿消费。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天20:00前可以申请退款;
出团前一天20:00前取消行程可全额退款；
出团前一天20:00后取消扣损50%。
如需改期，请提前一天联系客服。
长恨歌、千古情门票一旦订票不可退。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。