【出团信息】商家会在出游当天的2点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在1000分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前1000分钟内发送出团通知。

【预订须知】门优退费标准：
因旅行社为团队折扣门票折算，以进景区时间为准，故退费标准以旅行社标注的差价退费而非挂牌价退费：
1、【九寨沟一日游】
6月1日-11月14日优惠票九寨退 50，免票九寨退 100，外籍客人无优惠退费。
2、【草原花湖一日游】
花湖门票半价退15元/人，免票退30元/人，外籍客人无优惠退费。

【注意事项】1、请带上本人有效第二代身份证，需刷身份证进景区。
2、景区昼夜温差大，建议带上外套等保暖衣物。
3、景区天气多变，紫外线强烈，建议带上防雨防晒用品。
4、阿坝地区提倡环保，建议自带洗漱用品。
5、酒店以旅行社实际安排为准，如上述参考酒店满房则更换同等级的酒店入住。
6、保姆大巴车最后一排座位无法调节。
7、【高铁团】高铁票的车次信息不指定不固定，以客服通知车次信息为准
8、行程中沿途、用餐点、景区内均可能会有纪念品/御寒衣服/土特产/防高反商品等售卖点，并非旅行社安排，在此温馨提醒，请贵宾谨慎消费，记得索要发票

【费用包含】所列景点首道门票。
黄龙九寨（松潘站）高铁站至九寨沟往返根据实际人数安排别克/福特/福田/大通/亚星商务等同级旅游车，
不提供座次要求,如果人数不足我们会换车拼接行程。

【含动车票套餐】包含成都往返九寨沟动车二等座
【不含动车票套餐】需自理成都往返九寨沟动车票，需购买指定车次
大团若不足15人则不安排导游，安排司机兼职向导，向导不进景区
2-8人/15人团均仅安排向导，接驳高铁站至景区行程，不进景区，不提供讲解服务。
含黄龙九寨（松潘站）高铁站至九寨沟往返旅游车车位、旅游意外保险
旅行社责任险；旅游意外保险；如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理
办法》进行赔偿；解释权及理赔权由保险公司负责；不含财产险，随身物品自行妥善保管。保险公司对 3 岁以下和 70 岁以上老年人不受理，如要参团须签定免责申明，并且有正常成年人带领方可参团。

【费用不含】【不含动车票套餐】不含成都往返动车票需按照指定车次购买。
【九寨沟一日游】
1、九寨沟观光车90元/人（必须消费，由导游/向导代收）
2、九寨沟保险10元/人
【草原花湖一日游】
1、花湖电瓶车30元/人
2、镰刀坝草原，其他体验项目，如山地摩托车，草原漂流等活动，若需要请自理费用
动车行程如果有客人退票：
动车行程如果有客人退票、改签：
因为我们在线下网点购票，客人可以凭本人身份证在全国各地火车站窗口退/改票（出票网点不能直接退/改），故两种方式：
A、客人自己退火车票，我社收全款火车票＋订票费5/人；午班单程116+5/单程；晚班单程106+5/单程
B、火车票点代退费：退票手续费（20/人单程，往返40/人）+火车票损失按铁路规定，（我社退费）；
火车票点代改签：手续费（20/人单程，往返40/人）

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。