【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】下单付款成功平台会自动推送一条出票成功短信,此短信仅代表平台下单成功，不代表出票成功，出票结果联系商家客服确认，敬请知晓!商家最终会以电话或者短信的形式通知您票务结果，如未收到信息请及时联系客服！
温馨提示：国博门票需要提前预约，若节假日抢不到门票会有工作人员提前与您联系更改日期或者退订，还请谅解！！！如预定场次未成功预约，工作人员默认优先预定当日现有场次，且会及时与顾客联系说明情况，根据顾客意愿最终决定是否保留该场次门票。如不需要预约其他场次，请提前联系客服备注。
注意事项:商家协助预约门票需人力成本，成功出票后中途修改日期需扣除人力成本20元/位，敬请理解！！！

【使用说明】门票使用或中途退出不做任何退费！
此产品为商家协助预约，无任何差价可退！
不听讲解属于自愿放弃行程，不做任何退费请知晓！

【产品说明】温馨提示：商家承诺，未能成功预约国博门票则无条件全额退！
顾客须知：成功预约门票后退款，属于违约行为，需扣除订单金额50%的手续费！

【费用包含】三款套餐均含基本陈列展门票，讲解服务大小同价，旅客可根据需求自选景点讲解，无需自行预约门票。

古代中国基本陈列3小时讲解：限时提供私人定制导游服务限10人内，务必在下单后把所有出行旅客姓名及身份证信息发给客服登记。
温馨提示：限时私家团服务限最多10人出行，赠送5份馆票，超出则须补票20元/份（人力抢票不易，敬请理解）。

参与国博讲解的顾客，咨询客服有机会免费升级团型，欢迎咨询！
景山讲解团须知：景山讲解团10：00-16：30全天有团，每小时发一场。
游客须知：套餐费用不含景点之间的交通费用，须自行前往集合点（景山公园南门检票口）。
温馨提示：前往景山参加讲解团的游客，为避免等待，须提前30-60分钟联系客服告知到达时间，仅限当日有效，出行当天未联系客服安排景山行程，则视为自愿放弃不做任何退费，望周知！！！
国博讲解团须知：出行前一天晚上20：00-23：00或出行当天早8点前，导游会和您联系电话或者短信，通知您出行的具体时间和地点，请您保持电话畅通。具体时间以导游通知为准，如您未及时收到通知，请联系在线客服反馈。温馨提示：建议预留至少40-60分钟时间用于排队间检票，如因顾客个人原因跟团迟到或超过场次最晚检票时间不能入场，商家会尽全力协助解决，但最终损失由顾客个人承担，商家有权不做任何赔偿。敬请谅解

【退款说明】使用日期开始前3天16:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天16:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始当天08:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始当天08:00之后申请，不可退；

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