【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】Q1：黄龙洞适合什么样的客群？
1.亲子户外探险，特别是热衷于体验水溶洞桨板的客人
2.年轻情侣
3.闺蜜结伴

Q2：贵阳出发到达寻龙洞需要多长时间？.
单边车程1小时，市区酒店上门接送（南明区 云岩区 观山湖区）

Q3：这个探洞活动的儿童以及成人能正常参加的标准是什么？
小朋友没有年龄限制，但是身高必须达到110cm以上；
成人身高2米以内，侧身宽度不超过40cm，体重不超过180斤，三者需同时满足。
老年人不超过60.

Q4：地缝过不去的客人坚持报名能不能接，能不能让客人在地缝的地方等？
A：可以 安排一个教练在这边陪同等待。地缝在行程后半段，需要等待的大概在40分钟左右。

Q5：这个产品有哪些套餐？
自驾套餐｜跟团套餐

Q6：探洞会提供些装备？
目前我们提供的物资：湿衣（潜水服），救生衣，桨板，头盔，头灯，一次性毛巾，水下灯光，

Q7：探洞教练人员配比是多少，散拼团大概多少人？
教练配比：溯溪阶段1:5，困难路段1:1，进洞单批次不超过25位，使用5-9座车，无论什么车型，基本保持一个空位。

Q8：探洞会不会受到暴雨天气影响？
会，但是非常小，我们有一系列的紧急预案，如果前一天下了大雨，出行当天06:00驻点教练进洞巡查一圈；07:10教练出洞通知是否正常出行，若可以接待，车队按照前一天与客人的约定上门接客，若不能接待客服通知您申请改期或全额退款；就拿六月举例：荔波小七孔，石龙洞等各景区闭园7-15天，我们只闭园了一天且水质几乎没有变化。

Q9：老人儿童有没有优惠价格？
大小同价，没有任何其他的优惠。

Q10：探洞体验全程需要多少时间？
单边1.5KM,往返3KM，全程体验大约3-3.5小时。

Q11：能不能单儿童进洞，成人在外面等待？
只要小朋友达到身高要求，可以单独报名进洞，如果大人不进洞，可以在陶咖等待（含咖啡），收取150/人。

Q12：会不会安排摄影师拍照，照片怎么给到客人？
洞会有驻点摄影师，每组客人大概能给到5张照片，两个打卡点拍摄时间不固定，只能给客人承诺这两个点位能出4张照片。照片会在当天晚上或者第二天给到各位渠道，你们自行发给客人下载。

Q13：能不能提供午餐？探洞是否需要提前准备一些东西？
午餐需要客人自理，简单的零食当路餐即可，需要提前准备的东西我们会提供固定模版，到时候你们自行发给客人就行。

Q14：自驾过去好不好停车？跟团用车是什么样的？
有停车的位置，可根据现场工作人员指引进行停车，山路蜿蜒且急弯多，务必提醒自驾的客人注意控制车速慢行。跟团使用5-9座车，贵阳市区酒店上门接送
（南明区 云岩区 观山湖区）

Q15：一日游跟团的客人，不想参加稻田咖啡，但是其他人要去的情况下，怎么安排不参加的客人？
少数服从多数，不参加不退费，带客人到花溪喝咖啡的地方协助客人寻找返程交通。

Q16：关于产品预订
从七月开始，每天进洞场次有三个，分别为：10:30，12:00，14:00，自驾跟团的客人需提供所选的场次，每个场次限25人，迟到的客人只能默认参加下一场，如下一场满员只能改期或者参照退改规则收损退款。自驾的客人需要销售渠道自己把导航信息发给客人，旺季务必叮嘱客人守时。

【使用说明】1单自驾探洞：费用包含：寻龙洞景区门票，洞穴茶歇，探洞装备，教练服务费，旅游意外险；
费用不含：往返的交通费用，一切未提及的个人消费
2自驾探洞+观瀑营地：费用包含：寻龙洞景区门票，探洞装备，教练服务费，观瀑营地门票，观瀑营地下午茶，旅游意外险
费用不含：往返的交通费用，一切未提及的个人消费
跟团日游：费用包含：寻龙洞景区门票，探洞装备，教练服务费，观瀑营地门票，观瀑营地下午茶，贵阳市区酒店往返接送，旅游意外险
费用不含：午餐需自理，一切未提及的个人消费

【费用包含】跟团贵阳市区出发120分钟车程
自驾贵阳市区出发约100分钟车程，
安顺自驾约40分钟车程
龙宫景区自驾约10分钟车程
【安顺市区/安顺西站暂时不能上门接】
不含餐
不含住宿
含领队服务，1:8；教练配比：溯溪阶段1:5，困难路段1:1
儿童与成人同价，没有优惠价。
含旅游意外险

【退款说明】使用日期开始前1天15:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，不可退；使用日期开始前1天20:00之后申请，不可退；

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