【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】最晚提前一天预定，预定后订单不得取消或变更；同批次客人预定超5套视为团队，所有酒景套餐不适于团队使用
下单时根据套餐预定规则，每套需提供【1位或2位客人】的姓名、手机号、身份证号

【使用说明】1.雪票使用日期需为客人入住日或离店日，不可隔天；
2.含娱雪、滑雪套餐出票成功后，需凭身份证原件或串码雪场自助机取雪卡；
3.系统下单时录入信息必须是实际的入住人、使用人，且信息要真实、完整；
4.套餐内容不可仅使用单项内容，如仅住宿不使用门票、仅使用门票不入住，如发生此类问题，酒店或景区发现后拒绝提供服务，所有费用不退，同时造成的直接损失及附加损失及赔偿，需自行承担；
5.套票包含的门票、餐饮等权益按照实际登记入住人数安排，同时不能超出套餐产品本身包含的数量；早餐超出套餐包含部分请按餐厅标准收取，用餐时间及地点请以酒店确认为准，可在办理入住时与前台确认，酒店有权根据实际运营情况进行调整。

【使用方法】① 实名制购票，下单时请填写实际使用人身份证信息。儿童无免票请正常购票，18周岁(不含)以下未成年人需购票成人陪同入园，票价以景区现场公示价格为准。60岁（含）以上老人、1.2米（含）以下儿童、孕妇、残障人士等特殊人群入园前需签署《入园风险告知书》。

② 身份证是进入雪场唯一凭证，出行时请务必携带身份证，以实际登记人数为准包含门票，每间房最多含两张。游玩过程中请妥善保管您的身份证。

③ 耀雪冰雪世界滑雪区7月-8月参考营业时间为：10:00-21:00，营业时间根据雪场运营情况变动，为了不影响您的出行计划，建议您在游玩之前致电耀雪冰雪世界官方电话400-820-8282进行营业时间及入场截止时间确认。

④ 请留意当日最晚营业时间，妥善安排入场以确保游玩完整。因个人原因在当日营业时间结束前4小时内进场的游客，可能存在无法完整享用门票包含的游玩时长，届时将不会进行门票延期或退费，请谅解。

⑤ 娱雪票：耀雪冰雪世界全天娱雪门票1张，含单次装备租赁(雪服+娱雪鞋)，无需押金，可体验娱雪区域及游玩设施，进入雪场后游玩时长不限时。门票限本人使用，不可转赠。出现雪场运营承载调控，特殊活动安排，游客安全管控等情况时，运营期间雪场设施具体开放情况以当日公示为准。不含雪场内的餐饮、购物及其他二次消费。娱雪超时请按雪场售票处公示价格进行补差，雪卡当天有效，出雪场再次进入雪场需再次购票。

⑥ 滑雪票：耀雪冰雪世界全天滑雪门票1张，含雪服+雪板(包含单板和双板)+雪鞋(包含单板鞋和双板鞋)+雪仗(仅双板配备雪杖)+头盔，无需押金，可体验滑雪区域、室内索道及室内缆车，进入雪场后游玩时长不限时。门票限本人使用，不可转赠。结雪束后须归还，如有损坏请按雪场公示价格进行赔偿；不含滑雪教学，需要教学者可现场咨询，收费标准以雪场公示价格为准；不含滑雪手套、雪镜及面罩等；不含雪场内的餐饮、购物及其他二次消费。滑雪超时请按雪场售票处公示价格进行补差，雪卡当天有效，出雪场再次进入雪场无需再次购票。

⑦ 取票后游玩流程：1.刷身份证进入雪场→2.装备领取→3.入场游玩→4.装备归还→5.结束出场；

【注意事项】【耀雪冰雪世界游客须知】

一、入园注意事项：

① 耀雪雪世界、耀雪水世界门票执行实名制，您可通过耀雪官方微信小程序或现场自助售取票机等正规渠道进行购票，门票包含游乐项目体验及演艺表演（特殊活动举办的演出除外）等，但度假区内的餐饮、购物、寄存服务等需要另行付费。

② 耀雪雪世界、耀雪水世界、耀雪冠军冰场门票仅限使用一次，中途不可多次出入，出园后如需再次入园须重新购票（卡类及其他特殊类门票具体参考产品说明）。

③ 滑雪、娱雪、滑冰及水上项目具有一定风险性，60岁（含）以上老人、1.2米（含）以下儿童、孕妇、残障人士等特殊人群入园前需签署《入园风险告知书》。

④ 患有传染性疾病（如肝炎、皮肤癣疹、脚气脚癣、沙眼、急性结膜炎等）、中耳炎、高血压、心脏病、精神病/史、癫痫病/史、腰椎背部疾病、骨折或近期接受手术、饮酒及醉酒者、服用药物者禁止入园，具体要求详见耀雪雪世界、耀雪水世界、耀雪冠军冰场游客须知。

二、游玩注意事项：

① 根据国家安全法规及安全技术监督部门法令，受恶劣天气影响、游乐设备故障或基于安全需要及设备检测等无法预先通知的情况下，部分游乐设备、表演将暂停。度假区不会提供退款或改期安排。

② 为了避免错过精彩的演出，请您注意浏览园内关于演出时间的公告；如游乐项目等候游玩的游客较多，请您有序排队，耐心等待，并听从现场工作人员的指引。

③ 根据《上海市公共场所控制吸烟条例》要求，度假区禁止游客在更衣室、淋浴间、卫生间、游乐项目区、水池区域、餐厅、商店、表演区等一切公共场合吸烟。如确实有需要，您可以前往度假区内的指定吸烟点。

三、安全注意事项：

① 请您听从现场工作人员的安全提示，禁止作出危险、违法或严重影响他人游玩体验及人身安全的行为，如经劝阻无效，度假区有权拒绝您进场或要求您离场。

② 在度假区内体验游乐项目前，您须阅读游乐项目的安全须知，安全须知里提及身高、体重、年龄、各类疾病及身体条件不适合者禁止体验该项目，具体请以项目入口处公示牌为准。

③ 您必须遵守度假区相关规定并了解各个游乐项目的规则后，再进行游玩，若由于您不遵守相关规则或因其他任何自身原因导致财务损失或人身伤害，您须承担相应责任。

④ 请妥善保管好您随身的贵重物品，并照顾好同行的老人、儿童，以免走失或发生意外。

四、请勿从事以下活动：

① 以销售、交换物品或服务谋取个人利益的行为。

② 未经允许的摄影、摄像、录音或直播等谋取商业利益及侵犯个人隐私的行为。

③ 派发印刷品、利用园内网络服务访问及发布任何违法违规的录制品、非法集会及演出。

④ 任何影响度假区正常运营的行为。

⑤ 任何违反中华人民共和国法律法规的行为。

五、耀雪冰雪世界权利：

① 出于度假区承载量、恶劣天气、特别活动、度假区安全或游玩秩序考虑将更改度假区内游乐项目的开放时间、临时关闭度假区或度假区内的部分区域、控制入园人数、暂停或取消游乐项目或娱乐演出。

② 对于因您违反度假区相关安全规定或因您自身的故意、疏忽、过失所引起的事故及其损失，耀雪冰雪世界恕不负责。

③ 如有疑问或遇紧急情况，请咨询现场工作人员，并听从现场工作人员的指引；或拨打服务热线400-820-8282进行咨询。

【【滑雪区安全及安检须知】】① 滑雪项目属于高危险性运动，不适合患有高血压、心脏病、癫痫、哮喘病、骨折、关节脱臼、孕妇、醉酒者或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者，滑雪游客须谨慎选择雪道难度，否则由此所造成的人身、财产损失由该游客自行承担。

② 请在滑雪前认真阅读并自觉遵守雪场公示的《滑雪者行为与安全守则》；参与冰雪项目时，应量力而行，要听从工作人员安排，保证自身与他人人身安全，未成年人应在成人的陪伴下参与项目；不建议老年人和孕妇参与激烈的冰雪运动。

③ 滑雪场馆内设有初级道、中级道等不同难度的雪道，初学者请您根据自身滑雪水平谨慎选择适当的滑雪道进行游玩谨慎进入中、高级雪道滑行，否则可能会发生运动损伤，导致您或他人人身财产损害。请自备护脸、手套等保暖物品或其他滑雪装备，请注意保暖与滑行安全。

④ 为了保障您的安全，雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障，必须停机检测，可能会在没有预先通知的情况下，暂停或关闭部分设施设备；如有上述情况，不会实行门票延期或退票。为了您的安全，请全程佩戴头盔。雪场内为您提供滑雪商品和滑雪装备器材租售等服务，请您根据自身实际需要决定是否购买相关服务和商品;请自备护镜、护脸、护腕、扩肘、护膝、护臀等保暖物品或其他滑雪装备，注意保暖与滑行安全。

⑤ 滑雪场馆内设有跳台、地形公园等坡面障碍滑雪区域该等滑雪区域需游客具备较高的滑雪技巧且相比高级道等非坡面障碍雪道具有更高的危险性，请根据自身滑雪水平谨慎选择游玩，在游玩时请务必控制在自己的技术能力范围内，注意滑行安全。出于承载量，恶劣天气，特别活动，安全或秩序原因，雪场运营时间或雪场内任何项目的开放情况会进行相关调整，请以游玩当日雪场内实际公布为准。

⑥ 为了您的安全，禁止聘请“三无滑雪教练”或“私导”。雪场内为您提供有偿的滑雪指导，请您根据自身实际需要，决定是否聘请滑雪教练以保障滑雪安全。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品进入雪场。散装、熟食类食品易变质可能引发食品卫生安全问题，建议游客在进入雪场前享用完毕。

⑦ 为保障您及其他游客的安全，请您主动接受安全检查。请勿携带易燃、易爆等危险品及国家管制类器械；所有外带食品、饮料、饮用水、包含但不限于以上物品（婴幼儿食品除外）及其他工作人员认为存在安全隐患的物品谢绝进入雪场。

【耀雪雪世界安全注意事项】

① 耀雪雪世界内滑雪及部分娱雪项目具有高危险性，不适合患有高血压、心脏病、癫痫、哮喘病、骨折、关节脱臼、孕妇、醉酒者，请根据自身身体状况谨慎选择游玩。

② 耀雪雪世界内设有绿道、蓝道、红道、黑道等不同难度的雪道，请您根据自身滑雪水平谨慎选择游玩。

③ 在耀雪雪世界内体验滑雪运动时，请您认真阅读并自觉遵守雪世界内公示的《国际雪联10项安全规则》安全提示、场地规则及设备设施使用说明等。

④ 在雪世界内体验游乐项目时，请您认真阅读游乐项目的安全须知，安全须知里提及身高、体重、年龄、各类疾病及身体条件不适合者禁止体验该项目，具体请以项目入口处公示牌为准。

⑤ 滑雪时须全程佩戴头盔，注意保暖和滑行安全。

【耀雪冰雪世界安全注意事项】

① 请您听从现场工作人员的安全提示，禁止作出危险、违法或严重影响他人游玩体验及人身安全的行为，如经劝阻无效，度假区有权拒绝您进场或要求您离场。

② 在度假区内体验游乐项目前，您须阅读游乐项目的安全须知，安全须知里提及身高、体重、年龄、各类疾病及身体条件不适合者禁止体验该项目，具体请以项目入口处公示牌为准。

③ 您必须遵守度假区相关规定并了解各个游乐项目的规则后，再进行游玩，若由于您不遵守相关规则或因其他任何自身原因导致财务损失或人身伤害，您须承担相应责任。

④ 请妥善保管好您随身的贵重物品，并照顾好同行的老人、儿童，以免走失或发生意外。

【耀雪水世界安全注意事项】

① 凡高血压、心脏病、肝炎、癣症、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神疾病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者谢绝入园。

② 为确保您的人身安全，当遇到雷雨闪电等特殊天气时，请立即离开水域及滑道体验区，移步至室内层游玩体验。

③ 出于安全考虑，部分水滑道项目对泳装的形式具有一定要求，请您观阅项目入口的公示牌了解相关信息并听从现场工作人员的指引。

【费用包含】双人耀雪水世界1天不限时标准票(此权益入住期内有效1次；入住时酒店前台兑换)
双人耀雪冰雪世界1日不限时娱雪票(此权益入住期内有效1次；入住时酒店前台兑换)
次日2大1小自助中西式早餐(每间最多免费1位1.2米(不含)以下儿童）
上海冰雪世界皇冠假日酒店 高级房(大床/双床） 1间1晚

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。