【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】一：莫高窟参观模式（提前30天预约门票）
1、正常票A票：莫高窟实体洞窟+莫高窟数字电影+往返莫高窟交通。
2、应急票B票：莫高窟实体洞窟+往返莫高窟交通
二：莫高窟参观特别说明
1、莫高窟启动旅行社团队10人起订，所有参加旅游的个人，都需要个人账号预约，客人在报名定团时，请组团社提前告知参团客人，请客人配合客服人员预约莫高窟门票（需客人提供预约莫高窟门票的验证码）如有打扰，请谅解！
2、此线路因是散客拼团，莫高窟集中预约参观时段（13.30-15.00）如超过预约参观时段，则放弃观影，只参观实体洞窟。
3、报名参团时间不满30天的客人，可能无法预约正常票，如当日发售应急票我社会尽力安排客人参观应急票模式，如正常票、应急票都已售磬，则无法参观，我社安排参观西千佛洞，西千佛洞门票为30+往返车费108=138元作价，差价退给客人，如客人不同意参观西千佛洞，我社按莫高窟正常票协议价退还客人，拒绝因莫高窟人数达到极限无法正常参观而提出的任何赔偿！

【温馨提示】保护壁画，莫高窟内严禁拍摄，请按当地规定执行。鸣沙山紫外线强，请带好雨伞、墨镜等防护用品，要注重环保。把垃圾要带出沙漠，鸣沙山内娱乐项目较多，请选择安全性较高项目参与。骑骆驼时骆驼起身和卧倒时抱紧驼鞍，防止摔下，建议老年人乘坐观光车。

【使用说明】1、我社以传真确认为准，因是散客品质拼团，抵达的时间都有所不同，可能会出现等候，敬请理解！
2、导游或师傅会在行程前一晚21.00前以短信/电话方式与客人联系，请务必保持手机畅通，及时回复短信/电话。
3、客人如取消行程计划，请至少提前2天联系我社；如未及时告知将收取车位费及杂费等旅行社损失。
4、行程中所列景区区间路程、游览时间等仅供参考，以实际发生为准；本产品行程实际出行中，如遇天气、交通等情况，行程会进行适当的调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程能顺利进行，如因自然灾害（如地震、台风）或政策原因等人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，恕我社只负责退还门票差额，不承担由此造成的其他损失。
5、退费说明：如自愿放弃当地景点、赠送项目等无退费；因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予客人；客人持有老年证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的一律不退费。
6、65周岁以上老年人报名参团时，请务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书。
7、客人在参加旅游活动中，因住宿、餐饮、交通、旅游景点自费项目等经营者的原因而造成导致人身、财产遭受损失的，我社可协助游客向住宿、餐饮、交通、旅游景点等经营者要求赔偿，处理有关索赔事宜。
8、客人自行参加旅游景点自费项目时，应遵守旅游景点的有关安全注意事项，对惊险、刺激等危及人身安全、财产安全娱乐项目时，应充分考虑自身的身体状况，所导致的人身、财产遭受损失的，我社不承担任何责任。
9、我社尽力安排行程内标注的参考酒店，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店，西北地区经济发展相对落后，接待条件相对有限，请勿与大城市相比较，个别酒店因酒店工作人员疏忽，安排的个别房间或许会出现质量问题，我社会尽力协调酒店方进行更换房间，我社不接受旅游归来后对酒店标准等方面提出的投诉和质疑，对酒店住宿有异议的请务必在入住前提出异议。
10、游客如在行程中擅自离团，费用一概不退，所发生的经济纠纷和意外状况，我社不承担任何责任。
11、因各旅行社签订旅游行程合同时，所含费用不同，标准不同，报价也会有所不同，行程游览过程中相互比价等问题，如有此类问题发生我社恕不受理！
12、提醒每位游客务必在当地认真填写游客意见反馈书，如因游客虚填或不填而产生的服务质量问题，后续争议
恕不受理！

【产品说明】1、西北旅游，紫外线照射强烈，气候干燥，请游客根据自身情况，携带充足的饮用水、太阳伞及墨镜、太阳帽和特级防晒油以做外出护肤之用。早晚温差较大，气候干燥，多喝水携带御寒衣物，以免气候不适。
2、西北地区由于地域辽阔，部分区域公路修建水平也不是很高，所以景点城市之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
3、受旅游地自然条件限制，当地餐厅的条件与内陆地区比较，无论从硬件设施或饭菜质量都有较大差距，并且少数民族餐厅较多，要做好入乡随俗的心理准备。
4、沙漠旅行提示：骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人修整身心、调整情绪、锻炼意志、是您体验神奇经历的选择。骑着骆驼走在浩瀚无垠的大漠，听着叮呤作响的驼铃，看着毫无遮挡，在地平线上的日升日落，无一不给您带来神秘感觉。但请您在骑骆驼，滑沙，骑越野摩托等项目一定要注意安全，量力而行听从导游和驼工的安排。
5、西北地区受各种因素的影响，尤其宗教的教义，风俗习惯各异，在西北大部分地区信仰伊斯兰教的民族不吃猪
肉，这是他们生活中的禁忌，请尊重当地民俗习惯。但敦煌人口99.3%为汉族，生活习性与内地相同。
6、爱护文物古迹，旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

【费用包含】景点首道门票（鸣沙山月牙泉、莫高窟、嘉峪关城楼），如持有老年证、军官证、残疾证、学生证等相关证件，在景区产生的门票优惠，一律按折扣现退门票！退费标准为打包价，不做拆分，敬请见谅。
当地正规手续空调旅游车，一人一正座。仅安排中文司机负责行程活动中接待服务（不提供景区/场馆讲解）。
全程安排1早2中餐，十人一桌，八菜一汤；不吃不退。不足10人将适当减少上菜数量。
双人标间含早，西北酒店多无三人间；单男单女请补交单房差（处于对游客安全性的保障，我社不协调单男单女拼房）。参考酒店：柏颐、龙居、嘉河云境、天沁云水、阳光酒店、恒瑞、宜好精选、金龙、华荣、桓宇、广源、大宏瑞、天河湾、锦都、悦敦、诚和顺B座、艾美或同级。
无
1.2米以下儿童，仅含旅游目的地旅游车位费和半餐费。
旅行社责任险；强烈建议客人自行购买意外伤害医疗保险。

【费用不含】1、自由活动期间交通费、餐费等私人费用；个人购物、娱乐等消费。
2、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道等费用。
3、因交通延误/取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。
5、导游推荐自费项目《丝路花雨、敦煌盛典、又见敦煌、大漠风情宴、烤全羊、各个景区内的自愿自费项目》
6、其它：部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为，与旅行社无关。
7、在参加行程过程中，如遇疫情感染导致自身疾病，滞留、医学治疗等其他产生的额外费用，

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。