【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后凭联系人信息在指定地点上车内发送。

【预订须知】1、如有特别高标准用车要求，比如要求奔驰，房车等，请提前说明，重新核价，贵重物品勿存放在旅游车上。
2、由于旅行社组织的线路，此品不建议未成年人，残疾人、老年人、行动不便者，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
3、由于在行程安排上会受诸多不确定因素影响（如当时天气、交通状况等），旅行社有权在不减少景点的情况下根据当时实际情况调整游览及住宿顺序。
4、入住酒店请检查酒店的用品是否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请第一时间联系酒店服务人员或导游。桂林是观光型旅游城市，游客在酒店停留时间较短，与沿海度假型旅游城市相比，性质不同。因此，大部分旅游酒店的设施设备，只保留了星级酒店的房间标准，其他各项配套设施均使用了减法：比如四星标准酒店（未挂牌），就是把挂牌四星级酒店里面的豪华大堂、商务中心、桑拿中心、游泳池等各类和睡觉不相关的项目去掉，只保留了四星级标准的房间，这样可以让您只花三星级的价钱，舒适地睡上四星级的觉，仅此而已。介意的游客请注明一定要挂牌星级酒店，差价自理，敬请理解！
5、因人力不可抗力或已尽合理注意义务仍无法避免的（如堵车、景区涨水、政策性调整、人多排队等）、因返程时间原因不能游览的以及按景区规定特殊人群无法接待的情况，导致部分景点、餐等无法正常安排，我社有权取消或更换为其他等价景点（行程中如产生退费情况，所有退费标准以旅行社折扣价为依据，不以景区挂牌价为标准，赠送景点费用不退）。
6、为了维护旅客权益，参团期间如有异议和建议，请务必及时沟通反馈；行程结束后请务必填写“客人意见单”，我社将以此备档，请各位团友认真、如实填写。
7、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，未完成但已实际产生损失的行程，不退任何费用。

☆本公司对以上条款保留最终解释权☆

【人群说明】1.70岁以上老人建议有成年（18-65周岁）家属陪同并签署健康声明购买旅游意外险；
2.根据景区实名购票及边检需要，所有游客需携带身份证等有效身份证件出行。
3.出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
4.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解

【注意事项】游客应将自身健康情况如实告知旅行社，因游客自身身体原因发生的后果，均由游客自行承担。建议70岁(含)以上老年人有家属陪同出游(并自行购买旅游意外险)，旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害后果的，由此造成的损失由旅游者承担。

【费用包含】景点首道门票（不含景区电瓶车及自理项目；赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不退）；
全程空调旅游车，一人一正座，保证有空位。
此行程包含3早4正餐、十人一桌（不含酒水），八菜一汤，人数不够10人、菜品略减、正餐标准30元/人；为了保证用餐质量，如人数不足6人，则采用退还餐费，正餐敬请自理！
全程入住指定备选酒店（标间，住房含早餐，不用不退）。本品按双人共用一间房核算的单人价格，不接受目的地拼房，如您是单人出行或需单人包房，请报名时直接补齐包房房差，三人间为标准间加床处理。
专业导游讲解服务（不足八人提供导游兼职司机服务）；
1.2m以下儿童只含正餐餐费半价和车位费，不占床、不含门票、不含船票；只含半餐+车位的儿童超高产生的门票，费用敬请家长自理！包括赠送景区，超高费用敬请自理！
已购买桂林旅行社责任险，确保游客安全保障；

【费用不含】1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
2、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
4、儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
5、购物场所内消费；
6、不含旅游意外保险及航空保险，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用；
7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
8、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

【退款说明】使用日期开始前10天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前7天00:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前3天00:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前1天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。