【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】如果与您同行的客人中有0-16岁的孩子，请您务必提前告知。
1、如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）
2、如果当天无空座，我社有权直接拒绝您参团！
为了方便你我，请大家诚信出游！谢谢合作。

【使用说明】1、在您出游前一天会有专门的工作人员会通过短信或电话通知您第二天参团信息，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通）；
2、二环内都可以接，三环内大部分接，三环边上部分酒店接不了，如果您住在三环边，请提前咨询客服！
3、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准。

【产品说明】佛祖舍利每逢周六、周日、法定节假日、农历初一、十五、佛祖诞辰日早上10点-下午4点都会展出，但因为舍利是国宝，不一定每个展出日都有可能看到舍利，例如有国内大型展示会，舍利会被带出寺院去别的地方展出；展出时间结束等原因，所以舍利有缘者可见，不能保证随时都能见哦。
1、自费法门寺电瓶车：30元/人（菩提门至舍利塔下，全程1230米，车程约15分钟；若步行约30分钟，建议提前预定，否则有可能跟不上导游讲解）。

【人群说明】有学生证、65周岁以上老年证、军官证、残疾证的客人，请拍儿童套餐，届时在景区窗口现买优惠票。
但如果您持假证或其他不能用的证件，在景区被扣不能使用，请您按照景区门市价补差价，我们无法受理临时团购票，敬请理解。
本产品成人价已经是优惠价，故任何优惠证件均不退差价。

【使用方法】预定成功后，订单一经确认即可出团成功。
如果特殊情况请及时联系客服。请准时在导游当天早晨与您约定地点出现，不要迟到。

【注意事项】如果您住在二环内酒店您可以在酒店中等待专车前来接您（等待与接其他客人时车辆行驶所用时间可能在1.5小时左右），如您不愿等待也可前往指定地点—西安市东二环新兴温德姆 原新兴戴斯酒店向北50米集合(具体时间地点请以前一天晚上导游通知为准) 。注意：如果您需要接送服务，请在订单中备注酒店地址。

【退费说明】退费政策为：您实际支付的费用减去车导费减去实际在景区产生的费用。
所有退费前提是您的优惠证件景区认可，并产生了优惠，在行程结束的第二天请联系客服退差价哦。

【接机说明】需提前1天17:00点与客服预约接机，09:00~21:00之间到达的航班皆可享受该服务。
接机服务为拼车接机服务，航班到达后可能会与相邻航班乘客拼车，等候时间约1小时以内。
接机后可送至您入住的三环内酒店附近方便停车的位置。
（重大节假日不可使用）

【费用包含】景点首道门票(法门寺、乾陵、)
往返专业旅游高级大巴车，一人一正座。
素斋体验。因受疫情影响，午餐可能会更替为团餐。
无住宿。
随车导游讲解费用。
服务标准同成人套餐所述内容一致，但不含景区产生的门票。
含旅行社责任险。

【费用不含】儿童套餐不含景区门票。不含茂陵门票。需自理
不含法门寺电瓶车，30元/人。
【备注】：电瓶车从菩提门至舍利塔下，全程1230米，车程约15分钟；若步行约30分钟。
不含单房差。

【退款说明】退款时间：使用日期截止当天00:00前可以申请退款;
出游前一天晚上23:00（含）前申请改期/退款无手续费。
出游前一天晚上23:00以后至出游当天申请改期/退款，需要收取车位费损失98元/人。（
如持证件客人购买成人套餐，退款方式是以实际支付金额减去实际产生金额，剩余为应退金额。
重大节假日期间用车都是提前预留，需提前3天22：00之前申请退款无手续费，之后收取80%手续费。
因为所有游客的位置都是预定制，保证一人一正座。一旦出发相应的费用就开始产生，临时取消行程产生的空位也无法临时出售给其他游客，所以无法全额退款，请大家给予理解和配合！这种情况下也请联系客服，并发起部分金额的退款，客服核实后会帮您通过申请，退还除车导费以外的门票费用。
注：如因更改行程而造成费用产生变化，多退少补。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。