【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】工作人员会在游玩前一天前短信或电话通知行程，请务必保持手机畅通。
会根据淡旺季时间和天气情况调换两个景点顺序，淡季早上莫高窟下午鸣沙山月牙泉景点，具体以通知和安排为准。

【使用说明】1. 购买时请仔细填写好出行信息和联系方式，确保信息无误；
2. 市区范围内酒店接送，超出范围请自行到市区集合出发，请谅解！

【产品说明】1、鸣沙山•月牙泉门票：鸣沙山•月牙泉门票3日内有效，可反复进入景区3次、每日限一次，需在出景区时录入人像，过期作废。
2、参观时必须严格按照莫高窟预约场次进行，不可选定场次，因此景点顺序、行程集合及结束时间会根据莫高窟预约时间进行调整，具体以工作人员通知安排为准，敬请配合！
3、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或取消，与旅行社无关，所增加的费用由游客自理。
4、游客在旅途中发现旅游质量问题，请在当地及时与导游联系解决，请勿在团队返回后解决。

【人群说明】1.如预定普通成人套餐，儿童、学生、老年等半票优惠者，行程结束后联系客服，根据实际情况退门票差额。

【使用方法】1.市区内酒店师傅按照顺序接送；
2.由司机引导入园；

【注意事项】1. 莫高窟参观须提前半个月实名预约购票，且每天接待人数限流6000人，如正常票售罄将为您预约应急参观票；
2. 参观时必须严格按照莫高窟预约场次进行，因此景点顺序会根据莫高窟预约时间进行调整，不可选定场次，敬请配合；
A.常规预约参观流程：莫高窟停车场-数字展示中心观影-换乘摆渡车赴窟区（8个实体洞窟）-九层楼拍照留念-换乘摆渡车-返回停车场；
B.应急通道参观流程：莫高窟停车场-换乘摆渡车赴窟区（4个实体洞窟）-院史陈列馆（常书鸿故居）-九层楼留影 -文物保护陈列中心（1:1临摹洞窟）-换乘摆渡车-停车场
3.莫高窟的对外开放受自然条件的高度影响。强降雨、强沙尘等不可抗力情况发生时，洞窟将停止对外开放，网络预约门票全额退款，已持门票游客可到售票处改签参观或退票退款。

【友情提示】莫高窟的对外开放受自然条件的高度影响。强降雨、强沙尘等不可抗力情况发生时，洞窟将停止对外开放，网络预约门票全额退款，已持门票游客可到售票处改签参观或退票退款。

【鸣沙山·月牙泉景区门票优惠政策】半票：学生、年龄60-69岁老年人及身高在1.2米-1.4米儿童凭有效证件享受半票。
免票：现役军人、武警、伤残军人、军队离退休干部、军校学员、残疾人、记者、年龄70周岁以上的老年人、甘肃省老年人（甘肃省老年人优待证）及1.2米以下儿童凭有效证件享受免票。记者凭（中华人民共和国新闻总署或中华人民共和国广播电影电视总局颁发的）有效记者证件享受免票，持香港记者证、澳门记者证及摄影记者证可享受免票。
注：以上所有享受免票优惠者只对国内证件持有者本人有效。

【费用包含】根据套餐不同，含票套餐包含莫高窟正常参观门票/鸣沙山月牙泉门票；
含演出票套餐包含相应演出票及往返车位。
全程空调旅游车，确保一人一正座
选择含餐套餐则包含特色驴肉黄面一份（美膳坊餐厅用餐）
所有儿童套餐，仅含往返车费，不含门票，门票需到景区自行购买；
注：莫高窟门票无论大小均需要提前预约，如有儿童建议按照成人含票套餐预定，儿童产生的门票优惠差价行程结束一天后可联系我处核实退差。
1.4米以下儿童又见敦煌免票。
旅行社责任险一份；

【费用不含】自费参考：
鸣沙山月牙泉景区电瓶车单程10元/人
骑骆驼100元/人。
本产品为跟团游，凡是脱离行程的自由交通一概不含；
选择不含餐的套餐则餐食自理

【退款说明】使用日期开始前15天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前4天00:00之前申请，收取5.0%/笔手续费；使用日期开始前2天00:00之前申请，收取10.0%/笔手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始当天22:00之前申请，收取50.0%/笔手续费；使用日期开始当天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。