【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】工作人员会在游玩前一天前短信或电话通知行程，请务必保持手机畅通。如在20点后还未与您联系，请尽快联系在线客服或致电15293260080.

【使用说明】1、购买时请仔细填写好出行信息和联系方式，确保信息无误；
2、若需要代买门票，可联系客服办理相关门票预约事宜；

【产品说明】1、鸣沙山•月牙泉门票：鸣沙山•月牙泉门票3日内有效，可反复进入景区3次、每日限一次，需在出景区时录入指纹，过期作废。
2、参观时必须严格按照莫高窟预约场次进行，不可选定场次，因此景点顺序、行程集合及结束时间会根据莫高窟预约时间进行调整，具体以工作人员通知安排为准，敬请配合！
3、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延误或取消，与旅行社无关，所增加的费用由游客自理。
4、游客在旅途中发现旅游质量问题，请立刻联系客服，我们将尽快为您处理。

【人群说明】1.儿童、学生、老年等半票优惠者，行程结束后联系客服，根据实际情况退门票差额。

【注意事项】1. 莫高窟参观须提前实名预约购票，且每天接待人数限流2500人，如正常票售罄将为您预约疫控参观票；
2. 参观时必须严格按照莫高窟预约场次进行，因此景点顺序会根据莫高窟预约时间进行调整，不可选定场次，敬请配合；
A.常规预约参观流程：莫高窟停车场-数字展示中心观影-换乘摆渡车赴窟区（8个实体洞窟）-九层楼拍照留念-换乘摆渡车-返回停车场；
B.应急通道参观流程：莫高窟停车场-换乘摆渡车赴窟区（4个实体洞窟）-院史陈列馆（常书鸿故居）-九层楼留影 -文物保护陈列中心（1:1临摹洞窟）-换乘摆渡车-停车场
3.莫高窟的对外开放受自然条件的高度影响。强降雨、强沙尘等不可抗力情况发生时，洞窟将停止对外开放，网络预约门票全额退款，已持门票游客可到售票处改签参观或退票退款。

【莫高窟门票优惠政策】【莫高窟正常参观票】票价238元/人·次（莫高窟180元+莫高窟数展中心48元+往返莫高窟交通费10元）。
-游客凭有效身份证件购票
【优惠票】票价148元/人·次（莫高窟半价优惠门票价格90元+莫高窟数展中心48元+往返莫高窟交通费10元）。
-年龄6（含6周岁）至18岁（不含18周岁）中国青少年凭有效身份证件
-国内全日制统招在读硕士研究生及以下学历学生凭有效身份证件和《学生证》
-年龄60周岁至70周岁以下中国公民（含港澳台）凭有效身份证件
【特种优惠票】票价20元/人·次（莫高窟免费参观+莫高窟数展中心免费参观+往返莫高窟交通费10元+洞窟讲解费10元）。
-4（含4周岁）至6岁（不含6周岁）儿童凭有效身份证件
-70周岁及以上中国公民（含港澳台）凭有效身份证件
-残疾人凭有效身份证件和《中华人民共和国残疾证》、《港澳台残障人士卡》、《中华人民共和国残疾军人证》、《国家公务员伤残证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》
-现役军人（不含军队文职人员）凭《军官证》、《士官证》、《士兵证》、《文职干部证》、《义务兵证》、《学员证》
-武警凭有效身份证件和《警官证（武警）》
-公安民警凭有效身份证件和《人民警察证》
-消防救援人员凭有效身份证件和《国家综合性消防救援队伍干部证》，《国家综合性消防救援队伍消防员证》，《国家综合性消防救援队伍学员证》，《国家综合性消防救援队伍退休证》
-教师节当日教师凭有效身份证件和《教师证》
-《陇原人才服务卡》
*有效身份证件：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国临时居民身份证、外籍护照、港澳台居民往来内地通行证（回乡证、返乡证）。
*预约门票时，若无优惠证件，您在输入参观人信息后，系统会根据您的身份证号判定年龄并给予相应的优惠。
4）免费参观：4周岁以下儿童（不含4周岁）费用全免。

【鸣沙山·月牙泉景区门票优惠政策】半票：学生、年龄60-69岁老年人及身高在1.2米-1.4米儿童凭有效证件享受半票。
免票：现役军人、武警、伤残军人、军队离退休干部、军校学员、残疾人、记者、年龄70周岁以上的老年人、甘肃省老年人（甘肃省老年人优待证）及1.2米以下儿童凭有效证件享受免票。记者凭（中华人民共和国新闻总署或中华人民共和国广播电影电视总局颁发的）有效记者证件享受免票，持香港记者证、澳门记者证及摄影记者证可享受免票。
注：以上所有享受免票优惠者只对国内证件持有者本人有效。

【费用包含】莫高窟+鸣沙山+月牙泉一日用车的油费等费用；
旅行社责任险。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。