【出团信息】商家会在出游当天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间10:00 至 16:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 23:00 前发送。

【预定须知】【需联系客服二次预约成功 兑换确认码出行】
北大湖执行价格浮动制，房态及价格每日不定时变动，下单后建议尽早预约。周五、周六、节假日、部分平日均存在差价，越早预约补差金额可能越少。若对差价金额不满意，未预约之前可申请退款。未预约随时退、全额退。一旦订单预约成功则不退不改。
由于北大湖酒店实行浮动价，不同时间预订相同日期或者不同日期的酒店套票都有可能价格不同；
酒店房态变化较快，以酒店最终确认为准，若预订房型满房或酒店价格变动，客服将联系您补差或者升级其他房型。如不同意可申请订单全额退款。造成不便，请谅解!

【使用说明】1.订单为指定房型及床型(如需要指定床型，请联系在线客服，酒店按实际情况尽量为您安排，如无法安排，以订单预订成功床型为准)。
2.预订成功后，可凭预留姓名及联系电话至酒店前台办理入住手续或领取套餐所包含门票。
3.酒店入住时间为15:00，如提前到店可到前台办理手续:入住登记-换取/购买门票寄存行李-入园游玩;退房时间为中午12:00前4.预订客人的姓名必须和入住客人的姓名一致，入住时需提供有效身份证办理。
5.凡16周岁以下青年及儿童须在成人陪同下入住。【预订规则】
-、酒店客房是有时效性，酒店承诺保留房间至客人到店当天。若客人不按时入住，房间也不会无故转让给其他客人，从而导致酒店房间空置，所有客人预订的费用照常收取，不予退还。请您认真读酒店产品详情后谨慎下订单。
二、预订酒店类产品，需提供真实有效的入住人姓名和有效的联络电话。若由于因入住信息错误或不全，和联络信息不准确，不能提前与您确认入住的准确信息，因而造成客人无法入住及损失等情形时，本店及酒店不接受退款且一律免责。三、根据国家相关法规规定，若因不可抗力的因素而造成对行程的影响，酒店将协助阁下进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请阁下自行承担。
四、本文中的产品介绍、行程安排等相关信息仅为供参考使用。’

【产品说明】【需联系客服二次预约成功 兑换确认码出行】
北大湖执行价格浮动制，房态及价格每日不定时变动，下单后建议尽早预约。周五、周六、节假日、部分平日均存在差价，越早预约补差金额可能越少。若对差价金额不满意，未预约之前可申请退款。未预约随时退、全额退。一旦订单预约成功则不退不改。
由于北大湖酒店实行浮动价，不同时间预订相同日期或者不同日期的酒店套票都有可能价格不同；
酒店房态变化较快，以酒店最终确认为准，若预订房型满房或酒店价格变动，客服将联系您补差或者升级其他房型。如不同意可申请订单全额退款。造成不便，请谅解!

【使用方法】【需联系客服二次预约成功 兑换确认码出行】
北大湖执行价格浮动制，房态及价格每日不定时变动，下单后建议尽早预约。周五、周六、节假日、部分平日均存在差价，越早预约补差金额可能越少。若对差价金额不满意，未预约之前可申请退款。未预约随时退、全额退。一旦订单预约成功则不退不改。
由于北大湖酒店实行浮动价，不同时间预订相同日期或者不同日期的酒店套票都有可能价格不同；
酒店房态变化较快，以酒店最终确认为准，若预订房型满房或酒店价格变动，客服将联系您补差或者升级其他房型。如不同意可申请订单全额退款。造成不便，请谅解!

【费用包含】双人套餐则包含双人雪票+双人温泉
双人早餐
山湖居酒店高级房1晚
北美时光度假酒店观雪房1晚
北大湖假日酒店高级房1晚
星空营酒店亲子房1晚
百万石高级房1晚
热门档期需补差价 下单不代表预约成功 需以酒店回传为准

【费用不含】北大湖酒店执行价格浮动制，房态及价格每日不定时变动，酒店房态变化较快，以酒店最终确认为准，若预订房型满房或酒店价格变动，客服将联系您补，差或者升级其他房型。如不同意可申请订单全额退款。造成不便，请谅解!

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