【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】住宿标准 全程连住4钻近海品质酒店
用餐标准 含 3 正 4 早（不用不退费） 早餐：酒店内自助早餐
特别升级体验：蜈支洲小岛食光自助午餐、定制九宫格海鲜拼盘、黎家簸箕宴
旅游用车 根据成团人数安排接待用车
景点门票 行程中注明含的景点第一道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）景区电瓶车不含，游客可自由选择乘坐或徒步，不影响正常的游览。
赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！
儿童标准 儿童接待以实际确认标准为准
购物须知 全程不增加任何购物店（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为）
导游服务 持有导游资格证书的专业导游全程优质服务；8 人以下司机兼导游
旅游保险 海南旅行社责任险（最高保额 10 万元/人）
温馨提示 臻纯玩小团，人数界定于成人，不含占车座儿童

【使用说明】如遇天气等不可抗力因素（包括部份景点的庆典活动、检修等客观因素限制），导致行程中包含的景点无法正常游览，海南地接社将在征得游客同意的前提下，按同等成本进行景点置换，或参考实际退费标准退还相应费用；赠送项目不予退费。
【游艇项目温馨提示】：
① 游客自愿消费内容如下：深海潜水呼吸咬嘴 50元/人，全面罩150元/套（二选一，潜水必选）；海底拍照300元/人起、海底视频500元/人起；寄存柜 30元/天。
② 水上项目是具有一定刺激性的游玩项目，患有心脏病，高血压，糖尿病，哮喘病，中耳炎，癫痫病，孕妇及各心血管疾病，55岁以上客人及1.2米以下儿童（含55岁），不宜参加水上运动，如有隐瞒自身实际情况，产生的后果自负。
③ 水上项目因天气原因或海浪较大的时候暂停服务，不予退票。
④ 因其他人力不可抗拒因素以及个人身体原因造成套票中某些单项不能游玩，不予退票。
【亚特兰蒂斯水世界项目温馨提示】：
① 儿童票适用人群：儿童90CM（不含）以下免费，0.9米（含）至1.20米（含) / 2-5周岁儿童按幼童优惠价，1.21米（含）至1.50米（含）/ 5-11周岁儿童按儿童优惠价；（价格请详询）
② 12岁以下儿童或者 70周岁以上老者需至少1名18-69岁付费成人陪同入园，1 名付费成人最多携带2名12岁以下儿童或70周岁以上长者。
【爱立方玩水项目温馨提示】：
1、如因天气原因无法安排礼包全项，将换为“亚龙湾天堂森林公园（含景区观光车）”。
2、网红水上玻璃船、皮划艇、弹跳床、魔毯均在地中海浮潜区域进行；海上激情冲浪板则在海里游玩。
3、60岁以上老人和身高1.2米以下儿童不可游玩套餐项目。
4、潜水须租用全面镜100元/人/次或呼吸咬嘴40元/人/次，二选一；水下拍照等项目自愿消费。
5、孕妇、近期手术病人和癫痫、哮喘、心脏病、高血压等患者不能参与该套餐，以上情况请提前告知。
6、天气原因或其他人力不可抗拒因素以及个人身体原因造成套票中某些单项不能游玩，不予退票。

【产品说明】1.参团证件：发确认订单时请提供准确完整的游客身份证证件号；
2.临时退团：
1）因景区、酒店、交通及用餐需要提前预约方可保证合同的履行，故如因游客自身原因中途离团或退团，须与地接接团导游签署书面《离团确认书及安全责任说明》，所收费用一律不退，并补交离团费用200元/位。游客离团之时起合同自动解除，不再保留后续任何服务项目，人身安全等自行负责。
3.临时取消：
1）航班起飞前48小时内取消的客人，须补车费300元/人+第一晚房费（当天的房不做临时取消）；
2）指定用房（特殊资源），需实行实名+全款房费控房，故不得取消、变更（押金需收取全额房费）
4.恕不接待的人群：
1）孕妇、行动不便者、有精神病史、传染病、重大手术疾病史者；
2）75岁以上老年人，由于旅游局规定受限，无法提供接待；
3）18周岁（不含）以下无监护人陪同的未成年人，酒店无监护人陪同无法办理入住手续；
4）不能国语交流的，可推荐【私人订制小包团】；如坚持参团，需补500元/人；
5）中间脱团或者跟团不完整的客人，可推荐【私人订制小包团】；
6）海南（证件为准）的游客，可推荐【私人订制小包团】；
5.产品中所有早餐均为酒店含早，如因客人自身因素或航班原因不能用早餐，费用一概不退。
6.凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不退行程中所含景点门票费用。

【人群说明】单人（单男/单女限定年龄26-55岁）均无附加费！！！（需补齐单房差）
65岁以下（含65岁）无附加费！！！
65-70岁（含70岁）补收200元/人、并请出具《健康证明》及签署《参团免责声明》；

【使用方法】下过订单后；客服会第一时间联系你，请告知其准确身份信息

【注意事项】一 行程中所列酒店，如因会展、酒店满额等因素无法接待，海南地接社会安排同级别酒店。
二 海南地接社在保障景点游览时长不变的前提情况下，保留行程景点顺序的调整权；行程中所标注的游览时间，仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况而定。
三 如遇天气等不可抗力因素（包括部份景点的庆典活动、检修等客观因素限制），导致行程中包含的景点无法正常游览，海南地接社将在征得游客同意的前提下，按同等成本进行景点置换，或参考实际退费标准退还相应费用；赠送项目不予退费。
【游艇项目温馨提示】：
① 游客自愿消费内容如下：深海潜水呼吸咬嘴 50元/人，全面罩150元/套（二选一，潜水必选）；海底拍照300元/人起、海底视频500元/人起；寄存柜 30元/天。
② 水上项目是具有一定刺激性的游玩项目，患有心脏病，高血压，糖尿病，哮喘病，中耳炎，癫痫病，孕妇及各心血管疾病，55岁以上客人及1.2米以下儿童（含55岁），不宜参加水上运动，如有隐瞒自身实际情况，产生的后果自负。
③ 水上项目因天气原因或海浪较大的时候暂停服务，不予退票。
④ 因其他人力不可抗拒因素以及个人身体原因造成套票中某些单项不能游玩，不予退票。
【亚特兰蒂斯水世界项目温馨提示】：
① 儿童票适用人群：儿童90CM（不含）以下免费，0.9米（含）至1.20米（含) / 2-5周岁儿童按幼童优惠价，1.21米（含）至1.50米（含）/ 5-11周岁儿童按儿童优惠价；（价格请详询）
② 12岁以下儿童或者 70周岁以上老者需至少1名18-69岁付费成人陪同入园，1 名付费成人最多携带2名12岁以下儿童或70周岁以上长者。
【爱立方玩水项目温馨提示】：
1、如因天气原因无法安排礼包全项，将换为“亚龙湾天堂森林公园（含景区观光车）”。
2、网红水上玻璃船、皮划艇、弹跳床、魔毯均在地中海浮潜区域进行；海上激情冲浪板则在海里游玩。
3、60岁以上老人和身高1.2米以下儿童不可游玩套餐项目。
4、潜水须租用全面镜100元/人/次或呼吸咬嘴40元/人/次，二选一；水下拍照等项目自愿消费。
5、孕妇、近期手术病人和癫痫、哮喘、心脏病、高血压等患者不能参与该套餐，以上情况请提前告知。
6、天气原因或其他人力不可抗拒因素以及个人身体原因造成套票中某些单项不能游玩，不予退票。
四 产品为打包价格，持有军官证、导游证、老年证、残疾证、学生证等的游客无额外优惠；如因游客个人原因放弃行程中包含的任何项目，费用均无法退还，也不做任何等值兑换。
五 完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用无法退还，离团后所有的安全责任游客自负。
六 在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排攀岩、探险性漂流、下海游泳、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。
七 提前说明：部分景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。
八 行程中包含的“蜈支洲岛”景区因赴岛工具特殊，景区对70岁以上老人及行动不便人士（如：孕妇）不予接待，请慎重选择。
九 行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。
十 请游客务必如实填写《游客意见反馈表》，恕不受理因虚填或不填意见反馈表后的相关投诉。若对于行程当中服务及接待标准有异议，请拨打电话反映解决；如在当地暂时解决不了，海南地接社将登记备案， 并于团队结束返程五个工作日内处理。

【费用包含】行程中注明含的景点第一道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）景区电瓶车不含，游客可自由选择乘坐或徒步，不影响正常的游览。
赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！
根据成团人数安排接待用车
西岛版：含 2 正 4 早（不用不退费） 早餐：酒店内自助早餐
特别升级体验：定制九宫格海鲜拼盘、黎家簸箕宴

蜈支洲版：含 3 正 4 早（不用不退费） 早餐：酒店内自助早餐
特别升级体验：蜈支洲小岛食光自助午餐、定制九宫格海鲜拼盘、黎家簸箕宴
西岛版：全程连住4钻近海品质酒店，1晚小资文艺西岛民宿-西海小院
蜈支洲版：全程连住4钻近海品质酒店
有导游资格证书的专业导游全程优质服务；8 人以下司机兼导游
含当地车位费，正餐的半餐；发生其他自理
海南旅行社责任险（最高保额 10 万元/人）

【费用不含】不含景区内设自费项目，另有约定除外
（不含景区内设自费项目，另有约定除外）景区电瓶车不含，游客可自由选择乘坐或徒步，不影响正常的游览。
1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理；
2、如因酒店满房、被征用、区域停水停电等原因不能正常接待，将安排同档次级别的酒店；（如安排备选酒店，则以该酒店的实际入住房型为准）

【退款说明】未消费随时可退。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。