【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】接送范围不包含张家界西站高铁站，机场，工业园区，碧桂园等偏远区域。（张家界很小，接站范围覆盖城区95%以上的酒店客栈）

【使用说明】因玻璃桥实行严格的实名制和预约游览，客流高峰本行程会有提前1--2小时出发，敬请知悉。

【产品说明】1）集合时间：7:00--08:00（旺季会有提前，以导游通知为准）
2）使用方法：因玻璃桥有严格的人数和时间段限制和，出行前1天23：00前导游将会再次短信或电话确认，发团当日指定地点集合。.
【定制小包团】2人起订，提供专车专导，9座舒适商务车市区至大峡谷公司往返接送（景区内为公共交通）。出发时间可与导游提前约定，景点停留时间自由，独立导游，不拼其他人。

【人群说明】身高1.3--1.5米(含)学生、老人、军官等景区有优惠政策的人群，按本产品成人价格预订，由于此预定价格已是优惠价格，均无差价退还，敬请谅解，谢谢

【使用方法】1.出行前1天20:00左右（旺季23：00前）导游会电话再次确认出发时间地址，发团当日，指定地点集合。请务必携带本人有效二代身份证原件。
2.大峡谷玻璃桥有严格人数和安保限制，请不要携带太多行李，请就近寄存或存放酒店内。
3.玻璃桥实行单向游览，游览完不可返回，需按景区提示线路走完全程。体力不好的客人可让导游协助帮忙购买电梯或滑道门票。

【注意事项】若景区出于安全考虑临时检修或极端天气需要闭园，属不可抗因素导致的不能出行，我们将及时通知到您并做改期或退款，不承担赔付，请您知晓。

【温馨提示】1. 具体集合时间和地点（部分酒店会有路过，可就近上车），以和导游的沟通确认电话为准。
2、行程安排可能会因天气、路况等原因做相应调整，敬请谅解。遇大风、暴雨等极端恶劣天气，景区有可能关闭，退还门票费用。
3、玻璃桥游览须知：
1）遇大风、暴雨等极端恶劣天气，玻璃桥有可能关闭。
2）除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。
3）凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥。
4.报价为全包产品价格，中途退团或不乘车、自愿取消项目均无退款。

【费用包含】含张家界大峡谷+玻璃桥门票。
一线天滑道、三段电梯，彩虹游船已包含在套餐中。
张家界市区往返景区旅游巴士（根据人数安排不同车型）
湘西特色餐厅（用餐地点不确定，以实际为准），吃湘西特色风味中餐。
司机+导游服务
优惠信息：身高1.3米（不含）以下儿童占车位含半价餐，请订儿童票，景区门票免费。
景区保险，旅行社责任险。
身高1.3--1.5米(含)学生、老人、军官等景区有优惠政策的人群，按成人价格预订，由于此预定价格已是优惠价格，均无差价退还，敬请谅解，谢谢。

【费用不含】1.滑索、VR360,蹦极等娱乐项目费用自理，按需要自由选择。
2.其它自费以及“费用包含”中不含的其它项目。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天12:00前可以申请退款;
使用日期前2天12:00（含）之前申请取消，收取0元每人退票手续费；
使用日期前1天12:00之前申请取消，收取120元每张损失费；
使用日期前1天12:00之后申请取消，收取100%损失费。
当天不可退，不支持部分退。
如需改期，请申请取消后重新预订。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。