【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:00 至 21:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 23:00 前发送。

【预订须知】1、该产品需提前一天20：00前预订，联系电话：010-59563500转12699；
2、拍下宝贝时，请填写正确的参团人手机号码及人数，以便我们可以及时联系到实际参团人；
3、在您预订的参团日期的前一日（通常为晚上16:00-22:00左右），工作人员会与您电话联系，告知集合地点、时间、工作人员电话等信息，请电话保持畅通注意接听；
4、旅途中有任何接待不满意的地方请联系本店客服，我社永远站在您的一方；
5、身高1.2米以下为儿童价，儿童价含车位费，不含景点门票（如景区要求儿童购买门票，则有家长现付门票费）、不占床、不含酒店早餐（如酒店提供早餐，而儿童不占床，则须按入住酒店收费标准，由家长现付早餐费）；
6、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担；
7、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间，不包含景点的游览时间；我社工作人员有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序；
8、散客拼团都是集体活动，请亲们服从工作人员的安排，以团体为单位，如有急事要脱团请与工作人员协商一致后签署脱团协议与客服联系确认离团，我社不接受离团之后出现的投诉或者索赔；
9、由于7、8月及法定节假日等旅游高峰期经常会有堵车现象，不建议返程当天赶火车航班的游客预定本产品，如一定要参团请自行承担因交通拥堵造成的火车、航班延误及其他一切损失；
10、除旅行社明示提供特殊服务的团队（如夏令营、夕阳红老年团等），对于年龄在16周岁以下未成年人及65岁以上老年人参团的应有健康的成年人陪同照顾。 60岁（含）以上老年人预订出行，需签订《免责协议》，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。不接受80岁（含）以上客人预定，敬请原谅；
11、不建议孕妇预定，若参团需签订《免责协议》，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行；
13、塔尔寺景区禁止游客穿裙子，无论长短样式，包括打底裤吊带式的装扮，围巾、衣服围住的都不行，需正规的长裤着装，望各位朋友周知；
14、塔尔寺景区电瓶车（35元）需自理；
15、本产品价格已根据景区优惠门票价格做过调整，参团后不再另行退优惠差价，优惠证件按景区政策照常退费；
17、由于青海湖方向道路维修导致经常发生交通拥堵现象，近期内该行程抵达西宁市区时间不确定，暂不接受回城当天赶火车、航班的游客预定此线路，敬请谅解。
18、依据《中华人民共和国道路运输条例》规定，道路运输车辆运输旅客的，不得超过核定人数；儿童也需要占座，否则一律按照超载进行处罚，严重的驾驶员扣6分、罚款2-5万元。请谅解！

【使用说明】您预订的参团日期的前一天（通常为18:00-23:00），我们的工作人员会与您电话联系，告知集合地点、时间等信息，请保持手机畅通；

【费用包含】包含行程往返交通费用；
司机兼导游；
1.2米以下儿童，儿童仅含车费，不含门票，如产生费用，由家长现付。

【费用不含】不含全程景点门票；
不含各景区区间车及娱乐项目费用；
不含塔尔寺内35元电瓶车费；
不含全程餐食；
不含景区门票塔尔寺景区内的定点讲解费；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
退改规则：
1、出行前1日12点之前，退款不收手续费
2、出行前1日12点---出行前1日17点，退款收取总费用30%手续费。
3、出行前1日17点--出行当天0点，退款收取总费用50%手续费。
4、行程当日0点过后，退款收取总费用100%手续费。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。