海棠湾温泉度假村将打造成东南亚温泉沐浴文化风情、亲情化服务、快捷酒店式消费，集温泉洗浴、商务、会议、美食、保健于一体的高品质综合性休闲度假村。打造新型、综合、健康的“济南人自己的温泉”度假村以温泉沐浴为主导，结合中医理疗、天然精油SPA、瑜伽、茶艺，以完善的餐、住、养生相配套，走中高档经营路线，逐步形成自己的会员制发展模式。海棠湾温泉度假村依托“赢得客户持续满意，营建超值服务体系”的经营理念，本着“和谐共赢”的原则，以“主动热情，欢迎回家”的服务标准—— “打造美好、干净、健康、养生的温泉文化”。