蜘蛛侠栈道适合12周岁至65周岁的游客参与；有畏高症、高血压、心脏病、怀孕、羊癫痫及行动不便者不适合参与该项目；游客不得在梯级上随意奔跑、跳踏或跨越扶手栏杆；栈道起点设在33层，在42层、54层和62层设有休息区（设救护站和饮水处）游客可在中途休息；如遇不适，可随时向引导员求助中止游玩并从每一层的电梯离开。