①免票人群：1.2 米（不含）以下的免票儿童入园，免票儿童入园检票时需现场量身高，若超高需另行补票，携带免票儿童的全票使用人须 18 周岁（含）以上，最多可携带 2 名，陪同人员需购买门票；

②儿童票：身高1.2米（含）—1.5 米（不含）人士，入园检票时需现场量身高，超高者需另外实名制购买童世界水上王国全票；

③长者票：65周岁（含）及以上，持长者票入园检票时须出示身份证原件；

备注：购买儿童票、长者票的人群需在18周岁（含）以上且具有安全监护能力的成人陪同下入场游玩，陪同人员需购买门票。

④优待票：军人、消防救援人员、残疾人士、记者

a.军人持优待票入园检票时需出示以下其一证件原件：军官证、警官证、军队文职干部证、士兵证、军人离退休证、军警院校学员证；

b.消防救援人员优待票入园检票时需出示以下其一证件原件：国家综合性消防救援队伍干部证、国家综合性消防救援队伍消防员证；

c.残疾人持优待票入园检票时需出示相关残疾证件原件；

d.记者持优惠票入园检票时需出示有效记者证原件。

停车场：【一号岛中央公园地下车位】参考价格：免费；地址：海南省儋州市滨海新区海花岛一号岛中央公园地下车位；库位：1300；【三号岛P3停车场停车位】参考价格：免费；地址：海南省儋州市滨海新区海花岛三号岛P3停车场（可乘坐免费接驳车到一号岛）；库位：3500

WIFI：账号：EverGrande；密码：手机短信验证；范围：整个园区

手机充电：详见园内指示牌

行李寄存：游客中心提供大件物品及食品寄存服务。个人衣物在园区内的储物区租赁柜子寄存，租金分别有30元/柜、50元/柜，需另缴押金20元（可退）。营业时间： 14:00—21:00，如有变动以当天现场公告为准。

婴儿车租赁：园区游客中心提供婴儿车租赁服务，收费（金额以现场为准）

卫生间：详见园内指示牌

吸烟区：详见园内指示牌

餐厅：园区共7个餐饮点位，分别为：雪山探险区域的雪山品宴餐厅，合家欢区域的雪寨餐厅、田螺吧，飓浪谷区域的山涧小筑餐厅、海星吧、浪花吧，急速湾区域的冲浪美食餐厅。

纪念品商店：雪人之家商店，位于童世界水上王国雪山探险区；雪山营地商店，位于雪山探险区；沙滩拾贝商店，位于园内（冲浪美食餐厅隔壁）。

自动售卖机：支持微信/支付宝

以下所提及的线路、地点、时间等信息，以当日具体运营情况为准。

1、机场接驳线：海花岛双子沙滩星塔站——海口美兰机场，发车时间： 8:00-21:00。海口美兰机场——海花岛双子沙滩星塔站，发车时间：08:30-22:00。

行车时间2小时20分钟左右，可通过“海花岛旅游度假区”微信公众号购票。

2、高铁接驳线：欧堡酒店大巴停车场——白马井高铁站，发车时间：周一至周四8:20-20:00，周五至周日 8:20-20:40。白马井高铁站——欧堡酒店大巴停车场，发车时间：10:30-22:20。行车时间30 分钟左右，班车发车时间与高铁班次同步调整。

3、园内接驳线：①观光小火车线：欧堡酒店站——风情商业街站——婚礼庄园站——明清风情商业街站——童世界站——欧堡酒店站。运营时间：9:00-22:00，车程：50分钟，发班时间：20-30分钟/班。

②1号线（岛内公交线）：欧堡酒店大巴停车场——双子沙滩星塔站——雪山海洋站——欧堡酒店大巴停车场。运营时间：07:30-22:00，车程：20-30分钟，发班时间：15-30分钟/班。

4、2号线（2号岛接驳线）：爱琴湾站—童世界站—欧堡酒店站—双子沙滩星塔站—爱琴湾站。运营时间：09:00-22:30，车程：30-40 分钟，发班时间：10 分钟/班。

5、3号线（3号岛接驳线）：P2停车场站—欧堡酒店站—双子沙滩星塔站—童世界站—P2停车场站。运营时间：07:30-22:30，车程：25-35 分钟，发班时间：7:30-9:00 ，15 分钟/班，其他时间滚动发班。