【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】1、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
2、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！
3、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
4、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。
5、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
6、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。
7、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，谨慎出行。
8、未满12周岁的旅游者请由家属陪同出游; 因服务能力所限，不接受80周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
9、70 周岁以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受85周岁以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。

【使用说明】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
1.工作人员会于出行当日07:00前以短信形式或电话与您确认集合时间和地点，请注意查收。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
2.出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往约定地点等候。
3.集合时间（以导游通知为准，行程中的时间仅供参考，旺季流量增大我社为避免拥堵高峰出现，有可能提前安排）

【产品说明】1.成都三环酒店安排（小车）上门接驳，持费用未包含在团费里面，持接驳未散客拼车，请游客一定要按照师傅的预约时间提前在预约点等待（返程为成都宽窄巷子或琴台路统一散团，自行返回酒店）
2.2岁一下的婴儿按照国际交规，需补交通车位费
3.行程中的景区里面均有配套的购物商店，非我社能够控制，游客在游玩期间一定要谨慎选择以免上当受骗（或咨询导游）
4.游客预定后务必来电咨询预约商家（位置情况），
5.行程中报价未包含景区里面的小交通（如电瓶车、索道、观光车、船票等景区配套设施）游客如需乘坐需自理费用或由团上导游代收
6.特别说明：行程中的集合时间、游玩时间、用餐时间仅供参考，实际的时间安排（根据淡旺季的差异）与旅行社团上的导游安排为准……
7.如遇不可抗拒因素（如遇景区演练、交通管制、泥石流等不可抗拒外界因素）所造成游客行程需改期或改变游玩线路的先后顺序，我社有权利协助游客改变路线或全额退单

【费用包含】含：都江堰门票
含：青城山门票
注：单包车(A5.A6)不含门票
特别说明：疫情期间4月1日--4月30日，因景区免票，故此时间内不含门票，请悉知。
A1：成都至都江堰青城山往返空调旅游大巴车
A2：成都至青城山都江堰往返头等舱保姆坐大巴
A3：成都至青城山都江堰往返18人保姆坐大巴
A4：根据实际人数选用车4-7坐用车
A5：迈腾或帕萨特
A6：别克商务
含普通团餐
注：单包车(A5.A6)不含用餐
中文导游服务，自由活动期间除外
注：单包车(A5.A6)无导游安排
1.2至12岁儿童费用报价只包含车位、导服、用餐、保险
2.2至12岁儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解
含旅游责任险（代购旅游意外险，2岁婴儿及70岁以上老人参团，保险公司不承保，下单前务必来电咨询）
行前：
1、人员：司机、导游等服务人员满足政府要求复工人员标准
2、培训：司机、导游防疫安全知识+服务培训
3、提供物资：消毒液、垃圾袋、测温枪、洗手液
4、游客提供健康码乘车，每次上车前体温检测、登记
5、车辆每日消毒并公示操作执行记录，空座率不低于30%
6、游客每次上车前消毒、通风
行中：
1、就餐：在符合防疫标准的餐厅就餐，团餐实行分餐制

【费用不含】景区内便民设施不含：
①青城山索道往返60元/人（单程35元/人）；
②青城山景区摆渡车往返20元/人；
③月城湖船票往返10元/人；
④都江堰观光车20元/人(单程)；
⑤观光大扶梯40/人；
⑥耳麦 20元/人
⑦北斗定位电子讲解器20 元/人。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
【旅游者违约】
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前4-7日，按旅游费用总额收取20%损失费
行程开始前1-3日，按旅游费用总额收取40%损失费
行程开始当日：按旅游费用总额收取60%损失费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。
【供应商违约】
在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
行程开始前4-7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10%的违约金。
行程开始前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15%的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。