【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【使用说明】付款后，请联系客服人员，把您的姓名、人数、到达时间、返程时间等相关详细信息以短信的形式发送给我们。
司机师傅会在行程开始前1天联系您，跟您确认抵达海拉尔的车次或航班，保证顺利接站。

【注意事项】1.旅行者必须携带身份证及其他有效证件、优惠证件！
2.游玩草原，不要离参照物（如公路、蒙古包等）过远，以免迷失方向。为此带上小罗盘仪备用，十分必要。
3.呼伦贝尔昼夜温差较大，即使在夏季也建议您带两件长袖，御寒防晒皆宜；呼伦贝尔草原紫外线强烈，务必准备好防晒装备（防晒霜50倍为宜）
4.草原上蚊子较多，应适当带些风油精（当地有售），以免蚊虫叮咬。
5.如带上折叠伞，也是明智之举，晴天可遮阳，免受暴晒之苦，也可应付变幻莫测的天气。 
6.草原上游玩沿途信号不是很稳定，个别地区没有信号，建议大家将这一情况告知家人，以免家人担心。

【费用包含】额尔古纳湿地、186彩带河大门票（以上均不含观光车费）
全程用车费，全程过路费，油费，过桥费
（根据人数安排相应车辆，2-3人安排轿车；4人安排城市SUV，5-6人安排商务车。具体详询客服）；
A.经典套餐：满洲里宾馆、黑山头宾馆、额尔古纳宾馆；
B.轻奢套餐：满洲里舒适型宾馆、黑山头蒙古包/舒适型宾馆、额尔古纳舒适型宾馆；
免费接送站，赠4日旅游意外保险。

【费用不含】1. 往返大交通自理（飞机或火车）；
2. 全程用餐自理，司机兼向导，随团用餐；
3. 沿途少部分景点门票可自选进入，费用自理；
4. 一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。