【出团信息】商家会在出游前1天的17点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
2、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！
3、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
4、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。
5、赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
6、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险，参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议后量力而行。
7、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，谨慎出行。
8、未满12周岁的旅游者请由家属陪同出游; 因服务能力所限，不接受80周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
9、70 周岁以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受85周岁以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。
10、此产品属于多套餐的的形式，请游客下单前务必按照相对应的套餐的价格预订（价格差异化，所包含的价值内容均有所不同，下单前请仔细核对，以免后续不必要的纠纷）如不清楚的请来电咨询客服。
11、注：如因高速路段大雾天气封堵或交通事故导致无法按正常时间到达峨眉山，为保证金顶风景区充足的游览时间，根据当日实际情况，行程或将取消报国寺景点。

【使用说明】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
1.工作人员会于出行当日07:00前以短信形式或电话与您确认集合时间和地点，请注意查收。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
2.出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往约定地点等候。
3.集合时间（以导游通知为准，行程中的时间仅供参考，旺季流量增大我社为避免拥堵高峰出现，有可能提前安排）

【产品说明】1.成都三环酒店安排（小车）上门接驳，持费用未包含在团费里面，持接驳未散客拼车，请游客一定要按照师傅的预约时间提前在预约点等待（返程为成都宽窄巷子或琴台路统一散团，自行返回酒店）
2.2岁一下的婴儿按照国际交规，需补交通车位费
3.行程中的景区里面均有配套的购物商店，非我社能够控制，游客在游玩期间一定要谨慎选择以免上当受骗（或咨询导游）
4.游客预定后务必来电咨询预约商家（位置情况），
5.行程中报价未包含景区里面的小交通（如电瓶车、索道、观光车、船票等景区配套设施）游客如需乘坐需自理费用或由团上导游代收
6.特别说明：行程中的集合时间、游玩时间、用餐时间仅供参考，实际的时间安排（根据淡旺季的差异）与旅行社团上的导游安排为准……
7.如遇不可抗拒因素（如遇景区演练、交通管制、泥石流等不可抗拒外界因素）所造成游客行程需改期或改变游玩线路的先后顺序，我社有权利协助游客改变路线或全额退单。
8.如遇淡旺季期间根据游玩的行程安排，在不减少景点的情况下，旅行社有权利将游玩安排的顺序做相应的调整（旅行社为保障游玩的时间及游玩的体验度，也敬请大家相互的配合和理解）。
9.关于持优惠证件的游客，在景区认可的情况下，优惠门票由团上导游现退（特此说明：退还景区与旅行社的团队协议价格）。

【人群说明】2至12岁预定请按照儿童价格购买预定；
75岁以上老人保险公司不受理人身意外伤害投保情况；如客人坚持参加旅游，必须在合同中注明“自愿参加旅游，已知保险公司不受理人身意外伤害投保，如有意外，自愿承担相关一切责任和后果”。

【使用方法】预订成功后您会收到携程的确认短信。
1.工作人员会于出行当日07:00前以短信形式与您确认集合时间和地点，请注意查收。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往约定地点等候。
2.儿童价不含：景区门票（1.2米以下儿童景区免门票）
3.关于出行时间：如何旺季或重大节假日期间，人流较大，行程中的时间有可能调整错开高峰，敬请小伙伴的配合和支持。
4.安全提示：参团旅游的上车前、下车后，均为自由活动和自主游览时间，请您注意保护自身人生安全及财物安全，请入住酒店后不要擅自或单独外出，不要轻信陌生人，不贪图小便宜，警惕上当受骗！
5.特别说明：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个景点都会有当地特色的旅游纪念品、朝佛纪念品和当地特产、小吃等商店或摊贩在出售相关商品，有些景区的讲解员还会为游客推荐解说，此类景区配套商业活动并非我旅行社指定的购物场所，请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票；
6.关于旅游意外险①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效
②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！
7.如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包 括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），则视为游客单方面违约。
游客中途离团或退团，视为自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。
8.如遇人力不可抗拒因素〈如;地震、泥石流、塌方、大风冰雹、堵车或交通管制等〉危及游客人身、财产安全或非旅行社责任造成的意外情况，旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理
9.请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

【注意事项】1.旅游途中，行程中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照。自由活动时，请注意人身及财产安全；
2.请如实告知旅行社健康情况，脑溢血、心脏病、冠心病、高血压、未成年人、老人，有癫痫病、精神病等疾病史者等疾病患者，峨眉山景区属于高海拔地区，游客签约时已知晓，并承诺自已身体完全健康，适宜出游本行程，若有隐瞒，产生后果自负。有冠心病、脑溢血、心脏病、高血压等疾病患者和孕妇及酒后严禁泡温泉；
3.上下车时请留意脚下安全，小心滑倒，乘坐旅游巴士时，重物及大件行李不能放置在行李架上，请系好安全带，行车途中不能随意走动；
4.初入高海拔地区多有不适，多喝水、多吃水果，严禁饮酒，不要奔跑及剧烈运动；
5.请珍重少数民族风俗习惯和宗教信仰，和睦相处，谨言慎行；晚上外出自由活动不要太晚，建议结伴而行；
6.请随身携带并妥善保管好贵重物品及证件；
7.旅行社对游客不承担监护权，游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；
8.峨眉山乐山景区路滑、冬天雨雾及雪地路滑，路面崎岖不平，及在餐厅、卫生间等易滑地请注意安全、小心慢行；
9.峨眉山野生动物种类繁多，游览步行道常有野生猴群出没，时常抢夺行人食物及包裹，猴子伤人事件频发，观赏时请保持距离，不要逗猴戏猴。
10.行程结束当天请不要预定火车/飞机等交通,如发生误车/误机等状况,我社不承担任何责任.
11.全程一个服务性导游随行，为您安排吃、住、行、游等贴心服务
12.全程只与美景相遇，只讲解景区佛教文化、历史人文、风土人情，自然风光
13.旅游不是游览购物店（购物景区），用自由的方式，感受纯正的佛教文化，壮丽的自然风光，才不虚此
14.请不要对旅游行程，行程附件，补充协议做任何更改；如果因为自行变更引起的投诉，我旅行社概不承担任何法律责任。本行程的解释权归本旅行社所有。本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关。

【费用包含】【门票】：峨眉山景区首道门
【用车】： (保证一人一正座)。
【餐饮】：全程所含餐饮1正餐，客人不用餐不退费
【导游】：景区持证中文导游讲解服务
【儿童】：2-12岁小孩，报价只包含（车、险）如产生其他费用需要自理。

【2-12儿童】费用不含门票：如超过身高景区先补门票。
【保险】：我社统一购买旅游意外险，赔付不超10万元

【费用不含】金顶往返索道 120 元/人，半山索道（65 元/人）可选择步行或滑竿，万年寺小门票 10 元/人，索道保 险 5/人/段*3 段 15/人，景区保险 5 元/人，峨眉山耳麦 15/人

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
【旅游者违约】
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前4-7日，按旅游费用总额收取20%损失费
行程开始前1-3日，按旅游费用总额收取40%损失费
行程开始当日：按旅游费用总额收取60%损失费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。
【供应商违约】
在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
行程开始前4-7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10%的违约金。
行程开始前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15%的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。