【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一天21:00之前导游会短信或电话联系您！内发送。

【使用方法】预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
工作人员在出发前一天晚上21:00前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话。
出行当日请凭（联系手机号码）在约定时间前（建议提前5分钟）前往约定地点等候。

【注意事项】1.行中须知
团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
本线路为去哪儿会员独立成团一日游。
2.当地习俗/法规
出行时请尊重当地的文化习俗
3.天气
本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全， 工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。
4.用餐
本行程餐费自理，导游可以帮忙安排旅游团队用餐，确保餐饮卫生及餐食份量。 但不同地区餐食口味有差异，游客如有需要可自备食品。
如遇用餐高峰期，可能会存在等位现象，不便之处，敬请见谅。
5.购物
本行程为纯玩团，旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。 请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。 为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。
6.温馨提示
请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
出行期间请随身携带本人的有效身份证原件。

【费用包含】1.交通：根据人数安排车型，保证一人一个正座；

2.导游：当地中文一日游导游服务；

3.门票：西湖游船票+雷峰塔门票+乌镇西栅门票。

【费用不含】①所有餐费自理，

②超过预订套餐人数的门票自理，导游可以帮忙预约购票。

③所有个人消费及费用包含中未提及费用。

④因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始前7天01:00之前申请，收取10.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。