【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后10分钟内发送。

【预订须知】注意：淡季期间，下单需提前咨询是否成团。
1、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅解！

2、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

3、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。

4、此产品不允许离团（自由活动除外）,如您因个人原因自动放弃团队内行程，相关费用不再退还，如有不便敬请谅解。

5、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。

6、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。

7、未成年人不可以单独出行，需有家属陪同。

自由活动期间请勿远走，以防迷路，草原草场为牧民承包，以免引起不必要麻烦，行程中杜绝骑野马、摩托车等高危项目，由此产生的一切后果，客人自负。我社不承担责任。

骑马注意事项（很重要，请认真看完）：

1、年龄超过60周岁的、患有高血压、心脏病、腰间盘突出、孕妇、腿脚不便、精神疾病患者不得骑马。

2、严禁在马背上大声尖叫、严禁更换衣服、严禁打伞、严禁接听电话、严禁相互打闹玩耍、严禁拍打马、严禁传递物品、严禁到马屁股后面活动、严禁跑马、严禁在马背上拍照摄影。

3、骑马时尽量要轻装上阵，把贵重物品保管好，围巾必须围起来，严禁在马背上飘起来，需要背包的，双肩包必须把包带调到短，严禁单肩背包。

4、骑马时必须佩戴安全帽。

5、上马时要左上，双手抓牢马鞍上的铁环，踩马镫时用脚的三分之一处踩镫，下马时要左下，提前通知马倌协助下马，不可自行下马。

6、在骑马游玩过程中一定要听从马倌的安排。

7、马倌让客人自费参加跑马时，游客如自愿决定参与此项目，跑马时出现任何问题后果自负。

【使用说明】【出行前请准备好身份证等相关证件！出行参团人员必须为实际报名人，若非本人出行，造成无法参团等任何损失，旅行社概不负责。】

【产品说明】【*注¹：出行前请准备好身份证等相关身份证明证件！如有返程赶火车飞机大巴的游客 下单前请务必联系客服报备！】
【*注²：旅途期间可能会因天气、路况、景区排队等原因做相应改动调整，行程时间表仅供参考以实际为准，为了行程体验，返程时间相应顺延约为18:30-20:00，给您带来的不便敬请谅解！】
【*注³：据运管及交通法规规定，正规旅游大巴不能出现手抱儿童/婴儿的情况，需要出行的儿童都要购买车导费。如若未告知儿童情况，出行当天导游发现超载，有权拒绝客人上车，敬请谅解！】
【*注⁴：有时会遇导游/工作人员繁忙，如在22:00未收到联系，请您主动咨询在线客服或拨打客服电话，给您带来的不便敬请谅解！】
【*注⁵：所有赠送项目属免费体验未收取任何费用，若未参加不退差价，敬请谅解！】

【人群说明】本产品不为年龄70周岁（含）以上老人提供服务。
应当地运管局要求，即使是怀里抱的婴儿也需要预留车位，所以出行游客如果有带婴儿，请务必团购儿童票。

【注意事项】1、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。

2、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。

3、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。

4、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。

【费用包含】行程中所列景点首道大门票
空调旅游巴士，保证每人一正座
辉腾+火山 不含餐
当地中文 专业导游讲解，8人以下司机兼导游
草原+火山：含往返车费+导游服务费
草原+火山含宇航服：含往返车费+导游服务费+宇航服

【费用不含】不含当地参加的自费项目以及“费用不包含”中的其他项目
骑马畅游草原280元/2个景点起
景区5月1日起，需换成景区景交进入内部30元/人，敬请自理！
不可抗力：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取50.0元/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，不可退；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。