【出团信息】商家会在出游当天的10点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、关于发班时间，我们会尽量准时出发。但是旅游产品比较特殊，我们可能调整一下出发的时间，导游会在出行前一天晚上通知亲们，大型节假会按照实际情况往返请做好堵车的准备。
2、在您预订出发日期的提前一天，我们会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话、车牌号码等信息！
3、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
4、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。
5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
6、此产品出游前1天为临近日期，下单前需要咨询客服是否有位置再下单哦！谢谢亲的理解！
7、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有20周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

【使用说明】1、请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。
2、如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。
3、请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。
4、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。
若有疑问请联系客服

【产品说明】1、团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2、在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
3、行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。
4、本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非携程会员独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。
5、如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，可能会在没有预先通知的情况下，变更部分行程景点和游玩顺序，甚至可能取消部分行程，差价现退。

【人群说明】1、本产品中所含门票已为景区折扣价，持各类证件将不再享受额外的景区优惠政策。
2、1米（不含）以下儿童请按儿童价报名，不包含门票费用，如产生费用，敬请自理。
3、70周岁（含）以上老年人出游需确保身体健康适宜出游，且至少需1名成年旅客陪同。
4、80周岁（含）以上老年人不可以参团，未满18周岁儿童需1名成年旅客陪同，敬请谅解。
5、出游时务必携带报名时所预留的证件，不带证件导致无法游览景区，责任自负，敬请谅解。
6、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。
7、退费事宜：本产品浦江游船如因天气原因无法游览，导游团上签字现退60元/成人。
8.99元活动，本产品浦江游船如因天气原因无法游览，不退费.

【使用方法】导游最晚会于出行前当日10:00前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。

【注意事项】1.请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、 无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。
2.发法定节假日，会和散客票一样排队，如果有疑问请提前一天无损退票，旅行社折扣票当天不可退，敬请谅解！！

【费用包含】行程中所列景点的首道大门门票费，法定节假日，景点时间具体以导游通知为准确.
行程内所列餐食
导游服务费
1米以下，儿童费，只含服务费，不含门票；
超过1.3米的儿童需要按成人拍；
1-1.3米的儿童按10-39元拍，游船免票，现场需要补东方明珠半价票99元，时光隧道半价票20元。
含餐的套餐请咨询客服.

【退款说明】使用日期开始前1天14:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天14:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。