【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在15分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前15分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、关于咨询问题：如有问题可以咨询客服010-59563500转13704，如果没有问题无需咨询，可直接下单；
2、关于联系问题：下单付款成功后，导游最晚会于出行前1日21:30前以电话或短信形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日或晚于21：00下单的情况下，可能延后至23:30）。若超时未联系，请拨打客服电话010-59563500转13704。
3、关于成团问题：团队出行可提前咨询客服，或点立即预定产品可拍日期均可成团！

【人群说明】1、老人以及学生按成人报名有优惠可退，导游将会现场退差价，儿童价报名超高1.2米需补门票。
2、按照旅游局规定，儿童参团，儿童必须占座位，无论大小，儿童票1.2米以下不产生门票费用。
3、特殊人群（军官、残疾人等），请携带好相应证件上车后交给导游。
4、博士、硕士、研究生等大学以上学历，景点无任何优惠政策，请见谅。

【费用包含】根据您所选套餐包含门票。
旅游大巴车（景区之间）。
下单请根据个人需求选择是否含餐。
五星中文导游，除自由活动外。
年龄不满7周岁提交儿童价。
注：儿童价不含门票，60周岁以上老人或特殊人群买成人票后凭证件出行当天导游现场退团购门票差价。年龄以实际出行当天为准。
旅行社责任险。

【费用不含】颐和园120元/人➕圆明园80元/人。
费用包含中未提及的项目以及个人消费。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天00:00前可以申请退款;
退款规则：行程开始前7日（含7日）以上，按旅游费用总额的5%收取违约金；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的10%收取违约金；
行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的20%收取违约金；
行程开始当日，按旅游费用总额的50%收取违约金；
注：如果需要更改日期或更改套餐，可直接联系在线客服更改，无需订单操作退款。（望顾客仔细阅读退款规则，提交退款申请后平台将按照此标准扣除违约金）。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。