【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 20:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、预订成功后，我们会于出游前一天22:00前联系您，22:00后的订单会于下单成功30分钟内联系您，及时请保持手机畅通。
2、行程时间仅供参考，由于堵车、客人迟到等因素，实际时间会有出入，具体以当日导游安排为准；如果客人有急事、赶火车、飞机等对时间节点要求较高者慎拍。
3、【2-6人私家团】请按出游人数选择对应套餐，例如：2大2小请选择4人独立小私团，1成人1儿童请选择2人独立小私团、3成人2儿童请选择5人独立小私团；2人起订，一单一车一团、不拼车不拼团、独团专车服务，儿童（婴幼儿）也要占一个车位，如果实际出游人数与选择订单不符，无法安排出游。
4、【2-6人私家团】2人起订，一人无法安排出游；可以在出游当日提供免费接送机服务；接机/站：出游当日从机场/火车站接到客人后直接去景区，中间不停留；送机/站：出游当日从机场/火车站接到客人后直接去景区，中间不停留；

【使用说明】1、出游前一天晚21时左右导游跟您联系，和您确认候车时间、候车地点、车牌号码等信息，请您务必保持手机畅通。如果超过22点还没有接到导游的通知，一定要致电我们，我们催导游尽快与您联系。
2、疫情期间因为客人个人原因无法进入景区，当日车费不退。
3、疫情期间因为景区关闭或者出游人数太少等原因无法成团，工作人员会在出游前一天晚上联系您退订事宜，具体可咨询客服。

【产品说明】疫情期间因为景区关闭或者出游人数太少等原因无法成团，工作人员会在出游前一天晚上20点前联系您退订事宜，具体可咨询客服，介意慎拍。

【人群说明】1、18周岁以下未成年人，需至少一名18-55周岁成年人陪同出行方可参团；
2、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名18-55周岁成年人陪同出行方可参团； 单独60周岁（含）及以上老年人出游不接待，敬请谅解。
3、80周岁以上老人，出于安全问题，不宜参本团，有被拒风险，敬请谅解。
4、本产品暂不接受外籍游客预订，敬请谅解。

【使用方法】私家团不拼团，您几位出游就选择几个人套餐下单几份，三亚湾/市区/大小东海/亚龙湾任意一个地点免费上门接送，出发时间自由，从接到到送回一共9小时。没有导游，到景区后自行游玩。

【注意事项】为了不影响其它游客的行程，一定要按照导游的安排，准时到上车地点和集合返回地点候车，如果因个人迟到等原因误车，不能出游，我们将按儿童车位费标准扣除座位费用。
21人精品小团上门接送：从夏日百货开始沿三亚湾靠海边公交车站接游客上车，亚龙湾，海棠湾区域的酒店，小团基本上都可以接，醉远接到免税店，林旺的客人需要到海棠湾广场上车。具体出发时间及地点以导游通知为准。如遇车辆不能停靠或道路比较窄的地方，大巴车进不去的，还需游客自行走出来点上车，敬请谅解。

【费用包含】行程中所列景点的首道大门门票费：南山文化旅游区大门票+天涯海角大门票
全程空调旅游巴士：视出游人数安排车辆，确保一人一正座。
巴士大团定点接送，具体出发时间及集合地点以导游通知为准。
精品小团全区域接送，具体出发时间及上车地点以导游通知为准。
1、【大巴团】、【21人小团】包含中文导游服务；
2、【2-6人私家团】不含导游服务，司机支付只负责取票不进景区，客人到景区自行游玩。
身高1.2米（不含）以下儿童仅含车位费，导服费，不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。
旅行社责任险

【费用不含】1、身高1.2米（不含）以下儿童仅含车位费，导服费，不含门票及其他游玩费用，如产生敬请游客自理。
2、景区内园中园小景点门票
景区内小交通（电瓶车等）
1、由于此团为散客团，人员7~10人需每位额外加10元，10~15人需每位额外加 20元，超出15人以上需与旅行社客服咨询，谢谢
2、所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
4、全程餐费自理

【退款说明】使用日期开始前2天20:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天15:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。