【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间09:00 至 18:00下单,下单成功后360分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 11:00 前发送。

【预订须知】★酒店/客栈位于拈花湾小镇景区内，地址是无锡市滨湖区马山镇环山西路68号；

★入住流程：入住客栈的客人，自备车停在拈花湾停车场内，步行至拈花湾游客中心前台办理入住手续，礼宾员会安排免费电瓶车送达住宿的客栈； 住宿客人离店时可在总台领取免票的停车券。

★酒店总台或者景区出口处办理二次入园手续后，凭房卡及相关证明可多次出入景区。

★双人拈花湾门票2日无限次畅玩：入住期间可无限次畅玩，可在次日12点前办理退房，退房后，可继续游玩景区，但出景区后无法再入园，请知晓！

【使用说明】★部分套餐含小火车体验
时间与地点：游服中心、五灯湖广场、云树帆影、鹿鸣谷站台，09:00-21:00凭预定人身份信息使用，当天在各个站点无限次乘坐；
★部分套餐含拈花湾文创IP雪糕
以拈花湾IP形象鹿饮溪和标志性景点为主题，6款造型，任选2支。领取地点和时间：拈花便利店10:00-21:00，凭预订人身份信息领取；
★客栈家庭房4月包含亲子馆花盆DIY体验+花赞亲子套餐（①把梵天花海带回家手作体验：花盆制作+栽种植物（约60分钟）。体验地点和时间：亲子体验馆10:00-18:00；②花赞亲子套餐：全家福茶饮*3+花系甜品*1。领取地点和时间：花手作烘焙（五灯湖广场）11:00-20:00。默认入住当日领取，若有特殊情况请提前拨打13327926970电话联系）；
客栈家庭房​5月包含花赞亲子套餐1份：花赞亲子手作使用时间与地点：10:00-20:00，亲子体验馆，香月花街吴越酒坊对面
★部分套餐含禅射体验1次
禅射体验门店地址：弓守道 禅乐街2-286
营业时间：周五至周六10：00-21:30、周日至周四10：00-21:00
★部分套餐含星空花田轻食套餐
星空花田轻食套餐领取地点：花手作烘焙（五灯湖广场）
领取时间：11:00-20:00。默认入住当日领取，若有特殊情况请提前拨打13327926970电话联系

【注意事项】产品均为景区内官方住宿，套餐较多，具体按照入住日期点击预定查看套餐详情和价格哦，有问题可以咨询商家客服。

【费用包含】双人拈花湾门票2日无限次畅玩：入住期间可无限次畅玩，可在次日12点前办理退房，退房后，可继续游玩景区，但出景区后无法再入园，请知晓！
【住】所选房型1晚
【食】双人早餐
【游】含双人/3张拈花湾门票（入住期间无限次入园）

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