【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、请团员在出行前一天务必随时保持手机畅通，以便于客服团队通知您乘车时间、地点及导游电 话、车牌号。22:30之前没有收到短信或者电话通知，请及时联系商家。
2、优惠退费说：免票退30元（此退费为旅行社协议门票价格退费）半票不退。
免票人群：60周岁以上老年人，残疾证、军官证；
3、出行请随身携带有效证件（身份证、军残证、现役士兵证、残疾证、记者证、老年证等），儿 童带好户口本；如因游客未带证件造成无法办理入住手续、无法享受门票优惠等损失，由游客自 行承担责任。
4、当地用餐口味较辛辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者根据自身口味自带些佐餐。
5、参团一经确认概不取消、退款，所产生空位损失费用需由旅游者承担。
6、为了保证旅游从业者的服务质量，保障旅游者的合法权益，游程中提供旅游服务过程有可能进行录 音。
7、游客代表与旅行社签订旅游合同，视为已经征得合同内所有游客的同意、并代表所有游客的统 一意见，旅行社将根据合同约定安排行程及服务标准。
8、游客因个人原因临时自愿放弃行程中项目，所有费用请恕不能退还。
9、我社导游可根据实际情况在不减少和变更景点的情况下，调整景点游览次序及时间；行程中所 注明车程时间、游览时间仅供参考，具体时间因当地天气、交通状况及景区游览人数等因素而不 同。
10、另行付费的旅游项目，由旅行社向旅游者明示，旅游者自愿选择是否参与；如团队中多半游客 选择参与，导游将征求多数人意愿后考虑安排；愿意参与的游客须现场给旅行社和导游签订自愿 参与另行付费项目的免责承诺书；不参与该项目的游客，请在景区外旅行社工作人员指定的安全 范围耐心等候，自由活动。
11、入住酒店，睡前请检查是否锁好门窗，房间内自费消费请看清价目表，再决定是否使用；贵 重物品请妥善保管，第二天离开酒店时请检查好随身物品。
12、如产生优惠门票，我社将按团队门票价格差价退还；如遇天气、交通、战争、罢工、地震等 人力不可抗力因素导致无法游览，我社将按照旅行社团队价格，退还未游览景点门票费用（来不 及更改的项目除外），但赠送项目如因天气、交通、游客自愿放弃或政策性等原因未去，无退费。
13、游客在旅游行程中因个人因素和不可抗力因素（天气、交通、自然灾害、政府政策性调价等） 以及第三方原因造成的行程延误、变更费用或事故和伤害等，旅行社不承担经济、法律和医疗责 任；游客中途离团脱团必须给导游签订自愿离开免责书，同意所签旅游合同终止，离开后的费用 损失和责任由游客自负；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活 动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时（如 游泳、潜水、漂流等），一定要注意安全，在不能确定是否安全时，最 好不要从事此类活动。
14、旅游途中遭遇突发事件或者旅游安全事故后，旅行社应当对旅游者做出妥善安排；旅游者接 受相关组织或机构救助后，应当支付应由个人承担的费用。
15、我们的接待品质是以游客填写并签字的《团队宾客意见表》为依据，为维护游客和旅行社利 益，请您秉着公平、公正、实事求是的原则认真填写，不填或虚填者回去后的投诉我社将不予受 理，如行程结束后有客人投诉与所签意见单不符，我社以所签意见单为准。如在行程进行中对旅 行社的服务标准有异议，请当即提出，我社将积极予以处理；如在旅游期间未能解决，可在当地 备案（提醒：旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效）。
16、行程含旅行社责任险，建议客人自行购买旅游人身意外险。
17、有心脏病、高血压等特殊疾病或年龄在 60 岁以上的老年游客（70 岁以上者，须有亲属或家 人陪伴），参团必须出具相关健康证明，如健康状况不适于参团者，我社将不接受报名；因个人 隐瞒既有病史和身体健康状况，在游程中出现意外伤亡，责任自负，旅行社不承担任何责任；现 有的保险公司责任险和 23 意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康 医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动；游客在签订旅游 合同、确认出行后，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和当地的实际情况、并征得专业医 生的同意，对自己在旅游行程中的身体健康状况及生命安全负责。

【使用说明】①【超载说明】骑象旅行会提前按照下单人数为您准备好车位，同行若有免费婴儿或临时增加游玩人数，需要提前告知客服，以免出现超载而违反交通法规的情况。
②【迟到说明】为减少同团客人等待时间，您需要准时出现在与导游约定的地点，若临时耽误，可以提前与导游沟通，修改约定时间。若影响到正常行程，则视为您主动放弃行程，无法退费。
③【不可抗力】贵州旅游区为成熟景区，如遇下雨也不会影响整个行程，请勿担忧。若遇旅游旺季或者天气赛事等不可控情况，导游可能会临时调整线路的安排，若无法前往某处体验，退还未产生的门票费用。

【注意事项】1.贵州景区严格实行实名制，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并保证报名与出行人一致，儿童需携带儿童户口本原件。未满18周岁的旅游者需由家属陪同，70岁以上老人需提供健康证明，孕妇及75岁以上（含75岁）老人报名时请联系客服；
2.由于贵州地区多为山区，昼夜温差很大，如果早晚外出观景需穿外套，建议选择一双舒适的鞋，一件便于穿脱的外套，以免伤风着凉。

【费用包含】AB套餐含首道大门票，其余套餐不含。
贵阳至织金洞景区往返旅游大巴车。
AB套餐含当日中餐，20元/餐，不吃不退。C套餐不含。
不含住宿。
持国家旅游局颁发导游证的专业导游员全程服务；
年龄0周岁-14周岁、含旅游车车位、半价正餐、导游服务，不含景点门票、住宿、赠送项目及行程中未提及的项目，产生需游客另付费。
儿童带好户口本或者身份证跟随大人进景区就可以。身高如果超高需要现场购买观光车（儿童套餐B套餐包含观光车，其余套餐均不含此费用）。具体身高收费标准以景区政策为准。
行程含旅行社责任险、旅游车保险、景区保险，建议客人自行购买旅游人身意外险。
只有成人套餐的B套餐含观光车，其余不含。

【费用不含】不含其他一切未提及的费用。
所有套餐不含织金洞大峡谷门票120元/人。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天00:00前可以申请退款;
退改规则时间以外发起退款，如已出票，需按实际票损+车位费扣除，敬请知悉！

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。