【出团信息】商家会在出游前1天的19点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.旅游产品的报价为打包优惠价格，游客持优惠证件或自愿取消项目，有门票的景点一律按旅行社团队优惠票价与实际产生的费用进行差价退还。
2.赠送项目因客观原因无法安排时则取消，无费用退还；如遇节假日或景区特别接待造成在正常景区开放时间段内无法参观的，有门票景点的按旅行社团队优惠票价退还作为处理，无门票的景点不做任何赔付

【使用说明】1.在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序进行调整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我公司不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。
2.散客拼团参团说明：散客拼团为各大旅行社联合收客发班，不同于独立包团的一对一服务。游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客提供服务，努力让此次旅途更加美好。

【产品说明】行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。

【人群说明】未成年人出行必须要有成年人陪同，65周岁以上需要签订免责协议。

【注意事项】1.请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权先行离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，产生费用自理。
2.敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接待质量。旅行社一概以游客自填的意见单结果作为处理投诉的依据，如果游客在意见单上签署满意或不签署，返回后的投诉，我公司不予受理。

【费用包含】含行程中所列景点首道门票。如遇景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做
任何赔付。
根据人数安排用车大小，确保每人1个正座,人数不足6人时导游兼司机或司机兼向导。
全程不含餐。行程中推荐餐厅为当地最具代表特色的餐饮机构之一，旨在推广和发扬湖南饮食文化。均为合法经营、资质齐全的餐厅，根据个人意愿自主点餐，合理消费。游客自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。
国家初级导游员服务。导游员已通过国家文化和旅游部导游资格证考试并颁发导游证，受文
旅部和旅游行业官方认可。
身高1.2米以下含旅游车车位、导游服务费；1.2米以上按成人购买，产生优惠现退。
我公司已含旅行社责任险，意外险由组团社或游客自愿另行购买
1、1、长沙城区二环内大致上车点:（具体以导游约定为准）
①7:00马王堆（万家丽国际酒店）→7:10晚报大道→7:20火车站（阿波罗商业广场）→7:30万象新天→7:40锦泰广场→7:50高桥大市场→8:00华晨豪生酒店→8:10长沙大道
2、长沙城区二环内大致下车点：（根据当天路况有所调整，以实际情况为准）
①高桥大市场→锦泰广场→火车站
产生优惠门票现退：
半票退30元/人，免票退80元/人 （淡季11-4月）
半票退50元/人，免票退100元/人（旺季5-10月）

【费用不含】以下景区交通可根据您的个人需求自由选择乘坐，属于另行付费项目：
1)南岳衡山景区交通80元/人往返（如遇冰冻期或景区运力不足调价至90-120元/人，以门票站为准）

【退款说明】使用日期开始前3天06:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天10:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前2天10:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。