【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.旅游途中，行程中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照。自由活动时，请注意人身及财产安全；
2.请如实告知旅行社健康情况，脑溢血、心脏病、冠心病、高血压、未成年人、老人，有癫痫病、精神病等疾病史者等疾病患者，游客签约时已知晓，并承诺自已身体完全健康，适宜出游本行程，若有隐瞒，产生后果自负。
3.上下车时请留意脚下安全，小心滑倒，乘坐旅游巴士时，重物及大件行李不能放置在行李架上，请系好安全带，行车途中不能随意走动；

【使用说明】根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权收取相应的车房等损失后请客人下车！

【产品说明】为保证本线路产品顺利成团，在游客预定后，如无特殊原因，不可更改，取消，否则将按照规定收取相关手续费与损失费；散客拼团有时会出现单程换车换导的情况，请客人谅解。若游客自愿离团，相关费用不退，并补齐离团期间产生的一切费用及费用由客人自行承担，产生一切责任自理；在景区禁止吸烟，有吸烟习惯的游客请忍耐忍耐，否则会受到景区高额处罚。

【人群说明】①本线路因是涉及徒步和爬山线路，有心.肺.脑和血液系统疾病患者和70岁以上老人，如因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果，我社不承担责任，出行旅游前遵医嘱，谨慎出行，请视身体情况而定，量力而行。有必要提前备好感冒药.肠胃炎.晕车药.高原反应等常用药物。有高血压.心脏病的游客，自备好药物。②特别重要提示：老年人旅行前都应体检，征得医生同意后方可前往。未满18岁或70岁以如参加此团，需有家人陪同，70岁以上参团需向我社签写免责书。

【使用方法】下单后，我们客服会在再次联系您，请保持手机畅通

【注意事项】本社有权在不减少的情况下调整游览行程先后顺序。若因人力不可抗拒因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不成单相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理；行程无购物店。凡在景区内的类似购物店形式的卖场均不属于我社推荐的合作购物店，请游客谨慎选购，我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣，且不计算为旅游团购物店进店次数。

【费用包含】【门票】都江堰门票、熊猫基地门票
【交通】
豪华大巴：空调旅游车，一人一正座，不提供座次要求 （根据人数定车型）
【用餐】中餐团餐
【导游】成都出发优秀中文导游服务
【儿童】儿童价只含旅游车费、保险
【保险】旅游意外保险

【费用不含】【景区小交通】
必须消费：古堰停车场至离堆公园观光车：10元/人，都江堰观光车：10元/人；
自愿消费：玉垒阁观光大扶梯 40/人；全天熊猫基地+都江堰耳麦讲解器30元/人，
费用不含：
【不可抗力】因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
【个人消费】个人消费以及“费用包含”中不含的其他费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
订单生效后，因旅游者原因取消订单的，费用扣除标准如下：
出行前1日12点前取消行程，可以全额退款；
出行前1日12点后取消行程，扣旅游退费总额的100%；
大型节假日提前6天无损退款，提前3-6天扣20%，提前1-3天扣40%，提前出行当天扣60%
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但zui高额不应当超过旅游费用总额。 旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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