【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活 动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
2、遇人力不可抗拒因素（如：政府行为、天气、航班延误、取消、管制、故障等）造成行程延误或产生的其它费用，我社概不负责，此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变 的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的 先后顺序。
3、本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关。
4、关于购物店定义：沿途景区景点、餐厅、厕所、加水点、酒店、高原缓冲服务区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产（包括但不限于牛肉、藏药、银饰品、玛瑙蜜蜡等等）、预防/缓解高反用品等贩卖摊点，高原补给服务站有工作人员普及高原反应防范知识等，当地藏民向游客兜售商品等等，均不属于旅行社安排的购物店范围，非我社控制，请 不要误解。
关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的

餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。
若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！
5、关于宗教：甘孜州地区为藏传佛教圣地，景区景点以及寺庙内均有法物流通处，请尊重当地民风民俗，根据自身信仰自愿消费。
6、请珍重少数民族风俗习惯和宗教信仰，和睦相处，谨言慎行；晚上外出自由活动不要太晚，zui好结伴而行；
7、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全；
8、旅行社对游客不承担监护权，游客须自行保管自己贵重物品（请随身携带并妥善保管好贵重物品及证件；），如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻 找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；

【使用说明】1、此行程为全国散客拼团，因其特殊性，由于参团人员多，住宿地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。请客人手机务必保持开机，并记下本次行程中各个应急电话，导游电话，以便及时联系；1、【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。
2、【健康说明】：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血或高血压的病人，切勿肓目进入高原。你如果从未进过高原，建议你在进入高原之前，进行严格的体格检查。患有器质性疾病、严重贫血或重症高血压的游客对高原环境的适应能力较差。他们在进入高原的初期，发生急性高原病的危险性明显高于其他人；若在高原停留时间过长， 也较其他人易患各种慢性高原病。同时由于机体要适应高原环境，肝、肺、心、肾等 重要脏器的代偿活动增强，使这些脏器的负担加重。一旦这些脏器出现疾患，便会使病情进一步加重。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动， 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及 75 岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
3、【其它提醒】：我们提供的是半自由行行程，在景区里游客都是自行玩耍，时间自由掌握，风险自负，客人在景区自由活动时发生的任何意外，我社概不承担其赔偿责任，可以为其协助报旅游意外险。例：骑马摔倒，被小动物咬到，误食食物，高原反应，落水等相关。 因
稻城亚丁特殊的高原环境，每个人可能会发生高原反应等并发症状，因此，到稻城亚丁旅游之前一定要去医院作身体检查，在确定自己心肺等主要脏器没有问题的前提下，才能启程。 我社概不承担，因高原反应造成的一切后果损失及任何赔偿责任。可协助其报旅游保险。
4、【气候说明】：川青藏及沿途为高原高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫，即使是夏季也早晚凉、中午
热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。亚丁景区海拔较高，,部分游客可能有高原反应，请自备抗高原反应的药物或氧气。新都桥海拔 3250 米、稻城海拔 3750 米、日瓦 2700 米、磨西镇 1800 米。

【产品说明】1、 行程所列酒店均属行业内评定标准，非国家旅游局授牌的星级酒店
2、遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力等），可能变更住宿地点，标准不变。敬请理解；
3、不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；住宿酒店及标准已列出，如行程提供标准无法满足您的入住需求，请定团时自补差价升级住宿标准。
因游客主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的，不属于旅游行程质量范畴。
4、行程内酒店住宿押金均为客人自付自退；川青藏沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备）；地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法 24 小时开启（主要是空 调），太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温（可能水温不够）。遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。
1、景区沿线餐饮条件相当有限，请做好心理准备，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；
2、为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；

【人群说明】因川青藏特殊的高原环境，每个人可能会发生高原反应等并发症状，因此，到稻城亚丁旅游之前一定要去医院作身体检查，在确定自己心肺等主要脏器没有问题的前提下，才能启程。 我社概不承担，因高原反应造成的一切后果损失及任何赔偿责任。可协助其报旅游保险。
●不适宜到川青藏旅行的人心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血或高血压的 病人，切勿肓目进入高原。你如果从未进过高原，建议你在进入高原之前，进行严格的体格检查。患有器质性疾病、严重贫血或重症高血压的游客对高原环境的适应能力较差。他们在进入高原的初期，发生急性高原病的危险性明显高于其他人；若在高原停留时间过长， 也较其他人易患各种慢性高原病。同时由于机体要适应高原环境，肝、肺、心、肾等 重要脏器的代偿活动增强，使这些脏器的负担加重。一旦这些脏器出现疾患，便会使病情进一步加 重。 如果你不清楚自己是否能参与稻城亚丁的旅行活动，建议你向有经验的医生请教，并且尽量本着稳健的原则。
●出行前 24 小时内无严重酗酒行为（导致影响意识判断）

●出行期间为高海拔地区，饮酒有可能引起严重高反，有饮酒嗜好的不建议行程期间饮酒。

●进入高原途中注意事项（重点）
（１）．应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶 碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。 由于高原气候寒冷， 昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防受凉感冒。 寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。
（2）．在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨 茶碱或舌下含服硝苯吡啶２０毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院
进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。
（3）．在亚丁景区期间，我社安排景区自由行，其身体负荷不宜过重，请量力而行。尤其是夜晚睡觉时，有不舒服症状及时找店家处理，我社不承担高反带来的一切损失及赔偿责任。
（4）．必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显， 应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在 药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。

【使用方法】1、因前往川青藏路途遥远，切大部分为普通非高速道路，沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地陪导游会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间、用餐时间、用餐地点、甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正常游览，或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合；
2、行程中所列景区游览时间，是指游客抵达景区门口（含排队等待进景区的时间在内）开始计时
3、部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，法物流通处，红景天及御寒衣服等售卖点，沿途休息站（加水点，厕所） 小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当
4、旅游地为少数民族地区，当地私人小摊，更不在我社控制范围，不买请勿还价。
5.游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
6.行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，按照合同总金额的 20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。
7.此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。
8、消费说明：本行程无任何购物环节安排；无导游推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

【注意事项】1、安全提示：参团旅游的上车前、下车后，均为自由活动和自主游览时间，请您注意保护自身人生安全及财物安全，请入住酒店后不要擅自或单独外出，不要轻信陌生人，不贪图小便宜，警惕上当受骗！
2、特别说明：四川的大部份景区内，包括 5A 景区都有其景区的配套商业服务，即每个景点都会有当地特色的旅游纪念品、朝佛纪念品和当地特产、小吃等商店或摊贩在出售相关商品，有些景区的讲解员还会为游客推荐解说，此类景区配套商业活动并非我旅行社指定的购物场所，请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票；
3、关于旅游意外险①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险 1 人 1 份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效
②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！
4、如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包 括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），则视为游客单方面违约。
游客中途离团或退团，视为自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。
5、如遇人力不可抗拒因素〈如;地震、泥石流、塌方、大风冰雹、堵车或交通管制等〉危及游客人身、财产安全或非旅行社责任造成的意外情况，旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和

处理
6、请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。7、因感冒、发烧病症会在高原地区加重，并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命，所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。
8、旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报， 由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！
为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！ 也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！

【费用包含】【门票】全程不含门票；
色达佛学院/天葬台等属于宗教场所，并不是景点，若因交通管制、天气原因、政府行为、等人力不可抗力导致无法参观，无费用退还
【佛学院观光车/门票】
客人可以自己提前54小时在喇荣沟预约小程序进行实名制提前预约
或者购买色达旅游直通车168/人
【交通】
线路可能会根据当时实际情况，在不减少景点的情况下会反走（如不可抗力堵车，大型节假日等）
2-8人小团 （用车SUV,或者传祺GM8.大通G10.福特9座等其他商务车），根据人数定车型
赠送2人起接机：成都双流机场专车接机服务一次（不用不退费）
随车配无人机或者单反（暑假和大型节假日期间不保证无人机/单反设备）
单人尽量不要带超过24寸行李箱！
【用餐】全程不含餐
备注：司机用餐队员一起吃 ，如不和司机一起用餐，队员补助司机淡季80/天，旺季100/天，车上客人一起AA
【住宿】
6晚酒店标间每人1床位（单房差：单男单女我方尽量协调与同性游客拼房，若无法拼房，游客房差自理）
【导游】司机兼向导，小团没导游
【儿童】1.2米以下小孩只含车位、保险， 如产生门票床位等其他费用请自理
【保险】旅游意外险
1、高原便携氧气瓶每人一瓶+旅游三宝（颈枕、眼罩、耳塞）
2、藏装旅拍，赠3张精修照片，骑马射箭体验下午茶，撒隆达（如遇营业点歇业则无法赠送）
赠送部分客人不用或不可抗力无法安排，无费用可退

【费用不含】【门票】
稻城亚丁门票146元/人；墨石公园门票60元/人；四姑娘山门80/人；
受冰雪天气影响道路结冰，为保障游客安全，牛奶海和五色海每年在冬季会根据天气和路面情况实施封闭
禁止进入！具体时间视每年情况而定
【交通】稻城亚丁观光车120元/人；墨石公园观光车20元/人；塔公草原清洁费35元/；勒通观光车35元/人；四姑娘山门观70/人；鱼子西清洁费30/人+鱼子西中转车费用60左右/人（原车前往同样需自理该费用，节假日会涨价，具体以当地收取为准）
【单房差】报价均以一人一个床位计价，如游客人数为单数，优先拼房，没拼上房，则需要补房差
【不可抗力】因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
【个人消费】个人消费以及“费用包含”中不含的其他费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天12:00前可以申请退款;
订单生效后，因旅游者原因取消订单的，费用扣除标准如下：
1、出行前2日12点前取消行程，可以全额退款；
2、出行前2日12点后取消行程，扣旅游退费总额的100%；
3、大型节假日提前6天无损退款，提前3-6天扣20%，提前1-3天扣40%，提前出行当天扣80%
如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但zui高额不应当超过旅游费用总额。 旅行社在扣除上述业务损失费后，应当在旅游者退团通知到达日起5个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。