【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在20分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前20分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后按下单时间段刷身份证原件入园，没带身份证原件无法入园，电子导览无人联系，人工讲解导游会在出行前一天晚上23点之前联系。内发送。

【预订须知】1、开园时间:08:30开始检票入园16:30停止检票入园，
2、预订后不得自己订票或多方订票，造成出票冲突失败自行负责。
3、疫情防控期间，请游客全程佩戴口罩，健康码验证绿色后方可入园。
4、一定要带好身份证原件 ！！！
5、园区实行限流措施，预约购票时请选择正确的入园日期，所购门票与预约时间不符不得入园。
6、不接受游玩后来退费，还请知晓。
7、旺季、春节、国庆、周末购票不成功全额退款，不保证100%成功，提前一天23:00前告知出票结果。

【使用说明】1、凭身份证入园，未携带身份证造成无法入园自行承担损失。
2、请按预约时间段入园，错过时间段不可入园，造成损失敬请自理，感谢您的理解。
3、如因闭园或无票库存未及时更新导致误拍，将给您发起全额退款，敬请知悉！
4、如遇旺季、春节、国庆、周末购票不成功全额退款，不保证100%成功，提前一天23:00前告知出票结果。

【产品说明】1、 本产品为含自助语音导览，在您下单后平台会立即发送下单成功短信，此短信为在去哪儿网平台下单成功并非门票预约成功，具体出票是否成功以语音讲解短信为准，请您知悉。
2、本产品 提供免费预约门票服务，门票为免费，未收取任何费用，默认提供预约服务，未成功可选择改签其他日期出行或全额退款。
3、 门票预约成功后会发送语音讲解短信，按预约时间段自行参观，无需集合。
4、 感应式语音导览为手机 app 讲解，需要自行准备耳机。

【使用方法】1-出票成功以及讲解安排成功后因个人原因导致无法入馆或者中途离团，无费用退还。
2-门票官网售罄后下单用户为候补订单，平台提交订单成功并非预约成功，候补成功我司会发送【三毛游】电子语音讲解短信，当天票订单需要在您所选时间段开始30 分钟后方可入馆，根据下单时间而定，最少需要等待 30 分钟，不成功将联系您全额退款，敬请理解。
3-本产品一人一证一票，唯一入馆途径为凭本人身份证在电子闸机口刷身份证入馆，请您务必携带好二代居民身份证出游，以免抵达景区后无法入馆，身份证过期或消磁以及儿童无身份证件用户暂不支持购买，敬请知悉！

【注意事项】注意事项：
1、人工讲解套餐含门票+2小时左右人工讲解。自由行套餐仅含入馆门票自行参观，刷身份证入园即可，不含馆内讲解，收到三毛游开头的电子讲解短信表示出票成功。
2、所有游客须跟随导游一同进入河南博物院，部分为散客检票口、部分为团队检票口，具体以现场导游安排为准。
3、团队票未同时检票不可入馆，敬请知悉（一定要跟随导游入馆）。

【费用包含】刷身份证入园,没带身份证无法入园。自由行套餐无人联系,人工讲解才有导游。

人工讲解套餐含门票+2小时左右人工讲解。自由行套餐仅含入馆门票自行参观+手机智能语音讲解，刷身份证入园即可，不含馆内讲解，收到三毛游开头的电子讲解短信表示出票成功，需自备耳机。

预定当天的需要等待候补成功，在您所选时间段开始30 分钟后方可入馆，根据下单时间而定，最少需要等待 30 分钟，不成功将联系您全额退款，敬请理解
按下单时间段刷身份证入园。自由行套餐无人联系,人工讲解才有导游。
自由行套餐会发送手机智能语音讲解，手机智能语音讲解需要自备耳机，门票预约成功之后会在提前一天23点之前发送至下单人手机短信。
人工讲解提前一天晚上23点前导游会联系告知具体集合时间与地点。
不是一对一讲解，为散拼团，15人与25人可选，15人团不超过20人，25人团不超过30人。
大小同价

【费用不含】一切未提及的费用及个人消费

【退款说明】使用日期开始前5天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天12:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前2天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。