【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间09:00 至 22:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 13:00 前发送。

【预订须知】1.页面描述的行程安排为理想状况下的出游参考，具体行程时间/顺序可能会根据实际情况进行微调，请以当天实际安排为准。
2.行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。
出行须知。
3.因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
4.行程调整：本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。
因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。

【使用说明】预订前请先咨询在线客服确认产品有位后再付款，并填写出行信息，付款前请预留国内手机号码，如有当地电话请写在备用号码栏，以确保联络畅通。订单是否预订成功，以您邮箱收到行程确认函和出行协议为准，烦请仔细查阅并确认出行日期/人数等出行信息。若未联系客服查位自行拍下，恕可能有无位无法安排的情况。

【产品说明】由于是拼车业务，所有行程安排已经固定，不接受客人要求临时调整。景点参观时间有相应限制，以行程单确认时间为主。如果您希望灵活调整行程，或在某些景点需要额外延长时间，建议您订购我们的包车产品，满足您的出行需求。
行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。

【人群说明】1）1-3岁及60-70岁为高风险人群，出海前需签署《出海免责协议》；
2）“成人（12-60岁）：高风险人群”比例不得低于2:1，即：2位成人最多可携带1位高风险人群。
3）不满1周岁及70岁以上老人，孕妇，禁止出海；
4）60-70岁老人需身体健康，无三高，签免责书，有家人陪同出行；出行中上下快艇或乘坐快艇注意安全（有风浪快艇会有些颠簸），仅限拍陪同套餐，听从导游和船家的安全指引及安排。

【注意事项】1.泰国时常会有阵雨，天气多变，出海公司会依照海事局监测公告安排出游与否。如不允许出海(有大风大浪即使是晴天)也是有可能出行日当天取消的情况，我们得到取消的通知会第一时间与您取得联系，可以免费改期或免费退票；如遇下雨天气但允许出海(海事局无大风大浪)，出海公司将正常安排出游并不接受当天取消或改期的申请。
2.出海行程对身体素质要求较高，为了您的出行安全，本店规定患有心脏病、高血压、骨质疏松、颈椎脊椎病、动过手术及其他不宜出海的疾病患者严禁出海。
1）1-3岁及60-70岁为高风险人群，出海前需签署《出海免责协议》；
2）“成人（12-60岁）：高风险人群”比例不得低于2:1，即：2位成人最多可携带1位高风险人群。
3）不满1周岁及70岁以上老人，孕妇，禁止出海；
4）60-70岁老人需身体健康，无三高，签免责书，有家人陪同出行；出行中上下快艇或乘坐快艇注意安全（有风浪快艇会有些颠簸），仅限拍陪同套餐，听从导游和船家的安全指引及安排。
3.符合出海条件的客人，需要根据自身健康情况及当天身体状态，谨慎决定出行，切勿隐瞒!如有隐瞒自行拍下，造成的财产及人身损害费用全部由客人自行承担。并会被终止行程费用不退，打车回酒店费用自理，安全为重，切勿冒险出行。
4.参加户外项目(包括但不限于出海/游泳/浮潜/深潜/香蕉船/拖电伞/摩托艇/海底漫步/冲浪/丛林飞跃/越野车/漂流/跳伞/热气球等活动)均存在一定风险，参与前请认真了解项目安全措施及安全要求，结合自身身体状况、年龄等情况，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后慎重参与。
5.出海一日游行程，将会涉及参与浮潜、水上玩乐以及登岛等体验项目，随身携带的贵重物品，请妥善保管，手机等电子产品务必做好防水/防摔/防丢等保护措施，若不慎打湿/损坏或落入水中造成的财物损坏丢失，由客人自行承担。
6.浮潜等水下用具基本为成人均码尺寸，儿童水下面罩建议自备;一次性咬嘴、脚蹼等请联系客服咨询船家有无自备，如有其他需求请咨询后台客服！

【费用包含】芭堤雅市区酒店上门接送(泰国特色双排车)接到码头集合点超区需补超区费用或自行到码头集合，集合后快艇出海
行程内所列餐食（自理餐除外）

行程中所列餐食：泰式海鲜餐 或 Italay海鲜餐厅
当地中文导游服务
您所预定套餐的项目费；
套餐A~E均含：水上玩乐项目+【接送+午餐+中文导游+水上乐园(滑梯/浮潜)+旅拍+航拍玻璃船+海边自由浮潜+饮用水/毛巾+保险】；
陪同套餐F仅含：接送/旅拍/航拍玻璃船/1次岸边浮潜/午餐/保险/饮用水/毛巾+中文导游；
赠送专业摄影师旅拍，每人5~8张调色照片(网盘自行下载)

【费用不含】接送超区费用，以及因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
1.小费按照国际惯例，不强制，客人自愿原则！
2.如未选择的项目，到了现场再加需要按现场的价格拍；
3.温馨提示：12岁以下儿童不提供浮潜面罩（尺寸不合），需自备；
4.租用柜子（格兰岛上吃饭的地方），需要100泰铢；淡水淋浴（格兰岛上）需要100泰铢；
5.沙滩椅（格兰岛上，周三不开放）需要100泰铢。
6.一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用
1.司机和导游小费，自费的酒水饮料
2.拖曳伞/香蕉船/摩托艇/深潜/海底漫步水下拍摄需另外付费(浮潜水下拍摄免费)
3.除费用包含外的一切个人消费

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天18:00前可以申请退款;
行程开始前

1.买家违约：违约金（占订单总费用）1日以上0% 行程开始当日100%

2.商家违约：违约金（占订单总费用）1日以上0% 行程开始当日100%

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。