【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【产品说明】1、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等景点或项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
2、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。
3、行程包含的岛屿景区因天气或海浪原因无法上岛，可与同等级别景区互换，也可按成本退还客人；岛屿景区客流集中上岛，人数较多，团队上岛可能会排队等候；同时景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛；70周岁以上老年人出于安全考虑，景区不予接待。
4、该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。
5、旅行社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要依据；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地解决。

【费用包含】含景区首道景点门票
海南当地空调旅游车，每人一正座（26座以下的车型均无行李箱）
旅游期间含5正3早（不用不退费）
海口：江湾海景大酒店或同级； 万宁：兴隆同发温泉大酒店或同级；
儋州：海花岛金立影视大酒店或同级；三亚：佳亮迎宾大酒店或观来商务酒店或同级
全程优秀持证导游服务（8人以下司机兼导游）

【费用不含】1、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；
2、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
酒店不提供自然单间及三人间，产生单房差或加床费用自理；
景区等相关场所内个人消费；
因交通堵塞、天气等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用

【退款说明】使用日期开始前30天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前14天00:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前7天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始前1天00:00之前申请，收取90.0%/张手续费；使用日期开始前1天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。