【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.因交通堵塞、天气等不可抗力因素导致的时间晚点、行程未按规定走完的，旅行社仅退还未发生的费用，不承担其他损失。
2.途中如要自行离团，请填写离团证明及终止旅游合同协议，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担。
3.本行程或与其他线路拼车出行，介意慎拍，还望谅解！
4.旅游团谢绝带宠物上车，如带宠物上车我方有权拒绝安排，因此带来的损失自负。
5.景区门票为组合打包价，所有儿童、学生证、60岁以上及老年证、军官证、残疾证、导游证等任何证件不再享受优惠 政策。
6.为提高大家旅行体验，如因个人原因导致的迟到，出发集合时我社最多等待10分钟，回程时我社最多等待30分钟，如超时我方将不在等待，因迟到赶不上巴士所产生的损失和责任敬请自理，感谢理解。
7.本行程在行车过程中，导游可能在车上推荐当地土特产，完全自愿原则，有需要的可自行购买，绝不强制。
8.我社在不减少景点的前提下，有权利调整景点游览先后顺序。

【使用说明】温馨提示:
1、出团前一天晚上18：00-22:30工作人员会通知贵宾第二天早上上门的接客时间及地点，请务必保持电话畅通；本产品免费赠送成都市区三环路以内地点可接，自行预定酒店的游客建议预订在市区西门二环路内侧区域，出团比较方便；请自行提前通知酒店为您提供路餐作为早餐，早上前台处领取。为了节约您的宝贵时间，请务必在报名同时告知工作人员准确的接站地点。
2、接人时间根据接人地点不同有先后早晚不同，为保证您的正常出行请配合旅行社接站时间；早上小车接送为拼车排站式，请遵守和司机约定的时间，为了不影响他人的接送时间，每点司机只能等待5分钟，超出5分钟，请自行前往集合地点费用自理，敬请见谅！不愿早起，可与小车或导游协商自行前往集合点上车（费用自理无退费，务必预计好时间，至少提前半小时到集合点）可能您是先到集合地点需要等候其 他游客，敬请理解；
3、集合地点附近有卖早餐或雨衣雨鞋等小物品的小商贩，请自行甄别，且有部分不法商贩冒充旅行社相关工作人员向游客兜售商品，宣传虚假景区物价信息，请注意防范，旅行社不会安排任何工作人员（包括导游及驾驶员）在集合点向游客兜售任何小商品，但我社亦无权干涉小商贩自由交易的权利，也不对小商贩与游客之间的交易承担任何责任，敬请理解！
4、景区内有各种小商品售卖，请客人酌情谨慎购买，此类购物店与旅行社及导游无关。
5、船游乐山时请游客在登船下船过程中切忌注意安全，请勿在船上嬉戏打闹；
6、行程标注的时间安排仅供参考。以上行程可能会因天气、路况等原因做相应调整，敬请谅解。行程中所列景区游览时间，是指游客抵达景区门口（含排队等待进景区的时间在内）开始计时；谢谢理解！
7、当天返回成都时间约在下午的22：00左右，由于不能预估有可能堵车等不可抗力因素情况，建议客人不要预定当天返程的火车或是飞机，以免因为堵车给您带来没有必要的损失。若因自行预定当天大交通造成延误的，我社不赔偿任何费用，不承担任何责任！敬请知晓

【产品说明】时间地点仅供参考，具体集合时间点以导游前一天电话通知为准
行程中的游玩时间仅供参考，具体以实际情况为准
产生行程外的其它消费游客自理

【使用方法】【峨眉山旅游必读小贴士】
1，防寒：峨眉山相对高度达2500米以上（山下的峨眉山市海拔仅420米），垂直差别大，气温常较山下低 10℃左右，故需早作御寒准备（金顶也有棉衣，冰扎，鞋套等可供租用）。
2，防雨：峨眉山云低雾浓，细雨时停时降，终日不绝，故应准备相应雨具（以轻便的塑料薄膜雨衣为佳）。
3，防滑：峨眉山部分路段非常光滑、危险，游人应特别注意安全，不宜穿光底和硬底鞋。
4，峨眉山门票：峨眉山景区门票需实名制购票，请游客务必带好本人身份证或优惠证件，并配合导游出示证件。峨眉山门票是条码隐形成像，一人一票，山上会2次3次查票，故从进山之时开始，到出山之时止，注意不要弄错拿混、折断条码、丢失，否则客人自行按原价补票。
5，峨眉山猴子：峨眉山“灵猴”成群结队，非常顽皮，是峨眉山的一绝，同时不可任意挑逗喂食，请务必保管好自己的食物，防止猴子抢夺，可自理猴区保险5/人。不要逗猴子玩，也不要穿着红色及鲜艳衣物，尽量避免在猴子面前掏包，以免影响安全！
6，峨眉山索道：峨眉山金顶往返及半山上行索道，游客可根据自身需求选择步行或乘坐索道（费用自理）。因峨眉山海拔较高，如选择步行路程太多会影响游客体力及游览时间，速度较慢的客人可能会取消部分景点。步行过程中无导游陪同。所以建议游客选择金顶往返索道。
7，烧香、点灯、请法器：峨眉山为佛教圣地，普贤菩萨道场，景区及寺庙内烧香、点灯、请法器的场所较多，请您根据自身情况决定。如无佛教信仰，也请不要当面指责，部分佛像不允许拍照。
8，峨眉山景区内会有很多土特产小摊点：如茶叶、药材、纪念品、小吃等出售，凡在景区内的类似购物店形式的卖场均不属于我社推荐的合作购物店，请游客谨慎选购，我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣，且不计算为常规旅游团购物店进店；请游客根据实际情况消费。
9，游览说明：行程中所列景区游览时间，是指游客抵达景区门口（含排队等待进景区的时间/乘坐景区配套索道小交通等在内）开始计时；本行程全程标注的时刻均为参考时刻，具体时刻以实际行程发生为准，谢谢理解！请遵守景区内管理制度，不要在景区内吸烟；
9，乐山大佛，峨眉山景区内有拍照服务，请游客询问好价格后明明白白消费。
10，导游可根据团上情况在不减少景点的情况下调整游览顺序。
11，如遇水位情况，大雾等天气情况，堵车，节假日景区接待量过大等因素停航属于不可抗力的因素（乐山游船停航的情况是游船公司根据河水水位，天气情况，景区接待量情况临时确定的，不会提前预告旅行社，所以旅行社也只有临近时候或到了码头才知道是否开航。），如遇以上不可抗力因素无法游江，为了保证后续行程的正常安排进行，我社提供处理方案：全体游客签字取消游船，本身不含船票的不产生任何退费；若提前含了船票的，旅行社退船票120元/人； 敬请知晓并理解！旅行社不承担任何费用补偿，请选择此行程的游客慎重考虑。
【注明：因乐山景区优惠政策调整，2021年9月1日起执行活动价船票70元，恢复日期景区未明确通知，在优惠活动期间若含船票的游客取消游船仅产生退费70元/人，敬请知晓！该景区优惠活动最终解释权归乐山景区管委会所有】
12、节假日特别温馨提示：周末、法定节假日或景区旺季期间可能会遇到景区交通管制或停售高山区观光车的情况（交通管制或停售高山区观光车的情况是峨眉山景区根据天气情况，景区接待量情况的临时通知，不会提前预告旅行社，所以旅行社也只有临近时候或到了景区才知道是否管制或停售。）关于景区停售高山区观光车的情况，我社提供的处理方案：建议游客朋友将金顶景区游览为半山景区游览，未产生的费用或者观光车费差价退还客人，敬请知晓并理解！

【注意事项】旅行社免责申明：本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群；及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行，如有类似病史自己权衡，一切后果自己负责；如隐瞒病史不报，由此引发的一切后果，由游客本人及家属自行承担，并且如给旅行社带来损失，由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知晓！为了您和他人的健康及安全，以上特殊人群或患有以上疾病的朋友我社无法接待，敬请理解！
也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预计的后果！
2、【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。
3、【消费说明】关于购物店定义：四川的大部份景区内，包括5A景区都有其景区的配套商业服务，即每个沿途景区景点、法物流通处、餐厅、厕所、加水点、酒店内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产等等，均不属于旅行社安排的购物店场所范围，非我社控制，请不要误解。请您根据自身所需谨慎选购，记得索要发票。
关于自费项目：沿途景区配套设施，交通摆渡车（观光车、电瓶车等等），小门票，不含的餐食住宿等等属于客人未包含的自理项目，不属于旅行社或导游推荐自费项目，请不要误解。若因此造成的投诉我社均无法受理，敬请理解！
本行程无购物安排；无导游推荐自费景区或自费娱乐项目；景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。
4、【不可抗力免责申明】遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点减少，本社不承担相关责任；因道路交通事故造成游客人身伤害和财物损失，按照《中华人民共和国道路交通安全法》进行赔偿和处理
5、【保险说明】①本社所有跟团游产品均包含免费赠送的旅游意外险1人1份；此险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息（身份证/护照等）交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！
6、【安全提示】外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；
7、【离团须知】①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费（未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票优惠等）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。 ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。

【费用包含】成人含峨眉山第一道大门票160元/人如产生优惠门票（乐山大佛峨眉山门票优惠需凭有效优惠证件且以景区实际认可优惠证件为准）退费标准：1乐山：游江无优惠2峨眉：1.16-12.14峨眉山免票退80元/人/半票退40元/人；12.15-次年1.15峨眉山免票退40元/人/半票退20元/人；特别提示：乐山 峨眉山门票均为实名制购票请携带好个人身份证件若因未携带证件造成的排队或行程耽误等后果旅行社不承担责任
包含行程内标明用车（旅游巴士）（散客接为旅行社赠送的面包车成都市内三环路内包接，接不配导游，完团进城方向三环内安全交通方便且允许旅游车停靠的地段附近（不指定）统一散团，不含回送）根据最终报名人数选用相应大小的旅游车，保证一人一座，不提供座次要求；空调限时开放（主要针对坡路上行中为保证动力，无法开放）；散客拼团全程可能非同一台车；
用餐：1正，特色餐，全程为套餐消费，不用餐不退费。
午餐在沿路指定餐厅用餐，因团队用餐口味不一定符合所有游客喜好，请游客提前做好心理准备，多备些自己喜好的零食
行程内专线优秀持证中文导游服务（成都出发全陪导游景区全程陪同，回程不保证导游）
常规散客拼团，旅行社安排随车持证中文导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。
往返汽车车位、半餐、导游服务1-18岁儿童含车位、半餐、保险。不含床位、门票及其他自费项目，产生费用自理。不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独参团。注：根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权收取相应的车房等损失后请客人下车！
旅游意外险；（3岁以下，70岁以上保险公司不承保。最终解释权归保险公司所有）
如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。

【费用不含】景区园中园门票
景区小交通
行程中所产生的自费或其他费用自理，所有个人消费及费用包含中未提及费用。
乐山景区小交通摆渡车单程20元/人，往返30元/人；
（PS：乐山为 5A景区，景区规定要求导游使用无线耳麦讲解，游客佩戴无线接收器费用自愿自理；）
● 因交通阻碍，罢工，天气，飞机机器故障，航班取消和更改日期等不可抗力因素引起的额外费用

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。