【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1：出门请带好身份证等各种证件。
2：持老年、记者证等按规定 (免或优惠) 票价的游客，请在购买门票之前告之导游。进入或离开景区后，无法办理。
3：投诉处理主要以《游客意见反馈单》为准，请游客真实负责填写。恕不受理因虚填或不 填《游客意见反馈单》而出现的投诉。
4：在不减少景点和服务标准的前提下，旅行社可根据天气情况、游客流量、交通便利等因 素对日程安排做先后调整
5：因自身原因放弃游览，用餐、门票、车费等费用不予退还。
6：自由活动期间，游客应选择自己能控制风险的活动项目，在能够控制风险的范围内活动， 并自行承担此期间的风险责任
7：特别提示：请游客购买旅游意外保险。
8：旅游景区紫外线较强，建议出门前戴帽子或防晒霜，新疆山区多，早晚温差大，建议携 带御寒衣物和平底鞋.游客参加需根据健康情况量力而行，旅途中因自身疾病带来的伤害， 由游客自行承担！

【使用说明】此行程门票已是旅行社协议价，半免不退费全免退10元，请悉知！

【费用包含】套餐不同费用包含不同：
含票套餐：含往返车+首道大门票+餐+空中草原（乌拉斯台）
仅车费套餐：含前往景区往返车费
空调旅游车 (一人一个正座)
选择含餐套餐则含中餐一份，赠送餐食，不用不退
优秀持证国语导游服务 ( 10 人以下司机兼向导)
1.2以下预定仅车费套餐，其余自理，1.2以上与成人同价！
旅行社责任险

【费用不含】自费参考：
1、哈萨克家访:50 元/人，2、景区电瓶车；45 元/人 (瀑布往返)，3、骑马：130 元/人(瀑布往返)

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。