【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后10分钟内发送。

【预订须知】前一天晚上22点之前联系客人，不会提早联系，如果您下单较早，请耐心等待。

【使用说明】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间(06:00:00-23:00)商家会在6分钟内发送出团通知;非工作时间
(24:00:00-05:59:59)你可以电话联系！

【费用包含】1、含门票套餐:仅成人含景区门票及观光车，儿童只是来回往返车。

2、由于行程报价根据旅行社与景区协议价计算成本，学生证、军官证、老年证、残疾证等相关证件优惠请在景区出示，若符合景区政策，我们工作人员现场退费:
平山湖:免票退40元/人，半票退20元/人;(11月-3月，免票退40/人，半票无退费。)
2-8座小车（5-7-9座）注：带行李的旅客请备注行李件数。
1.儿童套餐只含市区到景区往返车费，不含景区大门票;
2.任何不确定自己是否可以享受免票或者半票政策的客人请下单时候选择儿童套餐。

【费用不含】1.儿童套餐不含门票。
2.仅车位套餐不含门票，敬请自理
3.不含景区内任何小景点门票费用,
无导游服务，因为主要是自然景观，且张掖本地无专业导游，本行程旅行社只派遣司乘人员做衔接之职，敬请谅解。
无

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。