【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后30分钟内发送。

【预订须知】1、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
2、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
3、团队行程所列费用中，儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解。
4、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，谨慎出行。
5、未满12周岁的旅游者请由家属陪同出游; 因服务能力所限，不接受80周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
6、70 周岁以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 因服务能力所限，不接受85周岁以上的旅游者出游报名，敬请 谅解。

【使用说明】*预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
1.工作人员会于出行当日07:00前以短信形式或电话与您确认集合时间和地点，请注意查收。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
2.出行当日请凭预留的出行人姓名+联系手机在约定时间前（建议提前5-10分钟）前往约定地点等候。
3.集合时间（以导游通知为准，行程中的时间仅供参考，旺季流量增大我社为避免拥堵高峰出现，有可能提前安排）

【产品说明】1.成都三环酒店安排（小车）上门接驳，持费用未包含在团费里面，持接驳未散客拼车，请游客一定要按照师傅的预约时间提前在预约点等待（返程为成都宽窄巷子或琴台路统一散团，自行返回酒店）
2.2岁一下的婴儿按照国际交规，需补交通车位费
3.行程中的景区里面均有配套的购物商店，非我社能够控制，游客在游玩期间一定要谨慎选择以免上当受骗（或咨询导游）
4.游客预定后务必来电咨询预约商家（位置情况），
5.行程中报价未包含景区里面的小交通（如电瓶车、索道、观光车、船票等景区配套设施）游客如需乘坐需自理费用或由团上导游代收
6.特别说明：行程中的集合时间、游玩时间、用餐时间仅供参考，实际的时间安排（根据淡旺季的差异）与旅行社团上的导游安排为准……
7.如遇不可抗拒因素（如遇景区演练、交通管制、泥石流等不可抗拒外界因素）所造成游客行程需改期或改变游玩线路的先后顺序，我社有权利协助游客改变路线或全额退单

【人群说明】2至12岁预定请按照儿童价格购买预定；
13至65岁以上游客请按照成人价格购买预定；

【注意事项】1.行程中的旅游景区里面均有配套的购物商店，与我社无关，非我社能够控制，游客游览期间根据实用价值谨慎选购，购买后记得索要商家电话和发票，如发生质量问题纠纷与商家自行协商处理.，
3.在游览过程中，如客人擅自脱离我公司而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团队违约，相关费用不退，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。
4.选择接早服务（散团不含回送）接送，请至少提前5-10分钟在与师傅预约的地点提前等候上车（如超时需自行打车前往集合地点）
5.请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、 无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。

【费用包含】含：都江堰门票
含：熊猫基地门票
注：单包车套餐（A3.A4）不含门票
注：4月都江堰免票，故4月不含都江堰门票
A1：成都至都江堰青城山往返空调旅游大巴车
A2：成都至青城山都江堰往返头等舱保姆坐大巴
A3：迈腾或帕萨特
A4：别克商务
含一次正餐 餐标：30元/人
注：单包车套餐（A3.A4）不含餐
中文导游服务，自由活动期间除外
注：单包车套餐（A3.A4）无导游安排
1.2至12岁儿童费用报价只包含车位、导服、半餐、保险
2.2至12岁儿童不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解
含旅游责任险（代购旅游意外险，2岁婴儿及70岁以上老人参团，保险公司不承保，下单前务必来电咨询）

【费用不含】①停车场至南大门观光车10 元/人，景区内观光车 10元/人。
②玉垒阁观景扶梯 40元/人.
③熊猫基地观光车10 元/人
④北斗定位电子讲解器20 元/人。
⑤耳麦 10元/

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天12:00前可以申请退款;
【旅游者违约】
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程开始前4-7日，按旅游费用总额收取20%损失费
行程开始前1-3日，按旅游费用总额收取40%损失费
行程开始当日：按旅游费用总额收取60%损失费
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际损失费用，旅游者应按照实际发生的费用支付。
【供应商违约】
在规定时间内违约，除退还全额旅游费用外，另支付违约金比例如下：
行程开始前4-7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10%的违约金。
行程开始前1-3日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15%的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。