【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:00 至 22:00下单,下单成功后30分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 10:00 前发送。

【预订须知】1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
2、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
3、如果与您同行的客人中有1.2米以下的孩子，请您购买儿童票、如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）
为了方便你我，请大家诚信出游！谢谢合作。

【使用说明】1、您的付款预定产品后，会有客服人员联系您。导游会在出行的头天晚上18:00-22:00联系客人，如您在出行的前一天晚上22:00以后还没有接到导游联系您，请您致电服务热线：010-89677900转13333或致电15672510798
2、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以实际时间为准。

【产品说明】如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）

【人群说明】1.预订限制本产品不接受70岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2.本产品不接受18岁以下(不含)客人单独出游预订，敬请原谅。
3.18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

【注意事项】【情况说明】

1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。

【费用包含】三峡人家景区门票
1、宜昌当地旅游用车，一人一正座，视人数安排车型大小
2、船进三峡人家系列游船二等舱座位费用（分布于游船的一楼、二楼中部和尾部、三楼尾部）
宜昌当地中文导游服务，自由活动、爬山期间以及游船上无导游陪同，敬请知悉！！！
随家长出行的宝贝身高为1.19米以下儿童，儿童价格仅含车位费，不含景区门票及景区内小交通费。身高达到1.2米的宝贝，同成人价。（若儿童身高超高需要在景区自行购买门票，敬请谅解）
含旅行社责任保险
特别提示：下单请提交正确联系方式及出游人正确身份信息（例如：选填身份证件：写护照请持护照原件/选填身份证请持身份证原件出游）；特在此提示，如因个人原因导致信息不符联系不上或者因身份信息错误无法入园导致的损失或者额外费用自理。
本线路已享受旅行社团票协议价格，优免退费政策如下：
优惠人员：身高1.2-1.4米儿童、 60--69（含）周岁、全日制本科及以下在读学生等；以上人群按成人报名后，可退20元/人请知悉！
（持有效证件经景区认可后，方可按照以上标准退费，请知悉！）
本线路已享受旅行社团票协议价格，优免退费政策如下：
免票人员：70（含）周岁以上老人、残疾证有效持有者、；以上免票人群按成人报名后可退90元/人；或者按照儿童价格下单，景区小交通费用现场自理哦！免票人群景区仅免首通大门票，景区交通不免！望悉知！
（持有效证件经景区认可后，方可按照以上标准退费，请知悉！）

【费用不含】【小交通】
1、景区内交通：三峡人家景区索道30元/人、电梯30元/人自愿选择
2、游船仅含二等座船票，如需要升舱则需要自行在游船上自愿自理，具体费用已游船上公示为准！
散客行程不含餐费，请自愿跟导游自理团餐（30-40元/人）或自备干粮
【其它】
1、行程约定之外停车费及过路、过桥费、高速费用
2、旅程中因不可抗力因素产生的额外费用
3、以下“费用包含”中末包含的项目费用及其它私人费用

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天19:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天21:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。