【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.下单前如出行时间较近，建议先咨询客服是否还有房，24小时服务热线13972000835！！
2.下单成功后自驾前往酒店办理入住手续时报您的名字和电话即可。

【使用说明】1、本产品酒店套餐使用人数：不同套餐使用人数不同，请注意瞄准套餐说明，使用时间默认首日住宿，次日游玩滑雪（如预定出发时间1月2日，2日入住，3日游玩滑雪）
2、办理入住时请提供前台，预定人姓名+电话+身份证号码。 滑雪票在雪场总台或者自助机上刷身份证缴纳雪卡押金（约500/人）取票入园。

【产品说明】1、酒景套餐旺季需二次确认,您预定后我们会立即和酒店进行预约核实余房,若出现无房等特殊情况我们也会立即联系您,如因酒店无房导致无法满足订单,我们会驳回订单，并全额退款!
2、套餐默认为首日住宿，次日游玩滑雪（如预定出发时间1月2日，2日入住，3日游玩滑雪；特殊条件可与商家客服13972000835取得联系协商。

【人群说明】滑雪为高危运动，55岁以上人员建议不要参加此行程

【使用方法】【重要提示】
1、儿童滑雪和成人同价
2、雪鞋小码是28码，不足28码可以垫个鞋垫
3、滑雪每人500元押金。需要游客本人付款办理
4、为了您的安全滑雪必须带手套，切记！不然不让滑雪的哦
5、遇自然灾害或人力不可抗拒的因素以及国家或地方政府政策性调整而导致行程延误或终止所造成的损失和费用由客人自理，旅行社将全力协助解决问题

【注意事项】1、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
2、为确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，病患者、孕妇及行动不便者：如传染性疾病患者、心血管疾病患者、脑血管疾病患者、呼吸系统疾病患者、精神病患者、严重贫血病患者、大中型手术的恢复期病等患者，如存在以上情况，因服务能力所限无法接待。
3、老年人需要至少一名成年旅客全程陪同。 本产品仅提供住宿+门票，其它项目均不包含，滑雪为高危运动，建议提前购买旅游意外险！！！

【滑雪的注意事项】
1.滑雪前要了解雪道的长、宽、高、坡度和走向，以免滑行中一旦出现意外而措手不及。
2.根据自身水平选择雪道，切不可对自己估计过高。
3.要了解雪场的气候特点和天气状况，注意天气突变。
4.滑雪时中途不能停在陡坡下，要停在较缓的雪道边上，并注意上面滑下来的滑雪者。
5.滑行时如对前方情况不明或感觉滑雪器材有异常，应及时检查。
6.滑行时注意拉开距离，不可追赶同伴，以免摔倒或相撞。
7.如果在滑行中失控跌倒，要立刻降低重心，向后坐，不要随意挣扎，可举起四肢、屈身，任其下滑，避免头朝下，更要避免翻滚。
8.发现有人受伤，切勿随意搬动，应马上报告雪场管理人员。
9.请妥善保管个人物品，建议滑雪时把贵重物品放于车上，手机、相机等贵重物品带入滑雪场内请自己妥善保管，一旦在滑雪场中损坏/丢失等，旅行社概不负责；

【费用包含】神农架国际滑雪票（赠雪板、雪鞋、双板雪杖）
根据选择套餐包含滑雪票数量不同。
自理交通
酒店套餐入住酒店赠送双早（不用无退、不占床无赠送）
神农架星程酒店住宿（单滑雪票套餐不含住宿）
根据选择套餐包含房型不同。
第一天自行前往神农架星程酒店入住
第二天全天神农架国际滑雪
备注：1、单滑雪票主要作为套餐同行人补票使用，如需单独使用请提前与客服沟通好备注。
2、以上住宿滑雪顺序为默认顺序，可根据需求调整前后顺序，但是需提前与客服沟通备注好，以免造成您不便。

【费用不含】所有未列“费用包含”以外个人消费均不包含，自愿选择消费

【退款说明】退款时间：使用日期截止前当天11:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。