【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间06:00 至 21:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 09:30 前发送。

【预订须知】1、“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准。
2、在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
3、为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。
4、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。同程提醒您注意人身安全。
5、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。
6、出行前 1天您将收到出团通知书或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通。网上集合的时间仅供参考，具体时间请以出团通知书或导游通知为准。
7、本行程按照签约先后顺序排座位，不受理尽量靠前需求，敬请谅解。
8、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前告知导游，届时请自行购买，回程后请联系我司咨询退费事宜，退费标准按照在我司已购买行程的打包门票价格。
9.行程中不可以擅自离团；离团要增加离团费80元/人（敬请谅解）
10.（如果您是一位出游，请您现补齐单房差平时价格80元/人，节假日120元/人）

【使用说明】凭姓名+手机号+订单号上车

【产品说明】1：a、本产品持本科以下学生证、18周岁以下持身份证半价票优惠退：5元/人，持优惠证件的游客不在享受景区门票优惠政策，此产品已是门票折扣后的价格，敬请谅解！b.本产品持残疾证、军官证、记者证、60周岁以上持身份证或有效老年证免票优惠退：10元/人，持优惠证件的游客不在享受景区门票优惠政策，此产品已是门票折扣后的价格，敬请谅解！c.五爷庙是朝拜信徒必去许愿烧香之处，香客较多，请注意火源，避免被烫或烫伤他人给您带来不必要的麻烦。2:如持有优惠证件者，我社按门票折扣差价现退旅游者，请买票前出示给导游，没有及时提供导游的，不退客人优惠费用。3:五台山属于山区气候，早晚温差较大，请多带件衣物。4:五台山是佛教圣地、如不信误说对佛不敬之语言、要尊重佛教。5:游客的投诉诉求以在旅游当地游客自行填写的意见单为结算主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议。6:行程内时间仅供参考，具体以实际游览为准。在行程中景点和服务标准不变的情况下，我社有权对行程进行适当调整，一旦发生纠纷，我社将把旅游者签字确认的文件作为处理依据，以保证旅游者的权益；如委托他人代签，视为本人同意，如有纠纷，代签人承担全部责任。7:在旅游过程中旅游者妥善保管自己的贵重物品（现金、相机、手机等财物）。和随身携带本人身份证，如有丢失我们将配合旅游者报案处理，由旅游者自行承担所有损失。8:行程中所包含的景点项目等因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将退还旅游者未产生的费用，中途离团须与地接导游签离团协议，并传真给组团社，确认后方可离团，只退还旅游者未产生的费用，离团后所有的安全责任旅游者自负。

【人群说明】1. 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。

【使用方法】凭姓名+手机号+订单号上车
出团通知晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

【注意事项】1：a、本产品持本科以下学生证、18周岁以下持身份证半价票优惠退5元/人
b.本产品持残疾证、军官证、记者证、60周岁以上持身份证或有效老年证免票优惠退：10元/人
c.五爷庙是朝拜信徒必去许愿烧香之处，香客较多，请注意火源，避免被烫或烫伤他人给您带来不必要的麻烦。
2: 如持有优惠证件者，我社按门票折扣差价现退旅游者，请买票前出示给导游，没有及时提供导游的，不退客人优惠费用。
3: 五台山属于山区气候，早晚温差较大，请多带件衣物。
4: 五台山是佛教圣地、如不信误说对佛不敬之语言、要尊重佛教。
5: 游客的投诉诉求以在旅游当地游客自行填写的意见单为结算主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议。
6: 行程内时间仅供参考，具体以实际游览为准。在行程中景点和服务标准不变的情况下，我社有权对行程进行适当调整，一旦发生纠纷，我社将把旅游者签字确认的文件作为处理依据，以保证旅游者的权益；如委托他人代签，视为本人同意，如有纠纷，代签人承担全部责任。
7: 在旅游过程中旅游者妥善保管自己的贵重物品（现金、相机、手机等财物）。和随身携带本人身份证，如有丢失我们将配合旅游者报案处理，由旅游者自行承担所有损失。
8:行程中所包含的景点项目等因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将退还旅游者未产生的费用，中途离团须与地接导游签离团协议，并传真给组团社，确认后方可离团，只退还旅游者未产生的费用，离团后所有的安全责任旅游者自负。
9、5月19号（中国旅游日）、9月27号（世界旅游日）成人费用只包括往返车费、餐费、住宿、导服，敬请谅解。

【温馨提示】此行程为4人以内价格，4人及以上具体价格另议！

【费用包含】旅行社在不减少景点的情况下可以调整景点的前后顺序。
五台山进山费，及景点所列小票（五爷庙、殊像寺、菩萨顶、罗睺寺、黛螺顶)
全程空调旅游汽车,五台山小交通
一早三正
易博福瑞客栈
（如果您是一位出游，请您现补齐单房差平时价格80元/人，节假日70元/人，自费升级三星宾馆补200元/人）
全程中文导游服务 （沿途讲解不低于2小时）
儿童价特殊说明:A.1.2米以下儿童出行只含车位费1早3正餐，不含住宿及门票等费用儿童门票不接受预订，请至景区门口自行购买B.儿童车票与成人同价，根据旅游局规定，儿童必须占车位，必须提交儿童人数C.如您的小孩身高超过1.2米请直接选择成人价，景区对特定人群有门票优惠政策参考温馨提醒
旅行社意外保险
65岁-70周岁，需要签免责协议书哦！
70岁-79周岁，需要签免责协议书，有成人陪同，有健康证明或体检报告！（近3个月内）
80周岁以上老人本社无法接待，给您带来的不便 敬请谅解！

【费用不含】五台山耳麦20元/人
（如果您是一位出游，请您现补齐单房差平时价格60元/人，节假日80元/人，升级150）

【退款说明】使用日期开始前1天23:45之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:45之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。